• 74％的消費品(CP)公司表示，為維持歷史利潤率，他們需要對業務進行重大改革

• 68％的消費品公司報告指出正面臨重新評估本身營運模式的壓力

• 只有29％的消費品領導人對競爭目標的選擇充滿信心

• 人才和能力被確認為是策略執行中的最大障礙

伊斯坦堡--(美國商業資訊)--安永(Ernst & Young)今日發佈的一份報告《Disrupt or be disrupted》（突破或被突破）顯示，在空前複雜多變的商業環境中，有近四分之三的消費產品公司表示，為維持歷史利潤，他們需要對業務進行重大改革。

安永全球消費品負責人Howard Martin對這一報告結果評論指出：「我們相信，消費品公司正面臨著戲劇性的變化。在這個變化中，透過反複嘗試和測試來創造價值的方式，恐怕再也行不通了。這種被稱為『嶄新的秩序』的高度破壞性環境，不僅為各公司帶來了巨大的機會，同時也造成風險的加劇。」

此報告徵求了包括產業投資分析師和世界領先的消費品公司的執行長與財務長在內的285名資深全球高階主管的意見，確認了消費品公司正面臨著一個傳統創造價值的方式不再行之有效的嶄新秩序，同時也確認了執行的至關重要性。

為了因應這一嶄新的秩序，公司需要打破當前和傳統的思維方式、既成的商業模式和價值創造的舊方法。為了戰勝這一全新的秩序，消費品公司需要把精力集中在以下三點，這三點是勢在必行的：

1. 重新規劃策略選擇

74％的公司一致認為，要想維持分析師和投資人期望本行業所能達到的可預測的利潤率，就必須進行重大變革。過去一直發揮作用的策略已經變得不再可靠。然而，在這個充滿不確定因素的環境下，有信心作出正確決定並可以確定競爭場所的人卻寥寥無幾。不到三分之一的全球受訪者認為本身所在公司的經營狀況良好，而且這一觀點也因市場的不同而截然有異。37％的北美受訪者表示非常確定公司經營狀況良好；與此相比，在亞太地區和歐洲地區，分別有31％和20％的受訪者對此表示非常確定。

2. 重新調整價值鏈

全球日趨增長的原材料需求迫使投入成本不斷上漲，與此同時，在日益多樣化和充滿波動的市場中，透過包括線上銷售和直接銷售在內的越來越多零售通路來迎合掌握主動權的消費者的措施，不僅顯著提升了複雜性，也大幅提高了整個價值鏈的成本。然而，只有26％的受訪者對自己公司在創造精益和敏捷的供應鏈方面給予了好評，而成本的增加和資源的缺乏則成為商界領袖最經常提及的風險。

在需求方面，公司體認到他們需要改變與消費者的交流方式。雖然逾半數的消費品公司確認了社交媒體已經改變了超過四分之一（28％）的關係，但他們在建立品牌互動和獲得消費者方面，對自己的評價都很低。

3. 不折不扣地執行，以達到獲取價值的目的

30％的公司表示，他們非常擅長擬定一個清晰的策略，並調整策略背後所需的資源。當談到阻礙目標實現的問題與挑戰時，36％的受訪者認為人才和能力是阻礙策略執行的最重要因素。

擁有獲得授權的人才是執行取得成功的最重要驅動力，但只有20％的受訪者認為自己公司在吸引和最佳化人才和資源方面做的非常好。許多公司在他們需求最多的領域都面臨著技能短缺。快速成長的市場以及創造價值和優先考慮創新的需求，無一不要求公司在尋求人才的方式和地點上，採取一個高度開放的態度。

在總結消費品公司的未來時，Martin表示：「總體經濟環境是艱難的，並且也不會在短時間內發生改變。要戰勝『嶄新的秩序』，就要消費品公司採取多方面的行動。消費品公司需要挑戰既定的思維方式，並採取一個高度突破性的方法來對其業務的各層面實施管理。最重要的是，他們必須執行得完美無缺。」

下載《Disrupt or be disrupted》報告，請瀏覽 www.ey.com/brandneworder

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