Sapient EngagedNowSM透過統一平台帶來創新的多通路客戶體驗
波士頓--(美國商業資訊)--Sapient(NASDAQ:SAPE)旗下公司SapientNitro今天宣佈推出一種強大的雲端平台Sapient EngagedNowSM，使得經銷商能夠讓越來越多的數位提升通路中的行動消費者能夠更好地參與進來。憑藉EngagedNow，各品牌就能打造具有身臨其境感的多通路客戶體驗，無需設計、開發並支援實現這些體驗所需的基礎建設。
EngagedNow是一種平台套件，可被多個產業的經銷商所廣泛採用。該套件還包括獨特的產品和模組化功能，用於為垂直產業的特定需求提供支援，包括體育娛樂(Sapient EngagedFanSM)和旅遊(Sapient EngagedTravelerSM)。EngagedNow是第一種將品牌與各種通路（從網路和手機到平板電腦和數位招牌）中的數位消費者連結起來的端對端平台。
EngagedTraveler如今已用於美國領先的機場，包括丹佛國際機場、明尼阿波里斯市聖保羅機場以及紐約與紐澤西港口事務管理局。Clear Channel Airports正使用EngagedTraveler為其FlySmart™應用程式以及其廣泛的美國組合中的其他機場數位解決方案提供支援。
作為重新打造粉絲體驗承諾的一部分，該公司正在為全美汽車比賽協會(NASCAR)量身打造EngagedFan。今年稍早，NASCAR與SapientNitro簽署了協議，旨在開發一種以培養粉絲參與度為核心的數位平台。2013年1月，SapientNitro將為NASCAR帶來一套獨特的體驗，讓NASCAR粉絲在比賽前後及比賽過程中隨時都能參與進來。
NASCAR數位媒體副總裁Marc Jenkins表示：「EngagedFan平台將讓我們能夠為粉絲帶來身臨其境的數位體驗，擴大我們這項運動的參與力道。我們的核心目標就是為粉絲帶來上乘的體驗，EngagedFan幫助我們做到了這一點。」
SapientNitro平台創新部門全球主管Chris Davey指出：「產品的上市速度從未像現在這樣重要，因為當今的聯網消費者希望能隨時隨地獲得豐富多彩的相關體驗。我們的客戶希望能找到創新方法來為受眾提供相關內容，同時無需大量的技術資源和資本投入。為了能將打造豐富體驗的願望和經銷商所需的靈活性相結合，SapientNitro將推出一種完全管理型雲端平台，讓客戶能夠擺脫技術難題，從而全力關注需求：以拉近與客戶距離的方式講述品牌故事。」
EngagedNow是一套專有的雲端應用程式組合，全年無休提供代管與管理營運支援。這些可客製的端對端平台可幫助品牌管理其所有數位接觸點的客戶體驗，利用資料和見解來提供情境化體驗和個人化故事講述，進而提高參與度。
Sapient總裁兼執行長Alan J. Herrick說道：「SapientNitro承諾幫助客戶將整個消費者接觸點體系作為綜合的品牌故事講述平台，EngagedNow就是這方面的又一例證。要想吸引當下反應敏捷且始終上線的消費者，就需要有足夠的創意和創新來將他們帶入品牌故事。技術應成為滿足消費者對順暢聯網體驗不斷抬高的期望值的催化劑，而不是障礙。EngagedNow這樣的平台讓經銷商能夠靈活地跟上消費者的步伐，從而在變幻莫測的環境中蓬勃發展。」
EngagedNow套件以領先的技術元件為基礎，並結合了行銷服務和平台管理與支援。這些預先整合的行銷工具隨時可用，讓客戶能夠透過統一平台管理多個功能，包括：
• 內容管理
• 多通路交付
• 數位資產管理
• 綜合的數位活動管理
• 客戶資料管理
• 社交工具
• 媒體貨幣化
• 個人化、搜尋與目標
• 分析、報告與最佳化
有關EngagedNow的更多資訊，敬請瀏覽：www.sapient.com/engagednow，也可透過公司網站www.sapient.com/contact-us.html聯絡我們。
關於SapientNitro
Sapient®旗下公司SapientNitroSM是一家綜合性的行銷與技術服務企業之一。該公司創造和策劃高度相關的體驗，為客戶加快業務成長，助力品牌宣傳。透過多通路行銷、多通路貿易及其相關技術的結合，該公司跨越不同大陸、溝通方式和商業通路，影響客戶的行為，進而使客戶和品牌之間建立起更加深厚、更有意義的關係。透過位於北美、歐洲和亞太地區的業務機構，SapientNitro為全球領先的企業提供服務，如克萊斯勒公司、花旗集團、可口可樂公司、德國漢莎航空、塔吉特公司和沃達豐公司。欲瞭解更多資訊，請瀏覽www.sapientnitro.com或在Twitter上掌握該公司@sapientnitro最新動態。
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