拉斯維加斯--(美國商業資訊)--Rimini Street, Inc.今天宣佈，總部位於德國的全球領先紡織品製造商Sympatex Holding GmbH，自2010年以來一直成功利用Rimini Street對其SAP ECC 6.0版本軟體的支援。Rimini Street, Inc.是一家領先的企業軟體支援服務獨立提供商，為SAP AG (NYSE: SAP)的Business Suite和BusinessObjects軟體，以及甲骨文公司(NYSE: ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion和Oracle Retail軟體提供支援。自從將近四年前放棄SAP的支援服務並改用Rimini Street支援服務以來，Sympatex大幅降低了每年的IT預算，同時改善對其SAP系統的支援。這家頂尖的高科技功能材料和紡織品國際生產商還將獲得全面的稅務、法律和法規更新，這也是Rimini Street為該公司提供支援服務的一部分。近日，Rimini Street的全球稅務、法律和法規團隊就德國政府所要求的一項新稅法為Sympatex提供重大更新。
Sympatex首席資訊長Hasso Ercelebi表示：「四年前，在我們改用Rimini Street的支援服務之前，除了人事費用以外，我們最大的IT開支就是SAP的支援服務。今天我可以確定地說，改用Rimini Street的支援服務以後，我們節省了一半以上的開支，這對我們來說是重大利多。但同樣具有重要意義的是，除了能夠減少IT預算外，我還可以獲得更好的服務和解決方案。」
Rimini Street——真正獨立的支援服務合作夥伴
Ercelebi補充道：「我們對SAP系統感到滿意，但Rimini Street才是真正獨立、真正致力於維護Sympatex最佳利益的合作夥伴，而不是SAP。」
Sympatex為歐洲領先的創新環保紡織品加工技術提供商之一，致力於為近98%的傳統男裝供應商提供紡織專長、先進的製造技術和設計風格靈感。該公司主要依靠其現有的SAP ECC 6.0軟體實施財務會計、規劃、物流材料管理、銷售、配送和其他業務流程。
2010年，Sympatex改用Rimini Street的支援服務，與SAP的支援服務相比，其年度支援費用立即減少50%，從而降低了該公司最大的IT開支之一。Rimini Street在客製化、避免強制升級和簡化支援流程方面提供的支援，還使Sympatex節省了更多費用。十年期間，這些節省的成本相加起來，能夠使許多像Sympatex這樣的客戶節省90%的總支援成本。在改用Rimini Street支援服務後，客戶無須任何升級或遷移即可繼續使用他們目前的軟體版本，至少可使用15年。
Sympatex依然遵循稅務、法律和法規更新
作為其標準支援計畫的一部分，Rimini Street提供讓Sympatex在遵循稅務、法律和法規方面所需的所有稅務、法律和法規更新。
例如，2013年底，德國政府推出從2014年開始生效的新稅法，新稅法對所有運行SAP差旅管理模組的公司都有重大影響。Rimini Street的回應方式是提供所有必要的代碼更新和SAP表格更新，以及相關文件，文件闡述了用於追蹤通勤補貼、留宿、額外餐飲和海外開支的內部流程所需的調整。
Ercelebi回憶道：「Rimini Street在處理法規更新方面的仔細周到，使我留下了非常深刻的印象。我很感謝Rimini Street的深度參與，也感謝他們樂意與我們坦誠地探討如何正確解讀立法中的某些模糊用語。Rimini Street提供了超出預期的服務，以保證我們正確理解法規細節，並為我們提供出色的解決方案。」
Rimini Street在200多個國家提供經過ISO認證的稅務、法律和法規更新功能
Rimini Street經過ISO 9001:2008認證的稅務、法律和法規實務，為各種規模的客戶提供協助，使其應用軟體保持最新且合乎法規要求。為了保證及時準確的更新，Rimini Street的專門團隊直接與政府機構和成千上萬的其他資源進行合作，從而在近200個國家鑑定、分析和提供更新功能。
Rimini Street首席執行長Seth Ravin表示：「Rimini Street很高興為Sympatex提供頂級的超快回應支援服務，包括全面的稅務、法律和法規更新、對客製化的支援，以及全年全天候待命、指定的主要支援工程師(Primary Support Engineer)。在德國、歐洲、中東和非洲地區(EMEA)以及全球各地發展業務的公司，都愈發期望發揮他們的甲骨文或SAP應用軟體的最大價值。Rimini Street已經與850多家客戶簽訂合約，包括91家《財星》500大企業，以及16個《財星》全球100大企業。」
關於Rimini Street, Inc.
Rimini Street是領先的企業軟體支援服務獨立提供者。該公司正在以創新、屢獲殊榮的計畫重新界定企業支援服務。這些計畫使甲骨文和SAP的許可證持有企業在十年期間可節省多達90%的總支持成本，包括節省50%的年度支援費用。在改用Rimini Street支援服務後，客戶無須任何升級或遷移即可繼續使用他們目前的軟體版本，至少可使用15年。各行各業數以百計的客戶，包括全球性組織、財星500大企業、中型市場和公共部門的組織，都已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨立支援提供商。欲瞭解更多資訊，請造訪www.riministreet.com，或致電888-870-9692（美國），+1 702-839-9671（國際）。
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