倫敦--(美國商業資訊)--GSM協會(GSMA)已經與國際兒童求助熱線(Child Helpline International, CHI) 1建立合作夥伴關係，以保護青少年及其權利，並以此紀念聯合國《兒童權利公約》通過25週年。GSMA和國際兒童求助熱線已經簽署了一項協議，就促進全球兒童求助熱線確立路線圖，其中包括強化各國行動營運商與國內求助熱線之間的關係，並就強化兒童上網安全之類的問題加強合作。
GSMA總幹事Anne Bouverot表示：「國際兒童求助熱線的使命是確保接聽每通電話，進而確保能夠聽到每位需要幫助之兒童的心聲。GSMA致力於在完成這一重要目標的過程中發揮相應的作用。聯合國《兒童權利公約》於1989年確立，全球資訊網(World Wide Web)也是在這一年建立的。全球越來越多的兒童以手機上網來使用社交網路和應用程式，並利用手機來打電話和發送簡訊。我們與國際兒童求助熱線的合作關係，將為行動營運商的長期努力提供助力，以保護和支援青少年在網路社會的安全。」
國際兒童求助熱線常務理事Nenita La Rose指出：「每兩秒鐘就有一名兒童撥打兒童求助熱線。不幸的是，其中有50%的求助電話未被接聽，因為兒童求助熱線沒有足夠的資源來接聽每一通電話。兒童和青少年需要通訊科技來獲取至關重要的兒童求助熱線服務，而行動營運商是重要的利害關係者。我很高興簽署諒解備忘錄，與GSMA達成這項重要的合作夥伴關係，一起完成接聽每名兒童撥打的每通電話這一共同目標。」
已承諾支持所在市場兒童求助熱線的GSMA營運商成員包括：Airtel、Avea、Axiata、Bouygues、中國移動、中國聯通、德國電信、Digicel、KDDI、韓國電信、Millicom、NTT DOCOMO、Nuevatel、Ooredoo、Orange、SK電訊、STC、義大利電信、西班牙電信、奧地利電信、Telenor Group、TeliaSonera、Telstra、VimpelCom、沃達豐和Zain。這些營運商已承諾和未來將提供的承諾包括：如果沒有全國求助熱線，則幫助建立；提高求助熱線的知名度；以及提供非現金支援或贊助。承諾將因營運商和市場的不同而有所差異。
上個月，國際兒童服務熱線電話組織啟動了“Free Our Voices”運動，以提升國際社會對兒童求助熱線的公眾支持。利用自訂的聲音辨識技術，活動網站的瀏覽者可以說出他們的姓名並錄音，以此簽署請願書，而不必透過常見的書面簽名或數位簽章方式。查詢詳情，請造訪www.freeourvoices.org。
11月1日，GSMA在網站上啟動了為期20天的紀念《聯合國兒童權利公約》通過25週年倒數計時活動，每天報導一名致力於保護或促進當今數位世界兒童權利的人士或組織。請造訪：www.gsma.com/publicpolicy/myouth/rights-of-the-child/20-day-countdown-calendar。
營運商支持與國際兒童求助熱線的合作
Airtel Africa——執行長Christian de Faria：
「儘管當今網際網路和行動科技進步帶來極大的好處，但是我們也知道，兒童在使用資訊科技時面臨巨大的風險。此次合作鞏固了Airtel為全球協同因應兒童上網安全挑戰貢獻力量的承諾，採取積極主動的措施來維護非洲兒童的權益。」
Bharti Airtel——董事總經理兼執行長（印度和南亞區）Gopal Vittal：
「Bharti Airtel很高興與GSMA和國際兒童求助熱線合作，共同實現接聽兒童撥打的每一通求助電話的願景，確保傾聽他們的心聲。我們相信，這將有助於兒童保護，為兒童提供及時的支援和安全，進而在聯網的印度改善他們的健康、生存、尊嚴和整體發展。」
中國聯通——副董事長兼總經理陸益民：
「中國聯通大力支持這項計畫。從2005年開始，透過與相關政府機構和中國其他電信營運商合作，中國聯通已經志願提供免費婦女和兒童求助熱線電話，目前熱線電話已擴展至中國大陸的大部分城市。」
德國電信——執行長Timotheus Höttges：
「我們渴望兒童能夠享受積極利用科技帶來的好處，這是我們企業責任不可或缺的一部分。這包括兒童遇到網路霸淩等問題時能夠尋求協助。因此，我們已經與求助熱線組織建立長期合作關係，我們在多個市場為他們提供相關支持。我們很高興能夠繼續提供支持，並將支持行動擴展至這項共同行動計畫涵蓋的更多市場，其中有些市場可能已有國際兒童求助熱線的成員參與。」
KDDI——董事長Tadashi Onodera：
「從2007年起，KDDI就開始支持日本的兒童熱線專案，為相關行銷活動和求助熱線顧問培訓提供支援。今年，我們的支持行動將專注於影響兒童和青少年的主要問題的新研究。」
「在過去9年間，KDDI已在日本的1萬多所中小學舉辦安全使用手機方面的講座，並收到大量來自兒童、學校老師、家長和媒體的積極回饋。兒童還可以在我們的講座宣傳單上找到兒童熱線電話號碼。在日本，手機是兒童的重要通訊工具。我們認為，身為行動營運商，指導兒童使用功能手機和智慧型手機，保證他們的安全，是我們的責任。」
韓國電信——董事長兼執行長Chang-Gyu Hwang：
「在韓國，韓國電信一直與地方當局和非政府組織攜手合作，為兒童和青少年提供求助熱線。現在，我們又向前邁出了一步，正著手統一兒童求助熱線和國家犯罪舉報電話，以擴大服務範圍並簡化使用方式。韓國電信將繼續支持兒童和青少年的福利事業，同時利用先進的ICT技術和基礎設施。」
Millicom——總裁兼執行長Hans-Holger Albrecht：
「Millicom很讚賞GSMA/國際兒童求助熱線的這項計畫，並已在我們服務的多個市場支持兒童求助熱線，對此我們深感自豪。兒童保護是我們企業責任策略重點關注的領域之一，因此，我們期待透過在新市場的合作，進一步為這項計畫提供支援，提高求助熱線的知名度，讓需要幫助的人能夠免費使用求助熱線。」
NTT DOCOMO——總裁兼執行長Kaoru Kato：
「NTT DOCOMO支持GSMA的這項提議。我們致力於為兒童創建一個有利的環境，讓兒童能夠經由手機提供的功能而生活得安全舒適，例如開發專為兒童而設計的手機，或提供過濾服務。」
「同樣，我們也完全理解兒童求助熱線在創建認真傾聽和對待兒童心聲的社會、制訂讓他們身心都有安全感的措施方面的重要性。NTT DOCOMO計畫繼續以多種方式為日本的兒童熱線事業貢獻力量。」
Ooredoo——集團執行長Nasser Marafih博士：
「我們始終認為，應該為青少年提供全面的生活機會。Ooredoo抱持這種信念，很高興能擴大對這項計畫的支持。兒童求助熱線能夠為需要幫助的青少年提供至關重要的聯絡點，而Ooredoo將致力於在我們服務的中東、北非和東南亞市場提供相關支援。我們已幫助卡達和馬爾地夫建立了免費兒童求助熱線，並制訂相關計畫，以便在我們所服務的市場提供進一步支援。」
義大利電信——執行長Marco Patuano：
「我們很讚賞GSMA和國際兒童求助熱線之間的這一合作，因為它增強了我們持續進行的兒童權利保護工作。為了履行我們的兒童保護承諾，我們已經與聯合國相關機構、非政府組織以及國家和國際機構等公共與私人組織建立合作關係，一起展開多項計畫，目的是預防潛在的網際網路濫用，並將使用新科技和網際網路相關的風險告知兒童、家長和教師。」
西班牙電信——公共和監管事務全球負責人Carlos López Blanco：
「西班牙電信是一家全球性公司，在我們所服務的歐洲和拉美市場為兒童求助熱線提供支援。GSMA和國際兒童求助熱線之間的這項協議增強了我們對兒童和青少年服務的承諾。西班牙電信大力支持積極利用科技，以增進兒童福祉並提升生活品質。」
Telenor Group——總裁兼執行長Jon Fredrik Baksaas：
「全球上網的兒童和青少年越來越多。使用手機和網際網路豐富了他們的生活，並為所有人提供了機會。同時，挑戰也同樣存在。在所服務的市場，Telenor針對行動接取的機會和挑戰有條不紊地展開工作。我們對免費兒童求助熱線的支持是這項工作的重要一環。迄今為止，我們為挪威、瑞典、塞爾維亞、匈牙利、保加利亞和馬來西亞的兒童求助熱線提供支援。我們的目標是將這項服務擴展至我們營運的所有市場。」
TeliaSonera——執行長Johan Dennelind：
「在每個學校班級，都有人感覺孤單，或甚至遭到霸淩。如今，很多青少年在上網時也會遇到同樣的問題。我認為，如果電信營運商能夠為需要幫助的兒童找到一名成人來傾聽他們的心聲，將是非常有意義的工作。」
VimpelCom——執行長Joe Lunder：
「在VimpelCom，我們認為，每名兒童都有受到傾聽的權利，如今，我們承諾，在未來12個月內，我們將在所服務的市場提供非專屬的免費兒童求助熱線。」
沃達豐——集團商業和營運長Paolo Bertoluzzo：
「沃達豐多年來一直為兒童求助熱線提供支援，目的是讓青少年能夠更便利地獲取他們所需的建議和支持。Vodafone致力於為家長和兒童提供簡單有效的建議和工具，讓他們能夠安心上網，享受數位世界帶來的便利。」
Zain Group——執行長Scott Gegenheimer：
「Zain致力於維護所服務社區的安全和福祉。在科技和通訊有可能顯著影響全球社會的時代，Zain認識到，需要確保兒童免受虐待和剝削。我們認為，現在，諸如國際兒童熱線服務組織等多方合作方式，發揮了比以往任何時候都更重要的作用，我們共同努力，將保護弱勢社會群體作為我們永續企業社會責任計畫的核心。」
-完-
致編輯
1 《兒童權利公約》於1989年通過，是第一份針對兒童的人權保護公約。國際兒童求助熱線根據《兒童權利公約》對兒童求助熱線做出如下定義：「兒童求助熱線是為兒童提供協助和支援服務，由民間社會組織運作，有時也由政府部門運作；兒童求助熱線工作以《兒童權利公約》的原則為基礎。《兒童權利公約》闡明世界各地兒童享有的基本人權：生存權；全面發展的權利；免遭有害影響、虐待和剝削的受保護權；全面參與家庭生活、文化生活和社會生活的權利。《兒童權利公約》還特別給予兒童受到傾聽和表達意見的權利，而無需擔心會遭受傷害或報復。」
關於 GSMA （GSM 協會）
GSMA代表全球行動營運商的共同權益，在更廣泛的全球行動生態系統中連結著近800家行動營運商、250多家企業，其中包括手機與裝置製造商、軟體公司、設備供應商、網際網路企業，以及相關產業組織。GSMA也是業界領先活動的主辦者，如世界行動通訊大會、世界行動大會-上海，以及行動360系列會議等等。
欲瞭解更多資訊，請造訪GSMA網站：www.gsma.com。在Twitter上關注GSMA：@GSMA。
關於國際兒童求助熱線
國際兒童求助熱線(CHI)是由145個國家（2014年10月）的191個兒童熱線服務組織組成的全球網路，每年接到共計約1400萬通來自兒童和青少年的求助電話。該組織在全球各地提供支援以建立和強化各國免費兒童熱線，並利用兒童熱線資料和知識來突出兒童保護系統的差距，宣導兒童權利。欲瞭解更多有關國際兒童求助熱線及其工作的資訊，請造訪www.childhelplineinternational.org。在Twitter上透過@CHIamsterdam關注國際兒童求助熱線。
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國際兒童求助熱線（照片：美國商業資訊）
