拉斯維加斯--(美國商業資訊)--Rimini Street, Inc.是提供企業軟體維護和支援服務的一流協力廠商，其服務的企業軟體包括SAP AG (NYSE:SAP)的Business Suite和BusinessObjects軟體，以及甲骨文公司(Oracle Corporation, NYSE: ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Hyperion 和 Oracle Retail軟體。該公司今天對Color Spot Nurseries首席資訊長Eric Robinson贏得Frost & Sullivan 頒發的2014年最具影響力首席資訊長獎(2014 CIO Impact Award)表示祝賀。Robinson憑藉其在企業架構類別的傑出貢獻而獲此殊榮，包括促進市場機會最佳化、簡化內部作業，並以創新方式利用協力廠商Rimini Street支援其SAP環境而擴大SAP應用範圍。
Frost & Sullivan的研究總監兼執行編輯Jeff Moad表示，「Color Spot改變企業軟體支援的方式，進而降低公司的支援成本，延長其核心應用軟體的使用時間，並且最終為壯大公司實力的重大業務改善活動提供資金支援。這些使該獎項的評審們留下了深刻印象。Color Spot將Rimini Street的協力廠商支援運用到其核心SAP應用軟體是重大的突破性轉變，它為公司節省了成本，從而讓Color Spot能夠滿足顧客的需求。」
Color Spot對協力廠商支援的創新運用推動成長
在2010年，Robinson決定不再使用SAP供應商支援，轉向尋求Rimini Street協力廠商支援Color Spot的SAP R/3 4.7c軟體。該決定立即使Color Spot年度供應商維護費在整體IT預算中的比例從20%降至9%，而且獲得更好的支援服務。
此後，Color Spot借助Rimini Street的協力廠商支援而掌握市場商機、提高經營效率，進而大舉擴張業務。為促進快速成長與擴張，Color Spot近期購買並部署了新的SAP許可證，並且依賴Rimini Street為其不斷成長和變化的SAP應用提供支援服務。
選擇協力廠商支援使Color Spot獲得了更多好處，包括可以減少額外維護資源和人員的24x7x365全年無休全天候指定主要支援工程師(PSE)服務；保證在30分鐘之內得到超級回應支援；卓越的服務，包括無需額外費用的情況下支援客製化、相互操作性、性能和介面。除了大幅節省成本，Color Spot還避免了為繼續獲得支援而進行昂貴且不必要的強制性升級，同時還獲得當前版本至少10年不需要升級的支援保證。
Robinson 表示，「自2010年以來，Rimini Street已成為值得我們信賴的合作夥伴和IT團隊的延伸，此外，他們還是我們企業內部變革的催化劑，其對我們不斷演變的SAP系統的支援，讓Color Spot有資金投入創新解決方案，有利於現場銷售團隊增加營收，同時提升客戶滿意度。這為我們的市場競爭力和滿足業務與顧客動態需求的能力，都帶來了有利的漣漪效應。」
Rimini Street首席執行長Seth Ravin說，「我謹此祝賀Eric Robinson及Color Spot團隊在IT創新和成就上取得的殊榮，我們致力於協助全球像Color Spot一樣借助Rimini Street協力廠商支援來轉變、革新和擴張業務並提升客戶服務的公司。」
關於Rimini Street, Inc.
Rimini Street是領先的獨立企業軟體支援服務提供者。該公司正在以創新、屢獲殊榮的計畫重新定義企業支援服務。這些計畫使甲骨文和SAP的許可證持有企業在十年期間可節省多達90%的總支援成本，包括節省50%的年度支援費用。客戶無須任何升級或遷移即可繼續使用他們目前的軟體版本，至少可使用10年。各類產業數以百計的客戶，包括全球性組織、財星500大企業、中型市場和公共部門的組織已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨立支援提供商。欲瞭解更多資訊，請造訪www.riministreet.com，或致電888-870-9692（美國），+1 702-839-9671（國際）。
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