慕尼黑--(美國商業資訊)--PTC (NASDAQ: PTC)今天在2018年歐洲擴增實境博覽會(Augmented World Expo (AWE) Europe 2018)上發表了其與Aberdeen Group共同展開的一份最新研究報告《一流企業如何利用擴增實境實現卓越服務管理》(How the Best-in-Class Use Augmented Reality for Superior Service Management)。此次研究涵蓋範圍廣泛，隨之出爐的報告明確指出，工業企業透過採用擴增實境(AR)技術可大幅提高其財務業績，同時報告也就如何充分發揮AR技術在各種環境中的潛力提供了一些最佳實務做法。
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今天，除了發表研究報告之外，PTC還公布了來自Aberdeen的獨家資料，資料顯示，企業透過採用AR技術，業務年增率大幅成長，獲利亦顯著提高。
Aberdeen Group研究分析師Tom Paquin表示：「全球市場的快速發展、數位化轉型的不斷推進，以及技術型人才的日益短缺為企業帶來了顛覆性的挑戰。即便如此，正如我們與PTC最新發表的研究報告所證實的那樣，投資AR技術的企業，尤其是製造和服務類企業，更容易獲得競爭優勢。」
AR技術能夠幫助企業員工更好地理解真實世界和數位世界，並與其有效互動，以更短的培訓時間和更低的培訓成本掌握新技能，並且能夠更快地做出明智決策。因此，企業便能夠提高生產力，同時改善培訓、生產和服務效率。
PTC總裁兼執行長Jim Heppelmann表示：「AR是技術市場中發展最為迅速的區隔領域之一，企業透過運用AR技術能夠創造巨大的商業價值。工業企業紛紛採用AR新技術，令自身產品與服務從市場中脫穎而出，進而提升客戶體驗，開啟新的營收流，有效因應激烈的競爭。在針對終端客戶的應用中，服務或維護指引是企業關注的焦點，能夠幫助他們減少機器檢修時間，最大限度地提高產品價值。」
AWE Europe 2018
在今天的AWE Europe 2018上，PTC以及企業AR技術的話題成為了大家關注的焦點。AWE Europe是全球領先的AR和VR技術博覽會，於10月18-19日在德國慕尼黑舉行。
在今天上午主題為「PTC對擴增實境技術在企業中應用的願景」(PTC Vision for Augmented Reality in the Enterprise)的專題會議上，PTC擴增實境產品執行副總裁Mike Campbell表現搶眼。在會上他介紹了AR技術在工業企業的應用現狀，回顧了客戶應用案例，並展示了AR技術在從根本上改變人們的工作方式，以及幫助企業重新構思工業產品的生產、銷售、經營和服務方面的強大實力。
Campbell先生表示：「在工業企業的全面數位化轉型中，擴增實境技術能夠為他們帶來顯而易見的優勢。透過AR體驗，PTC的客戶將更好地利用其對CAD、物聯網(IoT)和內容數位化的現有投資，從而幫助員工在日常工作中實現數位世界的形象化和即時互動。」
作為活動的鈦金級贊助商和參展商，PTC將在118號攤位展示其最新的AR解決方案——Vuforia Studio、Vuforia Engine和Vuforia Chalk，並向大家發送Aberdeen研究報告。此外，PTC還將在405號攤位參加與AWE Europe聯合舉辦的混合與擴增實境國際研討會(The International Symposium on Mixed and Augmented Reality, ISMAR)。
Vuforia品牌的應用
根據Aberdeen報告的結果資料，PTC旗下專注的AR業務部門取得了重大發展，技術得到廣泛的應用。超過6萬個商業AR應用程式部署了PTC的Vuforia® Engine。此外，超過14,000名參與者加入了PTC Vuforia Studio免費試驗計畫(Vuforia Studio Free Trial)，就使用案例優先順序和硬體要求提供了寶貴的反應意見；超過55萬名註冊開發人員採用Vuforia作為其建立AR應用程式的首選平臺。
PTC利用Vuforia進一步擴大了其市場領先的ThingWorx®工業創新平臺的功能，幫助客戶更好地與事物進行互動，實現場景的形象化，並提供相應的指導。今天公布的Aberdeen資料顯示，在所有部署AR應用程式的企業中，有82%運用了物聯網(IoT)技術。
Aberdeen報告：《一流企業如何利用擴增實境實現卓越服務管理》
Aberdeen報告對一流企業中服務類AR應用程式和所有其他類型應用程式進行了對比研究，提出以下重點內容：
- 在客戶保留率、客戶滿意度和年增率營收成長方面，採用AR技術的服務類企業明顯優於未採用AR技術的企業
- 根據各項績效衡量標準，包括遵守法律法規和服務層級協定(SLA)方面，一流企業的表現相較其競爭對手平均高出25%
- 34%的一流企業在培訓中採用AR技術，31%採用現場指導，25%利用AR技術進行知識共享
如需下載完整報告，請造訪：https://www.ptc.com/en/AWE-Europe。
其他資源
- 《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)：《為什麼每一家企業都需要AR策略》(Why Every Organization Needs an AR Strategy)，作者：PTC執行長Jim Heppelmann和哈佛教授Michael Porter
迄今客戶對Vuforia AR解決方案的採用率並非表示任何特定時期的營收金額情況，亦非表示客戶將繼續採用或部署此類技術以達到一定的比率。
關於PTC (NASDAQ: PTC)
PTC致力於幫助全球企業重塑其產品設計、製造、營運與服務方式，建構智慧互聯世界。該公司於1986年對數位化3D設計進行了革新，並於1998年率先在市場上推出採用網路架構的產品生命週期管理服務。如今，PTC領先的工業創新平臺和久經考驗的解決方案可幫助企業完成真實和數位世界的融合，實現商業價值。透過與PTC的合作，製造商，以及合作夥伴和開發者生態圈能夠充分利用當下物聯網技術與擴增實境技術，推動未來創新的發展。
PTC、Vuforia、ThingWorx和PTC標誌是PTC Inc.和/或其子公司在美國和其他國家的商標或註冊商標。
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PTC公布的Aberdeen Group獨家資料顯示，企業透過採用擴增實境技術，業務年增率大幅成長，獲利亦顯著提高。（圖片：美國商業資訊）
