佛羅里達州奧蘭多--(美國商業資訊)--SAPPHIRE NOW 2014大會 -- Rimini Street, Inc.今天宣佈該公司的SAP支援服務產品線繼續協助客戶成功發展，而且業績持續較上年同期成長。Rimini Street, Inc.是一家領先的企業軟體支援服務獨立提供商，其服務的企業軟體包括SAP AG(NYSE:SAP)的Business Suite和BusinessObjects軟體，以及甲骨文公司(NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、 Hyperion以及Oracle Retail軟體。截至2014年3月31日的12個月期間，Rimini Street的SAP應用軟體支援服務的年收入較之前12個月期間成長了64.4%，截至目前總共已有超過100家客戶從SAP轉向使用Rimini Street支援服務。改用Rimini Street支援服務除了能為SAP授權用戶節省大量成本外（十年期間可節省多達90%的總支援成本，而且可立即削減50%的年度支援費用），還能為他們的IT創新策略提供支援。
Rimini Street幫助SAP授權用戶立即推動創新
成功的IT格局正在從大型整合式單一供應商套裝產品向核心交易「記錄系統」與同類最佳軟體應用相整合的混合型IT格局轉變，包括採用將企業內部部署和雲端應用程式交付模式相結合的方式。Rimini Street可為任務關鍵型SAP核心交易系統提供全面支援，同時支援客戶以靈活且具成本效益的方式將雲端解決方案整合到他們現有的SAP格局內。
索斯科(Southco)在Rimini Street的幫助下採用混合IT格局
2009年，領先的國際製造商索斯科從SAP轉向使用Rimini Street的獨立支援服務，立即將其第二高的IT費用削減了一半。自此之後，該公司已經成功完成了在多個國家的部署（此舉是該公司將SAP擴展至全球之策略性工作的一部分），同時使用Rimini Street為其SAP ECC 6.0系統提供支援。
使用Rimini Street幫助索斯科節省了大筆年度維護費用，索斯科使用省下的部分資金向Salesforce.com和SuccessFactors購買新的授權許可，以因應該公司在雲端服務中的全球CRM和HCM基礎架構需求。Rimini Street透過過渡服務為索斯科的SAP應用軟體提供支援，並且繼續為該公司剩餘的廣大SAP格局提供支援，此為Rimini Street雲端服務產品的一部分。
索斯科SAP全球支援經理Patrik Larsson表示：「憑藉來自Rimini Street的獨立支援，索斯科得以擁有資金來投資Salesforce.com和SuccessFactors等雲端解決方案，而且無需增加我們的IT預算。這使得索斯科能夠以最適合我們商業驅動型創新需求的混合模式，在部署現有SAP系統的同時也部署雲端解決方案。」
Color Spot採用來自Rimini Street的支援服務，擴大SAP部署版圖
領先的專業園藝產品生產商和分銷商Color Spot Nurseries於2010年將其SAP系統從SAP支援轉向使用Rimini Street支援服務。該公司提高了支援服務水準，同時將其年度供應商維護成本從IT總預算的20%降至僅9%，將其可自由支配的IT預算增加了一倍多。在此之後，Color Spot購買並部署了新的SAP授權許可，以滿足其積極成長策略的需求，並依靠Rimini Street為其不斷擴展的SAP部署版圖提供支援。
選擇獨立支援服務使Color Spot獲得額外的益處，包括專門指派的主要支援工程師(PSE)，可一年365天/一週7天/一天24小時為其提供服務，因此無需配備額外的維護資源和維護人員；回應快速的支援服務，保證在30分鐘或更短時間內獲得回應；以及優質的服務，包括客製化支援服務，而且無需額外費用。除了大幅節省成本外，Color Spot還可以避免昂貴且不必要的被迫升級（為了繼續獲得支援），而且可以在不需要升級的情況下，保證獲得對現有版本至少15年的支援服務。
Color Spot首席資訊長Eric Robinson表示：「獨立支援服務使Color Spot可以自行掌控我們的SAP軟體發展藍圖。除了能節省大量成本且服務水準得以大幅改善外，我們的團隊現在可以將節省下來的大筆年度軟體維護費用用作其他用途，並釋出更多資源為我們的商業團隊購買關鍵的新解決方案，從而幫助推動公司利潤的成長。」
Rimini Street幫助全球SAP授權用戶推動創新
四年多以前，Rimini Street開始為SAP提供獨立支援服務。自那時起，包括《財星》500大企業和《財星》100大企業在內的100多家授權公司（遍及眾多行業和70多個國家）已經從SAP轉向Rimini Street為其SAP系統提供獨立支援服務。除了能大幅節省成本外，很多改用Rimini Street支援服務的SAP授權用戶都為能帶來競爭優勢的創新計畫和商業計畫提供資金，而且還能享受到更佳的優質服務，包括無需額外付費即可獲得的客製化支援。
Rimini Street首席執行長Seth Ravin表示：「從《財星》500大企業到中等規模公司在內的全球100多家公司，都已經改用Rimini Street來為他們複雜的任務關鍵型SAP系統提供支援服務。Color Spot和索斯科等領先公司正在使用Rimini Street的獨立支援服務，來使其SAP軟體維護資金發揮最大價值，並將節省下來的IT預算和資源用於商業策略領域的創新。」
關於Rimini Street, Inc.
Rimini Street是領先的企業軟體支援服務獨立提供者。該公司正在以創新、屢獲殊榮的計畫重新界定企業支援服務。這些計畫使甲骨文和SAP的許可證持有企業在十年期間可節省多達90%的總支援費用，包括節省50%的年度支援費用。在改用Rimini Street支援服務後，客戶無須任何升級或遷移即可繼續使用他們目前的軟體版本，至少可使用15年。各行各業數以百計的客戶，包括全球性組織、財星500大企業、中型市場和公共部門機構都已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨立支援提供商。欲瞭解更多資訊，請造訪www.riministreet.com，或致電888-870-9692（美國），+1 702-839-9671（國際）。
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