柏亞天發佈《2010-2012年全球供應鏈趨勢調研》

（波士頓，馬薩諸賽州）--(2010年6月21日，美國商業資訊)—企業高管對經濟復甦表示樂觀，但他們的全球營運對於滿足需求的大幅增長準備不足。以上結論出自全球管理諮詢公司柏亞天（PRTM）的《2010-2012年全球供應鏈趨勢調研》（Global Supply Chain Trends 2010–2012 Survey）——這是該公司所進行的最大規模的一次全球供應鏈年度調研。

此次調研共有近350名來自歐洲、美洲和亞洲的受訪者參與，洞悉全球高管為從金融危機中復甦及通過供應鏈實現收益和利潤率成長所做的努力。

雖然樂觀氣氛濃厚——一半以上的受訪者預期未來三年內的平均毛利潤率能夠超過10%——但仍有3/4的人認為供需波動，加上預測的準確度不佳，將成為他們從經濟回升中獲利的最大障礙。

由於受到短期的緊迫狀況的牽制，許多受訪者並未在經濟衰退期間增強其關鍵實力。柏亞天的全球供應鏈創新實務負責人、全球董事Reinhard Geissbauer說：「其中只有一小部分受訪者真正提高了其供應鏈的靈活性以因應需求的成長，並駕馭市場波動。」

複雜性也成為一個需要考慮的問題。85%以上的公司認為，到2010年，供應鏈的複雜度將會大幅升高，因為他們在為其主要收入成長來源——新的全球客戶——服務時將面臨諸多挑戰。為新的地區提供產品和服務，以及為滿足這些新客戶的期望而增加的產品種類，都將使複雜度有所增加。Geissbauer指出，為全球客戶服務增加了整個供應鏈上所有環節的風險管理難度。為了降低風險，65%以上的受訪者都將端到端供應鏈實務列為其管理議題的首要任務。

報告總結了全球企業面臨的五大供應鏈難題：（1）消費者對價格越來越敏感，品牌忠誠度降低，造成商品普及化及供應鏈風險的不斷上升；（2）雖然大多數受訪者把增長的希望寄託在國際客戶身上，但他們對於為不同地區的客戶提供客製化產品所產生的複雜性還沒有做好準備；（3）端到端供應鏈的成本最佳化將在未來成為一個至關重要的問題；（4）風險和機會管理應當全面擴及整個供應鏈，包括主要合作夥伴的供應鏈；以及（5）現有的供應鏈組織並未被真正授權或整合。

柏亞天在2009年11月至2010年4月期間對參與者進行了調研，並將問卷與柏亞天2008年5月發佈的《2008-2010年全球供應鏈趨勢調研》研究，以及2009年5月發佈的《全球供應鏈趨勢增訂版》進行了比較。如欲獲取完整的結論或與柏亞天供應鏈專家預約討論，請發送電郵至svanderheiden@prtm.com或致電+1 651.730.0098與Sharon Vanderheiden聯絡。

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