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「最佳零售品牌」報告顯示零售業出現復甦跡象

2011-03-31 14:57
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Interbrand最新全球報告出爐,其中包含Interbrand Design Forum評選的美國50大最具價值零售品牌排行榜

紐約--(美國商業資訊)--領先的品牌顧問服務機構、並且每年製作「全球最佳品牌」報告為全球100大最具價值品牌進行排名的評選機構Interbrand,已將其注意焦點轉向全球零售業。

新出爐的「最佳零售品牌」報告根據品牌價值列出了美國50大零售品牌排行榜,還評選了亞太地區、加拿大、英國、法國、德國和西班牙的最佳零售品牌。本屆榜單是第三次與Interbrand內部零售體驗團隊Interbrand Design Forum(Interbrand設計論壇)合作對美國品牌價值進行評估排名。沃爾瑪(Walmart)連續第三年榮獲美國最具價值零售品牌頭銜,Woolworths、Shoppers Drug Mart、Tesco、家樂福(Carrefour)、ALDI和Zara分別位居各自市場零售品牌排行榜榜首。

研究結果顯示美國零售商正在引領經濟復甦之路,當然美國同時也是首個遭受2008年經濟衰退影響的國家。在整個歐洲地區,零售商正在努力從資金緊絀的消費者手中攫取價值,更顯捉襟見肘;而隨著市場在消費者偏好方面的成長與擴張,亞洲零售商的機會與挑戰共存。

Interbrand全球首席執行長Jez Frampton指出:「消費者信心一直在不斷回升,但是經濟衰退已經從根本上改變了人們的購物行為,市場開放和科技迅速發展也在影響人們的購物方式與購物場所。對零售商來說,這意味著必須創造能振奮人心的新機會,真正吸引更多更精明、對資訊科技更精通的消費者。」

事實證明,品牌導向型公司擁有適應這種瞬息萬變環境的能力。

Interbrand Design Forum首席執行長Bruce Dybvad表示:「“兩年來,商店擴張已經放緩,零售商所關注的是最能影響自身客戶購買行為的事物。過去一年中,表現最佳的品牌展現了他們瞭解客戶的能力,而且已經找到了加強與核心客戶之間關係的創新方法。」

在整個行業大行其道的最盛行全球零售趨勢包括:

• 電子領域的成長:科技正在帶來新契機,消費者希望能盡可能擁有「無縫式」的零售購物體驗。聽取客戶的回饋後,Macy’s和Whole Foods等品牌正在透過創新調整自身研發,將品牌擴展至時尚的iPad應用程式和互動微型網站領域。

• 人文因素:擁有真誠個性、明確核心價值,並且關心社會的品牌通常可以獲得更多利潤。實踐企業公民理念正越來越普遍,這一點可能會成為人們購買決策流程中的差異化因素。Marks & Spencer已制訂計劃,努力在2015年以前成為全球最具永續性的零售商。

• 全球擴張:零售品牌必須同時審視他們在當地市場及全球的競爭情況。很多零售商都在構築國際業務版圖,而多通路策略也正在成為開發區隔市場的一大關鍵因素。Zara鞏固了自身在亞洲和美洲的地位,還計畫在未來一年進軍澳洲和南非市場。該西班牙品牌正在飛速成長,為其在本土市場的表現提供支撐。

全球觀察:

美國:事實證明,品牌導向型公司的適應性更強,能對經濟衰退迅速做出反應,同時把握其中的機會

出現經濟衰退後,創新再次受到重視。Publix正在改變人們對超市的傳統觀念,不再是一望無際的貨架通道和嘎吱嘎吱的手推車。該品牌每年都呈現獲利,他們除了食品之外還推出其他方案,並因此與客戶建立了良好的關係,例如店內健康診所,有時還會免費提供抗生素。

加拿大:lululemon athletica等穩固的加拿大品牌,將必須運用其象徵國家遺產的形象來與進軍加拿大市場的美國零售商抗衡

加拿大零售商將需要瞭解影響加拿大人購物偏好的因素,並提供相應的服務,進而為消費者提供一個無法抗拒的理由,以保持客戶的忠誠度。

英國:當其他品牌做出錯誤反應,透過減少開支、降低服務來謀求價值時,英國品牌做出了正確的決定,他們以價格取勝,同時並未降低消費者的購物體驗和產品品質

此外,Next等英國品牌透過多通路平臺運作,包括實體店面、網路商店,以及購物目錄等零售方式;為消費者成功打造了富有意義的購物體驗。

法國:採用小型親民型商店與多通路購物體驗相搭配的方式,以促進長期的客戶參與

與位於城鎮中心的家樂福大型超市相比,家樂福發現其小型超市Carrefour City與消費者的聯繫更為緊密。透過滿足特定的消費者需求和完善的商店模式,家樂福、歐尚(Auchan)、Casino等品牌正在蒸蒸日上。

德國:良好的企業公民策略和更明智的商店理念將比降價促銷帶來更多長期價值

德國消費者多年以來一直信奉“Geiz ist geil”(便宜才是真諦),已經習慣了注重低價策略的宣傳與品牌,然而低價是一種並不具有獨特性也沒有什麼吸引力的策略。德國零售商需要把眼光放寬一點,而非只是降價促銷和折扣優惠。事實證明,隨著廣告支出的下降,企業公民活動(例如新進入該市場的Dm)是一種提升品牌的重要有效手段,新的「一站式商店」模式也是一種提升品牌的重要手段。

西班牙:在當地市場的卓越適應能力以及全球擴張激發了具有新意的繁榮

儘管國內市場不振,Zara和Mango等時裝品牌仍然持續成長,他們重視國際擴張,擁有卓越的當地市場適應能力,而且根據時尚秀及城市流行趨勢不斷更新自己的時裝系列。但是他們面臨的挑戰並沒有結束,這些品牌面臨著來自H&M、Primark和Topshop的激烈競爭。同樣,西班牙服裝零售商也一直面臨著來自正在開發西班牙市場的UNIQLO和Gap等國際品牌的挑戰。西班牙的頂級零售品牌必須保持警惕,例如擴張自己的數位手機零售店,尋找差異化的新途徑。

亞太地區:新價值的認知

在亞太地區,消費者正變得更聰慧,更精明,要求更高。Woolworths和山田電機(Yamada Denki)等品牌正在以實惠的價格提供高品質的產品,以此來吸引消費者。不斷普及的網際網路正在將權力移交給消費者,這種趨勢是不可逆轉的。本地零售商還需要下功夫向他們的國際同業學習打造品牌差異化的方法,吸引並維護好客戶關係。

2011年美國5大最具價值零售品牌排行榜(50大品牌排行榜請見www.interbrand.com)

2011年排名 品牌 2011年品牌價值(百萬美元) 變化(%)

(品牌價值)

1 沃爾瑪 (WALMART) 142,030 -8%

2 TARGET 23,301 -9%

3 家得寶 (THE HOME DEPOT) 20,315 19%

4 百思買 (BEST BUY) 18,823 6%

5 CVS/PHARMACY 16,561 17%

2011年加拿大5大最具價值零售品牌排行榜

2011年排名 品牌 2011年品牌價值(百萬美元) 變化(%)

(品牌價值)

1 SHOPPERS DRUG MART 2,613 -17%

2 CANADIAN TIRE 1,806 3%

3 LULUEMON ATHLETICA 943 24%

4 FUTURE SHOP 598 新入榜

5 WINNERS 327 新入榜

2011年英國5大最具價值零售品牌排行榜(10大品牌排行榜請見www.interbrand.com)

2011年排名 品牌 2011年品牌價值(百萬美元) 變化(%)

(品牌價值)

1 TESCO 10,102 22%

2 MARKS & SPENCER 6,074 -4%

3 BOOTS 2,480 -16%

4 ASDA 1,395 -27%

5 NEXT 1,314 新入榜

2011年法國5大最具價值零售品牌排行榜(10大品牌排行榜請見www.interbrand.com)

2011年排名 品牌 2011年品牌價值(百萬美元) 變化(%)

(品牌價值)

1 家樂福 13,345 1%

2 歐尚 (AUCHAN) 2,856 6%

3 LEROY MERLIN 1,579 新入榜

4 歐舒丹 (L’OCCITANE) 1,341 新入榜

5 絲芙蘭(SEPHORA) 1,313 22%

2011年德國5大最具價值零售品牌排行榜(10大品牌排行榜請見www.interbrand.com)

2011年排名 品牌 2011年品牌價值(百萬美元) 變化(%)

(品牌價值)

1 ALDI 3,525 -14%

2 MEDIAMART 1,343 -4%

3 EDEKA 1,321 6%

4 LIDL 1,176 -6%

5 KAUFLAND 524 -4%

2011年西班牙5大最具價值零售品牌排行榜

2011年排名 品牌 2011年品牌價值(百萬美元) 變化(%)

(品牌價值)

1 ZARA 7,468 10%

2 EL CORTE INGLÉS 2,368 7%

3 MANGO 1,071 -4%

4 MERCADONA 693 -7%

5 DIA 599 新入榜

2011年亞太地區5大最具價值零售品牌排行榜(10大品牌排行榜請見www.interbrand.com)

2011年排名 品牌 2011年品牌價值(百萬美元)

1 WOOLWORTHS 4,015

2 UNIQLO 2,606

3 HARVEY NORMAN 897

4 DAVID JONES 613

5 MEYER 529

關於Interbrand

Interbrand成立於1974年,始終站在企業品牌資產顧問業務的最前線,並因此享有盛譽。如今,Interbrand已成為最大的品牌顧問公司之一,在25個國家擁有40家辦事處。Interbrand把嚴謹的策略分析能力與世界級的設計創新能力融為一體,致力於幫助客戶在各種市場環境下創造並管理品牌價值。該公司每年都發佈「“全球最佳品牌」排行榜,因此備受推崇。該公司還在曾榮獲Webby獎的brandchannel.com網站上創建一個強大的品牌問題討論平臺。欲瞭解詳情,請造訪www.interbrand.com。

關於Interbrand Design Forum

Interbrand成立於1974年,始終站在企業品牌資產顧問業務的最前線,並因此享有盛譽。如今,Interbrand已成為最大的品牌顧問公司之一,在25個國家擁有40家辦事處。Interbrand把嚴謹的策略分析能力與世界級的設計創新能力融為一體,致力於幫助客戶在各種市場環境下創造並管理品牌價值。該公司每年都發佈「全球最佳品牌」排行榜,因此備受推崇。該公司還在曾榮獲Webby獎的brandchannel.com網站上創建一個強大的品牌問題討論平臺。欲瞭解詳情,請造訪www.interbrand.com。

免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用,煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

聯絡方式:

Interbrand Design Forum:

Beth Ling,公關總監

直撥電話:937-312-8803

手機:937-823-3480

Interbrand:

Lisa Kline,全球通訊部

直撥電話:212-798-7646

手機: 646-342-9423

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