致力於降低SCRA房貸利率，為現役和退伍軍人提供更多利率調整、就業、培訓和自購住宅資助

紐約--(美國商業資訊)--摩根大通（紐約證券交易所代碼：JPM）今天宣佈，將大幅強化其幫助現役和退伍軍人的計畫。

摩根大通公司董事長兼首席執行長Jamie Dimon 說：「我們今天宣佈的這些計畫，只是一個開始，絕不是結束。這家公司擁有敬重現役和退伍軍人的悠久歷史，我們對軍方人員取消抵押品贖回權問題上的失誤是對優良記錄的痛苦抹煞。我們就這些錯誤對軍方客戶和他們的家人深表歉意。我們無法回到過去更正一切，但我們可以對這些問題負責，解決問題，並從中學習。今天，我們要開始與現役和退伍軍人群體攜手走出一條新的途徑，使得為他們服務成為我們日常業務的核心部分之一。我們的軍人理應得到這些服務。」

今天公佈的大通新方案有：

降低軍事人員民事救濟法案（SCRA）定價

自2011年4月1日起生效，待取得任何必要的批准後，大通將為受到SCRA保障的軍方人員設立一個退款或類似的計畫，該方案將使符合資格的現役借款人的實際房貸利率降至4％，在退役後一年內仍然可以享受此利率優惠。這一最高優惠幅度比目前SCRA要求的6%還低2％。

軍方人員調整計畫

從2011年4月1日開始，大通將為所有從2001年9月11日後開始服役的軍方人員推出加強型調整計畫。該計畫將提供給那些拖欠或償還抵押貸款有困難的家庭。該計畫需要獲得必要的監管和投資人的批准，將超越政府的住宅可負擔貸款調整計畫（HAMP）的要求。而且，如果我們調整大通持有或大通服務的初次住宅貸款，而同一筆不動產若還有第二胎住宅貸款，並且也是由大通持有，我們將調整第二胎住宅貸款利率，使其降至1％。

自購住宅資助

• 大通目前不會取消任何現役軍人的抵押品贖回權。這種變化超出了當前SCRA的要求，可以保護現役軍人借款人不會失去抵押品贖回權，除非他們是在服役之前提出他們的貸款。

• 大通相信，我們現在掌握了必要的系統和控制手段，可以避免取消抵押品贖回權的不當程序發生於SCRA所保障的任何軍方人員。如果我們作業錯誤，對那些原本應該受到SCRA保障的軍方借款人取消了抵押品贖回權，除了取消出售以外，我們將會免除他們所有剩餘的抵押貸款債務。展望未來，如果我們錯誤地銷售了受到SCRA保障之客戶的抵押品，我們也會全部免除他們剩餘的抵押貸款債務。

• 在未來五年，大通將透過我們的非營利合作夥伴，向軍隊和退伍軍人捐贈1000間住屋。

• 到2011年底，大通將在鄰近以下大型軍事基地的城市開設五家新的大通Homeownership中心。

1. Ft. Hood (Killeen),德克薩斯州

2. 海軍基地Norfolk (Norfolk), 維吉尼亞州

3. Ft. Bragg/Pope空軍基地(Fayetteville), 北卡羅萊納州

4. Camp Lejeune (Jacksonville), 北卡羅萊納州

5. Ft. Campbell (Clarksville, TN),肯塔基州

• 2011年，大通將在大型軍事基地附近舉辦10場借款人推廣活動。

• 大通Homeownership中心的工作人員全部接受過專門的SCRA、軍事問題和大通特別軍事計畫培訓。

工作機會

摩根大通將採取適當的重要步驟，為退伍軍人提供工作和培訓機會。公司：

• 將與其他大公司雇主結成聯盟，承諾在未來十年內總計雇用10萬名軍方人員和退伍軍人。我們已經獲得了一些企業合作夥伴的承諾，並且影響了更多的企業。我們將在未來幾週內公佈聯盟的全部細節。

• 將要求其所有供應商公開其雇用軍方人員計畫，並將以這些計畫的力度強弱做為決定簽約的部分依據。此外，我們要求供應商公開其多樣性措施的現行做法保持不變。

教育和培訓

• 透過其與雪城大學的開創性合作，摩根大通現在可以提供專門針對退伍軍人的科技教育證書，讓他們為科技類職業做好準備。所有在2001年9月1日後服役的軍事人員將有資格申請參加免費課程獲取證書。課程將在網上提供，因此學生可以在任何地點完成課業。摩根大通公司在美國雇用了2萬名科技人員，並會積極招聘學校畢業生填補空位。

如需瞭解更多有關該計畫的詳細資訊，請造訪www.veterans.syr.edu。報名的進一步詳情將在未來幾週內於chasemilitary.com公佈。

退伍軍人顧問委員會

大通正在組建一個退伍軍人顧問委員會，為公司在這些計畫方面提供建議，探索我們可以幫助現役和退伍軍人群體的其它途徑。委員會主席將由Tom Higgins擔任，他是摩根大通的營運控制與退伍軍人事務部主管。Tom最近剛加入公司，他此前曾在美國政府工作了24年。在公務員職業生涯中，他曾與武裝部隊的所有分支機搆密切合作，並曾在海軍服役。他對我們的軍人和女性軍事人員所面臨的獨特問題有深刻的理解，特別是針對他們退役和恢復服役的情況。

加強SCRA控制

大通已經對我們為軍方客戶提供的服務和產品做出了若干變動，包括由一支專家團隊提供服務，每週七天全天候開放的軍方客戶專用熱線電話。我們大大加強了控制手段，以確保貸款的正確分類，SCRA保護期限的確定，以及在確認借款人沒有SCRA資格前進行多次驗證和歸檔記錄。

大通很高興地宣佈，任命Maggie Belknap為整個公司SCRA監督部門的負責人。Belknap女士是一名退休上校和原西點軍校財經學院負責人。她也是西點軍校的畢業生，從1981年至2008年在軍隊服役，其中包括在沙漠風暴一號行動中參戰。她於2008年加入摩根大通，目前主管財務服務全球行動控制管理部門。

零售金融服務的首席執行長Charlie Scharf 說：「我們將繼續嚴密監督我們對現役和退伍軍人客戶提供的服務，並且永不自滿，直到我們100％相信我們對任何情況都處置正確。我們明白，我們已經失去了一些軍方客戶的信任，我們知道，我們必須努力才能挽回，我們將堅定地努力工作。我們希望與軍方群體併肩合作，共同進步，成為最好的公司，為我們的軍方英雄們服務。」

摩根大通負責大通房屋貸款的首席行政長Frank Bisignano 說：「我們的軍隊無時無刻不在保護國家，以及我們的生活方式。他們理應享有特殊地位和特權，因為他們讓我們享有自由生活的權利。為了照顧我們的軍方客戶，我們需要幫助他們擁有自己的家，分期付款償還自己的債務，接受培訓，找到一份工作。而這只是開端。」

任何對大通貸款有疑問的軍方借款人請撥打我們的熱線電話：

• 房貸問題：877-469-0110

• 信用卡問題：888-520-3863

• 所有其他消費產品問題：800-242-7399

如需瞭解更多有關公司目前為現役和退伍軍人所提供的計畫，請造訪www.chasemilitary.com。

摩根大通公司（紐約證券交易所代碼：JPM）是一家全球領先的金融服務公司，擁有2.1兆美元資產，在60多個國家都設有公司。該公司是投資銀行、消費者金融服務、小型企業和商業銀行、金融交易處理、資產管理和私募股權領域的領導者。摩根大通公司為道瓊斯工業平均指數的組成部分，並憑藉其JP摩根和大通品牌，在美國為數百萬消費者和許多全世界最優秀的企業、機構和政府客戶提供服務。關於摩根大通公司的資訊，請造訪www.jpmorganchase.com。

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