全球製藥領導者從一個中央核心在歐洲9個國家執行Mobile Intelligence，以期有效而自主地部署/管理多國的客戶關係管理
巴黎--(美國商業資訊)--生命科學產業客戶關係管理(CRM)解決方案的全球領導廠商Cegedim Relationship Management今天宣佈，Otsuka Pharmaceutical Europe Ltd.正在將Mobile Intelligence軟體即服務(SaaS)作為其新一代CRM解決方案在9個國家進行部署，其中包括歐洲的五大國。該協議包括Mobile Intelligence關鍵客戶管理(KAM)、關鍵意見領袖(KOL)及組態與管理工具；全球領先的醫療保健專業資料庫OneKey；支援服務中心與教育訓練服務；以及用於動態報告和可行性分析的Analyzer。另外，2012年初，專門針對iPad的Mobile Intelligence也將在歐洲9個國家推出。
從中央核心實現具有成本效益的無縫多國管理
領先的製藥和生物技術公司需要適應他們的商業策略來滿足並管理本國/本土市場不斷變化的個人化需求。然而，這些成功經營的企業還需要瞭解一點，那就是中央治理系統是確保擁有適當地區或全球商業規則的關鍵所在。這對那些使用一般性CRM系統的公司而言是一筆不小的IT成本負擔，因為，當需要在全球或地區層面進行變動時，每個市場都必須單獨調整。
Mobile Intelligence專門為生命科學產業而設計。它利用了其先進的SaaS交付方法、強大的組態工具、豐富的功能和無與倫比的分層架構，這讓領先的生命科學公司能夠從一個中央核心系統執行特定市場的商業策略。Otsuka Europe對製藥CRM廠商進行了一番分析，之後便決定採用Cegedim Relationship Management的一體化產品套件，包括Mobile Intelligence SaaS、Analyzer、iPad專用Mobile Intelligence和OneKey。
Otsuka Pharmaceutical Europe Ltd.商業智慧經理Simon Church表示：「從一個中央系統管理各國獨特的商業規則對確保我們能有效滿足各國的商業策略需求來說相當重要。我們斷定，原生內建於Mobile Intelligence的SaaS架構中的分層組態能力以及私有雲端選擇，是Cegedim Relationship Management所特有的，也是我們在Otsuka Europe的業務的一個關鍵推動因素。」他補充說：「此外，在各個國家而非透過協力廠商或不同時區的中央支援服務中心推出當地的Cegedim支援服務中心支援和員工教育訓練，連同Mobile Intelligence的直覺式圖形使用者介面(GUI)也是讓Cegedim Relationship Management成為我們最佳合作夥伴的主要因素。」
Cegedim Relationship Management全球業務開發資深副總裁Dario Ghoddousi解釋說：「贏得的這項合約讓我們異常高興，因為它證實了我們開放模型的有效性和可靠性。讓我們的客戶能夠實現他們的效率、生產率和自治目標是我們公司的關鍵所在。Otsuka需要透過我們的分層組態和可讓其團隊輕鬆使用的強大功能來滿足其對可快速執行的中央治理系統的需求，我們清楚瞭解這一點。Otsuka正在使用經Cegedim Relationship Management知識移轉服務訓練與認證的內部資源執行系統的部署工作。」
全球領先的製藥CRM供應商Cegedim Relationship Management繼續提供針對特定產業的創新解決方案來滿足其客戶的獨特需求。
*Frost & Sullivan的「2011年北美行動銷售自動化(SFA)競爭策略創新大獎」
關於Cegedim Relationship Management: Cegedim Relationship Management是生命科學產業中客戶關係管理(CRM)解決方案的領先供應商。公司創新的業務解決方案專為生命科學而設計，融合了對本地、地區和全球趨勢的透徹瞭解。Cegedim Relationship Management使許多全球最具創新性企業中的20多萬名用戶在市場挑戰中遙遙領先。除CRM外，Cegedim Relationship Management還在80多個國家提供行銷、資料最佳化和法規遵循解決方案。Cegedim Relationship Management隸屬於法國的Cegedim S.A. Group。
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關於Cegedim: Cegedim公司創立於1969年，是一家專門針對醫療保健產業的跨國技術與服務公司。Cegedim公司提供服務、技術工具、專用軟體、資料流程管理服務和資料庫。其產品主要針對醫療保健產業、生命科學企業、醫療專業人士和保險公司。Cegedim公司是生命科學客戶關係管理領域的全球領先企業，也是一家領先的醫療產業策略性資料供應商。Cegedim公司在80多個國家雇有8,500名員工，2010年營收達9.27億歐元。Cegedim公司在巴黎證券市場掛牌上市(泛歐證券交易所代碼：CGM)。
如需瞭解詳細資訊，請瀏覽www.cegedim.com。
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