北卡羅萊納州研究三角園區--(美國商業資訊)--駕馭數位化連繫病患的能力，不僅能夠幫助醫療保健體制節省大量資源，而且能夠改善病患的治療效果。

昆泰的一份新近報告「駕馭數位化病患的能力」指出，企業如果能與數位化病患成功建立連繫，將能夠把自身與其他企業區隔開來，並提升自身的成功概率。該報告探索了一種更加現代化的方法來聯絡病患，以簡化產品開發、證明產品價值、加速產品接納和依從性。

昆泰公司追溯了病患聯絡模式在各個時代的演進，宣稱現在是「數位化病患的時代」，病患處於當代模式的中心，不同於以往以企業為中心的模式。

該報告摒棄了透過病患資料庫尋找病患的「老派」價值，宣稱網際網路上的24億網友才是「當代的資料庫」。

昆泰的數位化病患模式的核心是透過病患社群建立可信賴的關係，並為病患參與自身健康管理創造機會。這些專案包括：引薦參與臨床試驗、參與依從性專案、虛擬研究，虛擬研究將病患自訴的治療效果、醫療記錄、實驗室資料和器材診斷參數匯整起來，以證明某種產品的價值或安全性，所有這些資料直接採自病患，而無需研究單位承擔。

昆泰傳播部資深副總裁、報告合著者David Coman說：「問題不在於這些能力『何時』可以運用，而在於企業何時允許自身使這些方法成為標準。從2007年起，我們一直在為『數位化病患的時代』做準備，現在有能力、有經驗來提供轉變。」

昆泰的數位化病患經驗可追溯到2007年創辦的Mediguard.org和2009年創辦的ClinicalResearch.com，同時，該公司的數位化病患部門已代表申辦者完成了350多個訂製的病患計畫。昆泰目前管理著與300多萬病患的關係，這些病患的臨床特徵已經定性，涵蓋幾乎每個治療領域。

首例病患在6分鐘內報名參加

從一項觀察性研究中，可以找到數位化病患前景的範例，該研究中，昆泰透過其線上病患社群募集425例慢性阻塞性肺病(COPD)患者。首例數位化病患僅在6分鐘內就報名加入研究，末例病患在9個日曆日內就得到確認。

挽留率提高59%

另一個範例來自於一項1255例病患的女性健康研究，該研究中，昆泰針對每例病患分別擬訂溝通計畫，以減少研究全程的失訪或脫落病例數。該客製化溝通專案增強了病患聯絡，使研究全程的挽留率提高59%。

昆泰 「駕馭數位化病患的能力」 報告的全文可點選此處查閱。

關於昆泰

昆泰是全世界最大的生物製藥開發和商業外包服務提供者，該公司的業務網路涵蓋約100個國家，擁有員工27,000多名。市面上最暢銷的50種藥品均由該公司幫助開發或進行商業化。昆泰憑藉其服務的深度和廣度，運用廣泛的治療、科學和分析專項技能，為生物製藥和健康科學客戶在日益複雜的環境中導航，幫助他們在提供更佳的醫療保健成果方面提升效率和功效。

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運用數位工具和線上社群能為改善臨床研究從頭到尾的流程提供許多機會。（圖示：美國商業資訊）

10位病患中近6位(59%)在檢索健康問題時，會先上網瀏覽，然後才會與他們的朋友、父母、配偶或醫生討論。（圖示：美國商業資訊）