全方位活動力求透過全球化發展、以客為本的創新和對全球旅客的關愛承諾，將人性之美重新帶入酒店業
維吉尼亞州麥克林--(美國商業資訊)--繼本月慶祝全球第250家酒店在土耳其伊斯坦堡開業之後，希爾頓逸林(DoubleTree by Hilton)即將推出為時一年的全新全球品牌重塑計畫。在今年餘下的時間內，希爾頓逸林將透過一系列營運、行銷、宣傳、網路、社交媒體和內外傳播管道推出活動，希望藉此舉措重新注入活力，與大家分享品牌的全球快速擴張，展示酒店擁有者近月來以客為本的改善措施與投資行動，與當今旅客分享其獨一無二的服務理念，並透過與Hilton Worldwide之間新統一的全球品牌紐帶加強其引以為傲的歷史淵源。
希爾頓逸林全球主管Rob Palleschi表示：「自Hilton Worldwide十多年前收購該品牌以來，希爾頓逸林已經從一家以美國市場為主的酒店集團轉變成為一個全球性酒店品牌，我們旗下的酒店迅速壯大，目前已遍佈五大洲17個國家，就恰好證明了這一點。希爾頓逸林決定找出我們酒店中一些已經非常明顯的最佳實務與服務，並為其注入活力，大力宣揚，同時將我們的『希爾頓』淵源做為這個全球最知名酒店品牌中引以為傲的組成部分。」
快速的全球發展
希爾頓逸林一直表現出持續、穩定的發展態勢，即便是在一些酒店業最艱難的經濟時期亦是如此。在2009和2010年間，這個高級酒店品牌旗下的酒店數量增加了50家以上，而在2011年期間的新開酒店數量就有望達到相同的水準。在2008年，該品牌還主要位於美國市場。而如今，希爾頓逸林在歐洲設有20多家酒店，在亞洲設有近10家酒店，在拉美和非洲也分別設有四家和兩家酒店，迎接五湖四海之客。這個全球酒店品牌現遍及五大洲17個國家，2011年將進軍另外多達六個國家。
Palleschi補充道：「我們發現，在就潛在酒店交易進行協商時，吸引開發商的恰是希爾頓逸林獨特酒店產品的個性化與靈活性。正是由於這一優勢，以及Hilton Worldwide傑出的支持架構，才促使酒店擁有者和管理公司在世界各地各一級和二級市場的新建酒店和酒店改造專案中考慮希爾頓逸林。」
憑藉該品牌有史以來最強大的酒店發展陣容中70多家已簽約和確認的酒店，今後，旅客將見證希爾頓逸林逐步走入美國以及英國、中國、土耳其、阿聯、義大利等眾多重要國際市場中一些人們夢寐以求的商務和休閒旅遊勝地。
產品投資——提升賓客體驗
近年來曾在希爾頓逸林酒店入住的顧客已經感受到酒店體驗的轉變。在過去幾年中，該品牌及酒店擁有者已投入超過30億美元，在每一家希爾頓逸林酒店實施產品改善計畫。迄今各酒店的投資專案包括：該品牌奢華的希爾頓逸林甜夢睡床(Sweet Dreams by DoubleTree)體驗；配有最新設施的一流健身中心；供應各種精選新鮮冷熱美食的標誌性希爾頓逸林早餐；安裝高畫質平板電視；以及一系列當代風格與設計提升，這些都已經得到酒店賓客的熱烈迴響。
Palleschi表示：「透過傾聽常客以及我們最忠誠的酒店賓客的心聲，我們將在未來幾個月推出新的設施與服務，以提升酒店入住與離店體驗，供應更健康、永續性的美食，繼續積極履行我們對永續經營的承諾，並最終為每一位下榻希爾頓逸林酒店的賓客創造更輕鬆、更友好、更舒適、更具有價值的酒店體驗。」
以精彩的「關愛」文化和巧克力餅乾創造具有價值的酒店體驗
隨著每一天商務和休閒旅遊面臨越來越多的挑戰，此次新品牌活動令希爾頓逸林有機會展示其最強大的資產——款待與人才，並為之注入新的活力。酒店所追求的使命是在旅客結束漫長一天的行程之後，從首次踏入希爾頓逸林酒店的那一刻起即帶給他們一段真正難忘的經歷，精彩自此開啟。今年，酒店熱情溫馨的迎賓禮遇——在賓客入住時送上聞名遐邇的巧克力香脆餅乾——以慶祝25週年，今後不僅將在全球250多家酒店與賓客分享，還將經由2011年的一系列特殊計畫和社區活動向人們傳達情意。
自1986年來，已有超過2.3億次甜蜜款待令旅客和餅乾愛好者們驚喜不已。希爾頓逸林將在明年初的巧克力餅乾銀色週年慶典結束時，為一位幸運賓客送上第2.5億片餅乾。
希爾頓逸林一直將巧克力香脆餅乾視為該品牌「關愛」文化(CARE Culture)象徵性的根本所在，每一天，「關愛」這一熱情、持久的服務理念鼓舞著60,000多名團隊成員，激勵他們為賓客、夥伴和社區創造具有價值的體驗。
Palleschi進一步指出：「我們將繼續透過創新的培訓、獨一無二的互動科技以及和廣大旅客分享我們優秀團隊成員的服務事蹟，來進一步推動我們強大而充滿活力的希爾頓逸林『關愛』文化。透過這種方式，我們希望酒店擁有者和我們的團隊成員樹立這樣一種品牌信念，那便是他們在每一天為酒店賓客帶來的點滴關愛和貼心服務都是有價值的，細節決定成敗。」
希爾頓逸林全球認知活動——「細節決定成敗」(Where the Little Things Mean Everything™)
希爾頓逸林的全球品牌認知活動於本月稍早時啟動，酒店在Food Network、TNT和USA Network等全美大型生活電視網播放了一系列電視廣告。此外還將透過2011年不斷推出的平面廣告、網路廣告，以及社交媒體、推廣與體驗活動進一步擴大宣傳規模。
為了保證新的希爾頓逸林品牌和發展方向能夠引起旅客的共鳴，該品牌還為旗下遍佈世界各地的250多家酒店啟動了最具雄心的品牌重塑策略。
此次耗資數百萬美元的認知活動是希爾頓逸林近20年來規模最大的品牌活動，由希爾頓逸林品牌行銷副總裁John Greenleaf負責。
Greenleaf表示：「我們全方位品牌重塑活動的重點在於傳達這樣一個簡單的訊息：希爾頓逸林是一家以『細節決定成敗』的酒店。為了擁護並貫徹這一承諾，今年我們全面整合的多平臺活動將力求在市場傳播及全球各酒店體驗的每一次落實上，都能確保品牌的每一個觸點保持策略一致性，以此繼續宣揚此一強而有力的理念。」
如需瞭解有關希爾頓逸林及其新品牌重塑活動的詳情，抑或想預訂入住全球250多家熱情好客的希爾頓逸林酒店，請造訪品牌網站：www.doubletree.com。
關於希爾頓逸林酒店
希爾頓逸林是不斷發展壯大的現代化全球高級酒店品牌，遍及五大洲超過250個門戶城市、大都市及度假勝地。在希爾頓逸林，每一個細節都鼓舞我們為酒店賓客、工作夥伴和我們引以為傲的社區創造具有價值的體驗。無論是在賓客入住時送上溫暖的巧克力香脆餅乾，抑或是屢獲殊榮的客戶忠誠度計畫希爾頓榮譽客會(Hilton HHonors®)，各種殷勤周到的服務和完善的設施，以及長久以來一直讓我們60,000多名團隊成員充滿力量，鼓勵他們以特別的呵護和點滴關懷讓旅客重新感受人性之美的「關愛」文化，您都能從中感受到我們體貼入微的款待。
如需預訂入住任意一家希爾頓逸林酒店，旅客可造訪我們的品牌網站www.doubletree.com。社交媒體用戶可登入www.facebook.com/doubletree、www.twitter.com/doubletree和www.youtube.com/doubletreehotels與我們聯絡互動。
關於Hilton Worldwide
Hilton Worldwide是一家全球領先的酒店管理公司，包括從豪華的全面服務酒店和度假村到公寓式酒店和中級酒店等不同層次的酒店品牌。92年來，Hilton Worldwide為商務和休閒旅遊人士提供了最優質的客房、服務、產品和價值。 公司致力於延續為全球客戶提供優質服務的傳統。 其品牌分佈於全球82個國家，擁有逾3700家酒店和610000個客房，包括華爾道夫酒店及度假村（Waldorf Astoria Hotels & Resorts）、Conrad酒店及度假村（Conrad Hotels & Resorts）、希爾頓度假酒店（Hilton Hotels & Resorts）、希爾頓逸林（DoubleTree by Hilton）、Embassy Suites Hotels、希爾頓花園客棧（Hilton Garden Inn）、Hampton Hotels、Homewood Suites by Hilton、Home2 Suites by Hilton和Hilton Grand Vacations。公司還管理世界級客戶獎勵計畫希爾頓榮譽客會(Hilton HHonors®)。如需瞭解公司的更多資訊，請造訪www.hiltonworldwide.com。
圖片/多媒體資料庫網址：http://www.businesswire.com/cgi-bin/mmg.cgi?eid=6737430&lang=en
免責聲明：本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用，煩請參照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。
聯絡方式：
希爾頓逸林品牌公關
Thomas Wingham，+1 818-326-8516（美國）
thomas.wingham@hilton.com
或
Ketchum
Carlisle Campbell，+1 202-835-9431（美國）
carlisle.campbell@ketchum.com
