儲存設備公司的續約率上升，並將雲端驅動的管理服務解決方案擴展到亞太地區和日本

舊金山--(美國商業資訊)--全球領先的雲端驅動服務收入表現解決方案提供商ServiceSource®今日宣佈，全球擴展型儲存設備的領軍企業Isilon Systems藉由與ServiceSource的合作而促進了經常性服務收入的增長。Isilon還將其與ServiceSource的合作擴展到亞太地區和日本，擴大在全球提供支援以增強客戶對其解決方案的滿意度和忠誠度。

Isilon為企業客戶提供功能強大，安裝、管理和規模調整簡便的儲存設備解決方案。在與ServiceSource展開合作前，該公司將一部分銷售資源投入於服務契約的續約。Isilon認為這種做法分散了公司集中為企業儲存設備市場提供簡便性的能力，因此Isilon轉而尋求與ServiceSource合作，在其客戶體驗Isilon的核心產品時，經常性收入方面即由ServiceSource提供同樣直接、簡便的體驗。

Isilon Systems的銷售營運總監Chris Emerton說：「我們已經就經常性服務收入和客戶滿意度的最佳化與ServiceSource進行了兩年的合作，這一工作是我們為客戶提供的全球支援中不可或缺的一部分。在ServiceSource的幫助下，Isilon不僅實現了續約率的整體增長，而且加快了我們的業務發展速度，促進了季度內續約率的提高。」

ServiceSource的CEO兼董事長Mike Smerklo說：「ServiceSource致力於不斷為Isilon這樣的客戶創造新的收入，並為其提供一個積極的管理服務團隊，這也證明了我們的『按業績付費』模式的價值，這種模式使我們能夠非常靈活地將我們的工作與客戶的目標結合起來。對於我們與Isilon Systems的長期合作關係，以及我們的聯合團隊至今為止所創造的成績，我們感到驕傲。」

ServiceSource利用ServiceSource技術平臺和雲端應用套件，以30多種語言為近100個國家的客戶提供支援。

關於ServiceSource

ServiceSource與科技、醫療和生命科學公司合作，幫助他們增加服務收入，並透過一個專門設計的服務收入解決方案提高客戶忠誠度，其中包括一套雲端應用及利用豐富的專有標準和最佳實務知識生成的管理服務。ServiceSource是一種變動成本解決方案，採用「按業績付費」的業務模式，從而形成一種以成功為目的、共同承擔風險的合作關係。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.servicesource.com。

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