舊金山--(美國商業資訊)--服務收入業績公司ServiceSource®今日宣佈了截至2010年6月30日的半年業績。2010年上半年，ServiceSource的收入較去年同期增長超過40%，並在全球增加了12家客戶，使公司的總客戶數量超過了85家，目前得到公司支援的客戶分佈在約100個國家，涉及30種語言。ServiceSource在這一時期獲得的新客戶及原有客戶擴展包括Alcatel-Lucent、Avaya、Blue Coat、CA、Maquet、NCR、NetApp、Novell、微軟、Pitney Bowes和VMware。

隨著越來越多的科技、醫療和生命科學公司開始考慮挖掘隱藏的收入流的新方法，以及隨著ServiceSource對其全球規模、技術平臺和雲端應用套件進行的投資，ServiceSource的市場吸引力正在持續增強。

ServiceSource的董事長兼CEO Mike Smerklo說：「我們的『按業績付費』模式和顯著的客戶成功案例對於吸引銷售管理者和首席財務長們與ServiceSource合作產生了很大的作用。我們今年與新客戶的合作和客戶擴展的勢頭都十分強勁。雖然新的合作關係令人振奮，但能夠通過客戶擴展創造可觀的收入也十分可喜，這說明我們的解決方案帶來了巨大的價值。」

ServiceSource公佈了其「管道銷售雲」（ Channel Sales Cloud）客戶的發展。這是一種軟體即服務（SaaS）型應用，ServiceSource客戶的7500多名銷售合作夥伴已經開始使用這一應用軟體來獲取關於其績效、業務流程和重要銷售資訊的公開機會等的及時資訊。20%以上的ServiceSource客戶已經成功地在他們的代理商和分銷商中間成功地使用了這一應用軟體，做為其ServiceSource管理服務解決方案的一部分，以便取得更多維護、支援和訂閱收入的續約。除了「管道銷售雲」應用軟體之外，ServiceSource還為客戶提供業務分析、服務銷售和電子商務等雲端應用軟體。

ServiceSource在2010年上半年取得的其他重要成就包括：

• 全球擴張——在新加坡和納什維爾設立新辦事處，全球員工超過1300人；

• 管理層——Ganesh Bell出任產品執行副總裁，Basheer Cassim出任高級副總裁及負責發展亞太市場的董事總經理，Steven Cakebread加入董事會；

• 客戶發展——與通用電氣醫療的生命科學部、美國NEC公司和CA技術簽訂了新的擴展合約。

關於ServiceSource

ServiceSource與科技、醫療和生命科學公司合作，幫助他們增加維護、支援和訂閱收入，並提高客戶忠誠度。ServiceSource使客戶的合約續約率增幅高達40個點。這些成績的取得是通過一個專門設計的服務收入解決方案，其中包含一套雲端應用軟體及利用豐富的專有標準和最佳實務知識生成的管理服務。ServiceSource採用「按業績付費」的業務模式，從而形成一種以成功為目的、風險共同承擔的合作關係。ServiceSource的總部設在舊金山，其管理的服務收入超過50億美元。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.servicesource.com。

*公佈的2010年上半年成就中包含2009年簽署的合約。

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