近两年,随着整个保险行业加速回归保障本源,各人身保险公司积极调整业务结构,健康保险业务得以迅猛发展。中国商业健康险市场是高增长高潜力的巨大蓝海市场。业内人士估计,商业健康险市场规模2020年将会超过1万亿元。然而与增速高、空间大相对应的是总体规模小、渗透率低,保险公司盈利性不稳定,整体发展仍处于基础水平,经营难度较大,与国际发达市场相比仍有很大差距。
顺应行业发展,紧追当下热点,泽为资讯(SZ&W Group)于4月24日在上海召开持续两天的2019年第三届中国健康保险业创新国际峰会暨颁奖典礼。此次峰会邀请到200余位国内外顶级医院管理者、全球健康保险、医健领域精英一起探索“大健康”生态圈。峰会的主题为“突破与融合,打造闭环健康生态圈”,以 “创新”为核心,深度解析健康险行业宏观政策导向和市场前景,集中探索在支付体系、医疗控费、产品开发、颠覆性技术与服务、健康产业整合和跨界合作等领域的业内最新进展与热门趋势。此次峰会获得了思派健康、北京致远慧图科技有限公司、艾登科技、汇医、鹍远健康、金域医学、妙手医生、宝付网络科技(上海)有限公司、大象保险、Optum以及北京健康有益科技有限公司的大力支持。
大会第一天由瑞华健康保险股份有限公司董事长陈剖建担任主席。此次大会上,陈剖建以大力发展商业长期护理保险,开启老龄化社会新时代,助力健康中国建设为题发表了专题演讲。陈剖建总结了当下中国老龄化社会新时代特征包括老龄化情况非常严重;老龄人口规模大,呈高龄化趋势;健康寿命损失情况未改善,失能化加剧;疾病谱向慢性并过度,老龄依赖型人口规模大;老年护理支出快速增长,招护需求喷发。面对这些现状,从目前来看,对于老年人健康养护的准备是明显不足。陈剖建认为,在助力健康中国建设问题上,商业保险应该发挥核心枢纽作用,而不仅仅是补充作用。
如何为客户来创造价值,为合作公司来创造价值是健康险产业链上供应端企业尤为重视的问题。Optum全球伙伴关系和联盟负责人Saif AlJaibeji在会上从技术与服务结合角度分享了如何提高在健康项目中的参与度,管理索赔成本。Saif AlJaibeji展示了Optum一项非常有意思软件。这款软件可以直观看到用户健康指数,内嵌用户互动机制,用户可以制定计划,参与有奖游戏等。保险企业也可以根据这些信息定制一些更适合用户的保险。Optum目前已经拥有超过400万的用户。
中信保诚人寿保险有限公司副总经理(候任)崔巍在会上指出健康险已经走向车险老路,那就是无底线的价格战。如果这么发展下去,或许两年之后也会形成乱象。行业的品牌区分度大幅缺失是造成这一现状的重要原因之一。那么,未来的发展该怎样走出困境?崔巍认为健康险的品牌化运营至关重要。
在保险企业与医疗机构合作日益紧密的情况下,医疗机构在想什么?保险公司在想什么?怎么样去看待保险和医疗机构的合作?中日友好医院国际医疗部CEO兼临床医学研究所管委会副主任兼精准医学中心副主任张知新作为医疗机构代表指出,大家应该有共赢的理念和家国情怀,时代呼唤大家去探索目前中国行业保险到底怎么样。中日友好医院对于与保险企业合作携手并进有着十分积极的态度。
4月24日演讲嘉宾:
金春林,主任,上海市卫生和健康发展研究中心
陈剖建,董事长,瑞华健康保险股份有限公司
Saif AlJaibeji,全球伙伴关系和联盟负责人,Optum
祝伟,董事长,艾登科技龚晨,首席健康官,太保安联健康保险股份有限公司
宋金松,CEO,北大医疗产业集团
崔巍,副总经理(候任),中信保诚人寿保险有限公司
曲文春,康复医学和疼痛医学顾问医师&中国发展委员会共同主席,Mayo Clinic
钟能聪,思派健康总经理,思派集团南中国总经理
张知新,国际医疗部CEO兼临床医学研究所管委会副主任兼精准医学中心副主任,中日友好医院
万小龙,创新业务部副总裁,镁信健康
本次大会上,以健康保险业的机遇与挑战为题,展开了小组讨论。参与代表通过探讨,在社会保险与商业保险如何实现有效对接与互补?产品创新的方向?保险公司如何参与医保控费并深度介入医疗服务?互联网+时代,跨界竞争与融合发展以及科技赋能保险的应用场景与落地等问题上寻求解决方案。
(从左至右)
- 丁侃,健康险事业部CEO,安盛天平财产保险股份有限公司
- 何超,高级副总裁,微医集团
- 丁炜峰,健康险事业部副总裁,安心财产保险有限责任公司(主持人)
- 张知新,国际医疗部CEO兼临床医学研究所管委会副主任兼精准医学中心副主任,中日友好医院
- 钟能聪,思派健康总经理,思派集团南中国总经理
颁奖典礼
思派集团南中国总经理,思派健康总经理钟能聪作为颁奖典礼主持人,进行了授奖仪式,业内代表企业斩获行业荣誉。
【“优秀健康管理创新奖”】 获奖单位:太保安联健康保险股份有限公司
【“最佳健康管理平台奖”】 获奖单位:中宏人寿保险有限公司
【“优秀健康保险产品创新奖”】 获奖单位:招商信诺人寿保险有限公司
【“优秀健康保险产品创新奖”】 获奖单位:中信保诚人寿保险有限公司
【“优秀医疗服务控费创新奖”】 获奖单位:平安医保科技
【“卓越健康保险技术服务商奖”】 获奖单位:北京健康有益科技有限公司
【“最佳健康保险科技创新奖”】 获奖单位:众安科技
【“优质客户服务奖”】 获奖单位:盛世创富保险经纪有限公司
【“优秀健康保险科技创新奖”】 获奖单位:大象保险
2018年,盛世创富保险经纪在深度应用大数据等前沿技术,改造传统保险价值链的同时,也通过全面的客户服务、专业理赔和法律援助能力,让每一位客户都买得放心、用得安心。盛世创富在客户服务方面以人为本、精益求精,始终坚持通过高品质、个体化的专业服务,为每一位客户推荐最匹配的保险产品,帮助客户获得全面、稳定、安心的保障。盛世创富保险经纪以“给您最合适的保险”为企业使命, 在众多“优质客户服务奖”申请企业中脱颖而出。
大会第二天上午,以平行论坛形式同步进行,分别以产品创新与获客渠道探索和科技赋能与客户服务优化为主题,从产品端,营销端全面分析健康保险的发展方向。汇医健康管理咨询亚太区总裁余勤丰任产品创新与获客渠道探索论坛主席。北京健康有益科技有限公司创始人李宇欣任科技赋能与客户服务优化论坛主席。弗若斯特沙利文咨询执行总监毛化任下午主会场主席。
分论坛:产品创新与获客渠道探索演讲嘉宾:
孙宇辉,CEO,北京致远慧图科技有限公司
丁侃,健康险事业部CEO,安盛天平财产保险股份有限公司
Jonathan Quach,亚太总裁,保柏环球
余勤丰, 亚太区总裁, 汇医健康管理咨询
Jerome Matrundola,亚太人寿和健康险业务首席执行官,PartnerRe
郑石涛,企业发展经理,PartnerRe
分论坛:科技赋能与客户服务优化演讲嘉宾:
熊明,首席信息官,太平人寿保险有限公司
洪娟,副总经理兼首席运营官,平安医疗健康管理股份有限公司
李宇欣,创始人,北京健康有益科技有限公司
吴以育,副总经理,众安科技
陈少丹,亚洲区健康战略与业务发展高级总监,英国保诚集团
孟海东,政策研究处处长&医疗与健康保险专家,阳光人寿保险股份有限公司
科技化转型以及科技赋能是当下热词。众安科技副总经理吴以育在会上分享了如何借科技之力革新健康险传统发展模式。众安不断推推进商业保险的数字化商业模式探索以及数仓搭建,健康大数据运营中心建设。吴以育认为传统技术革新已经无路可走,如何把线下传统化操作变成线上,如何把有效的数据从结构化变成一些标准化,如何在深度挖掘内部数据的一些前提下,加深内部和外部数据的融合,可能是保险公司最现实的一场技术革新问题。
科技发展赋能保险业产业升级,峰会以健康险创新新赛道,科技助力健康保险业转型升级为题,剖析健康医疗大数据应用布局与困境,医学新技术对健康保险产品开发及经营管理的影响,解读健康险公司如何推进数字化核保与理赔,开展保险科技创新跨界合作,分析保险科技落地的挑战与机遇:大数据、人工智能、区块链、基因检测、机器人流程自动化、移动医疗及可穿戴设备。
(从左至右)
- 熊明,首席信息官,太平人寿保险有限公司(主持人)
- 孟海东,政策研究处处长&医疗与健康保险专家,阳光人寿保险股份有限公司
- 田立文,大数据实验室负责人,大象保险
- 吴以育,副总经理,众安科技
- 张江立,联合创始人兼CEO,鹍远基因朱嘉,市场总监,鹍远基因
4月25日下午主会场演讲嘉宾:
何超,高级副总裁,微医集团
滕家祺, 副总裁兼战略投资部总经理兼星堡养老执行总裁,复星康复养老产业发展集团
魏德力,中国业务总经理,法国VYV集团
毛化, 执行总监, 弗若斯特沙利文咨询
复星康复养老产业发展集团副总裁兼战略投资部总经理兼星堡养老执行总裁滕家祺分享了在夯实整合式健康服务,打造急性期后生态闭环上,复星集团是怎么做的。康养集团在过去康养护理同时也打造了自己一套基于地产化、运营化以及健康化经营全面模式,希望能够打通患者全方位、生命周期的服务体系,实现对客户的全生命周期的覆盖和疾病预防性医疗,形成一个很好的系统。
2019年第三届中国健康保险业创新国际峰会暨颁奖典礼(IIC系列峰会)是国际化健康保险行业盛会,是国内最前沿、最实用的健康保险业国际盛会之一。IIC作为亚洲最大保险创新圈,持续为全球保险企业输出高品质商务会议,提供最有价值的交流平台。IIC将于今年6月,9月,明年1月分别在香港,北京,上海,英国召开系列峰会,请关注“Insurtech”获取详细信息。