拉斯維加斯和東京--(美國商業資訊)--Rimini Street, Inc.是一家領先的企業軟體維護和支援服務協力廠商，其服務的企業軟體包括SAP AG (NYSE:SAP)的Business Suite 和 BusinessObjects軟體，以及甲骨文公司(Oracle Corporation, NYSE: ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Hyperion 和 Oracle Retail軟體。該公司今日宣佈，在日本推出當地作業服務並擴大其屢獲殊榮的軟體支援能力。自公司在日本當地展開業務運作以來，已經簽署了數家日本新客戶，並在全球為日本跨國企業提供多年服務。本次在日本推出作業服務，是公司對使用SAP和甲骨文軟體的日本企業擴大支援能力計畫的一部分。鑑於日本企業對SAP和甲骨文軟體的協力廠商支援服務，以及對Rimini Street 提供的超快回應支援與大幅撙節成本方案的強勁需求，Rimini Street大力擴展日本市場。
需求強勁促使Nihon Rimini Street開業
Nihon Rimini Street, K.K.為Rimini Street的全資子公司，其總部於2013年7月在東京西新宿區開業。日本子公司已開始為日本跨國企業提供支援，相較於軟體廠商的維護費，這些企業每年可節省數億日元，更可享有回應更快、服務更完善的支援模式。
公司近期任命了Nihon Rimini Street的新執行團隊，並在當地大量招聘支援、研發和稅務、法律及監管研究人員，使Rimini Street目前全球近400人的專業隊伍更加壯大。
Nihon Rimini Street的執行領導團隊：
- Nihon Rimini Street由具有20多年IT業經驗的資深人士Kazuya Ohta先生出任日本總經理，Ohta先生加入Nihon Rimini Street之前任職於Sabre Decision Technologies International。他將向亞太和中東地區的董事總經理Andrew Powell先生彙報工作。
- Hisamichi Nagamori先生為擁有15年IT業經驗的資深人士，現任Nihon Rimini Street的銷售副總裁。Nagamori先生加入Nihon Rimini Street之前任職於日本IBM公司。
- Tomonori Oku先生為擁有15年IT業經驗的資深人士，現任Nihon Rimini Street服務執行副總裁。Oku先生加入Nihon Rimini Street之前任職於NTT Data的子公司Qunie。
Ohta先生表示，「讓日本企業感到失望的是，一直以來他們只能以極其昂貴的價格從SAP或甲骨文公司購買這些重要服務（直到現在），但在北美和歐洲，企業早在10多年前就可享有更具競爭性的其他支援服務。日本本土企業期望其花在企業軟體支援上的費用能得到更好的價值與服務，這種強勁的需求加快了我們大力擴展日本本土市場作業服務的腳步。」
Rimini Street引領企業軟體維護業協力廠商
Rimini Street預估，日本SAP和甲骨文產品的企業軟體維護市場每年將超過1200億日圓。然而，根據Constellation Research1的調查報告，許多首席資訊長對廠商維護服務的費用昂貴和價值低落表示失望，稱自己「付出太多卻得到太少」，從廠商得到的維護服務價值極低。該報告還指出，「[使用協力廠商維護]的明顯好處是節省成本，但服務水準的提高也不容低估2。」
Rimini Street憑藉其卓越的支援計畫引領市場，它的費用僅為目前企業每年付給SAP或甲骨文的軟體維護費的50%，為客戶帶來實實在在的價值。Rimini Street允許客戶在10年內不需要任何升級，都能運行其目前的軟體版本，並且免費提供客製化的日本稅務、法律及監管更新支援服務。此外，Rimini Street的客戶受益於24x7x365的全年無休全天候服務模式，並可指定主要支援工程師(PSE)服務，客戶能更快、更方便地直接聯繫經驗豐富的軟體工程師，保證在30分鐘內獲得緊急支援服務。
Rimini Street首席執行長Seth Ravin先生表示，「自2005年以來，我們的使命就是為全球企業的企業軟體維護計畫提供選擇。今天，對於尋求服務出色、回應更快、費用遠較SAP和甲骨文廠家低廉的客戶，我們提供備受讚譽的解決方案。Rimini Street致力於滿足並超越日本客戶的高標準期望，我們採用嚴格的品質和安全程序來確保兌現公司的承諾。我們也是首家並且是唯一一家獲得ISO 9001:2008品質認證和ISO 27001資訊安全認證的軟體維護服務協力廠商。」
關於Rimini Street, Inc.
Rimini Street是領先的企業軟體支援服務獨立提供者。該公司正在以創新、屢獲殊榮的計畫重新定義企業支援服務。這些計畫使甲骨文和SAP的許可證持有企業在十年期間可節省多達90%的總支援成本，包括節省50%的年度支援費用。客戶無須任何升級或遷移即可繼續使用他們目前的軟體版本，至少可使用10年。幾乎所有產業數以百計的客戶，包括全球性組織、財星500大企業、中型市場和公共部門機構已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨立支援提供商。欲瞭解更多資訊，請造訪www.riministreet.com，或致電888-870-9692（美國），+1 702-839-9671（國際）。
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1,2 Constellation Research 2011年8月8日發佈的調查報告「為何每位首席資訊長都應該考慮協力廠商的維護服務(Why Every CIO Should Consider Third Party Maintenance)」
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