希爾頓歡迎專案旨在為中國客人提供獨特、可信的歡迎

美國維吉尼亞州麥克林萊恩和中國上海--(美國商業資訊)--希爾頓酒店及度假村今天宣佈啟動其全球希爾頓歡迎專案，旨在為中國遊客提供特別的服務體驗。希爾頓歡迎專案的名字“Huanying”來自於「歡迎」的中文拼音，專案包含了酒店設施、服務標準以及酒店專業團隊在內的獨特體驗。該專案將於8月16日在美國舊金山正式啟動，屆時會有30家酒店參與此專案，廣泛分佈於北美地區的舊金山、紐約、夏威夷、溫哥華以及倫敦、東京、雪梨等眾多中國遊客的旅遊目的地。

歡迎專案建立在希爾頓品牌廣泛的市場調查以及在中國酒店業超過20年的領導地位之上。中國遊客將會在3個方面感受到他們熟悉的溫馨酒店服務（到達感受，客房設施以及早餐供應）。歡迎專案表明了希爾頓欲成為中國遊客到世界各地時的酒店首選品牌的不斷努力。

「每一次我們與客人的服務體驗開始於一個歡迎。希爾頓歡迎專案的核心是我們的品牌承諾，即確保每一位遊客都能感受到關心、重視和尊重」，希爾頓酒店及度假村全球負責人戴夫•霍頓表示：「正如全世界都在準備迎接不斷增長的中國遊客，我們希望不斷保持自己的優勢，提供客人選擇希爾頓的可靠理由。」

歡迎專案包含了3個方面的服務，提供住宿客人更加愉悅和溫馨的感受和體驗：到達感受，客房設施以及早餐供應。

到達感受

• 掌握熟練中文的前臺接待團隊

客房設施

• 茶壺

• 多種中國茶葉可供選擇

• 拖鞋

• 專門的中文電視頻道

• 中文歡迎函

早餐供應

• 兩種口味的粥、炒飯、炒麵、點心選擇、油條、水煮蛋、新鮮水果、中國茶和豆漿

• 中式餐廳用具，包括筷子和筷子架，中式湯勺和調料碟

希爾頓全球酒店集團目前在世界各地擁有3750家酒店，包括在中國這個全球發展最快的國家之一和酒店業最重要的市場之一的17家酒店。希爾頓集團希望五年內在中國發展到100家以上酒店或度假村的規模。希爾頓酒店及度假村目前在中國大陸地區有8家酒店，另有49家正在建設之中。利用在中國市場成功營運20多年的寶貴經驗，以及在全球酒店業的品牌領導地位，希爾頓能夠透過歡迎專案以滿足當今中國遊客的需要和期望。

透過與在中國的希爾頓酒店總經理以及主要旅行社的訪談，在2011年初希爾頓進行了在美國、英國和韓國的3家酒店的歡迎專案測試。累積的調查結果指導了希爾頓歡迎專案體系的建立，而中國遊客的文化差異和需求，也成為歡迎專案組成部分中包含哪些必要設施和服務的判斷標準。

從8月16日起，旅客可以登入www.hilton.com/huanying，查看酒店的完整列表以及關於該計畫的更多資訊。

如果需要新聞資料或圖片，可以登入www.hiltonglobalmediacenter.com。

關於希爾頓酒店及度假村

希爾頓酒店及度假村（Hilton Hotels & Resorts）是酒店業引領潮流、具有前瞻性的全球領導者，該酒店服務的國家比任何其他全方位服務酒店品牌都多。希爾頓品牌目前包括全球78個國家的540多家酒店及度假村，並計畫在2011年結束之前為80個國家的遊客提供服務。透過提供創新產品、服務和配套設施，希爾頓酒店及度假村使遊客能夠全天候都處於最佳狀態--不管他們是商業旅行還是休閒旅行。同時，希爾頓非常珍視自身作為全球公民的角色及其為世界創造的價值。希爾頓品牌和全體員工為很多慈善活動提供了支持，並鼓勵賓客參與其中。有了希爾頓榮譽客會積分回饋計畫，會員們就能輕鬆地透過積分兌換為他人提供幫助。如需瀏覽最新的希爾頓新聞，請造訪www.hiltonglobalmediacenter.com或www.hilton.com。網友可以透過訪問www.twitter.com/hiltononline，www.facebook.com/Hilton和www.youtube.com/hilton與希爾頓進行互動。希爾頓酒店及度假村是希爾頓全球酒店集團十個市場領導品牌之一。

關於希爾頓全球酒店集團

希爾頓全球酒店集團（Hilton Worldwide）是一家全球領先的酒店管理公司，包括從豪華的全面服務酒店和度假村，到公寓式酒店和中級酒店等不同層次的酒店品牌。92年來，希爾頓全球酒店集團為商務和休閒旅遊人士提供了最優質的客房、服務、產品和價值。公司致力於延續為全球客戶提供優質服務的傳統。其品牌分佈於全球82個國家，擁有逾3600家酒店和600000個客房，包括華爾道夫酒店及度假村（Waldorf Astoria Hotels & Resorts）、康拉德酒店及度假村（Conrad Hotels & Resorts）、希爾頓酒店及度假村（Hilton Hotels & Resorts）、希爾頓逸林（Doubletree by Hilton）、Embassy Suites Hotels、Hilton Garden Inn、Hampton Hotels、Homewood Suites by Hilton、Home2 Suites by Hilton和Hilton Grand Vacations。公司還管理著世界級客戶獎勵計畫希爾頓榮譽客會（Hilton HHonors®）。如需瞭解更多資訊，請造訪www.hiltonworldwide.com。

圖片/多媒體資料庫可從以下網址獲得 : http://www.businesswire.com/cgi-bin/mmg.cgi?eid=6788197&lang=zh

CONTACT:

如有問題，請聯絡:

希爾頓酒店和度假村

John Forrest Ales, + 1-703-883-5212

johnforrest.ales@hilton.com

顧驊

凱旋先驅（上海）公共公司

+86 21 6353 2288 ext.115

george.gu@knprsh.com