西班牙巴塞隆納--(美國商業資訊)--GSM協會(GSMA)今天宣佈推出適用於整個業界的《人道救援連通性憲章》，展示行動產業在人道救援緊急事件之前和期間為客戶和應變工作者提供支援的承諾。透過該憲章，行動網路營運商(MNO)將遵循一套共同的原則，並著手採用專注於人道救援連通性的方案。該方案的宗旨是建立更為協調、可預測的災害應變方式。採用該憲章原則的首批營運商包括Axiata、阿聯電信(Etisalat)、卡達電信(Ooredoo)和Smart Communications，這些營運商總計代表35個國家的超過10億用戶。

GSMA總幹事Anne Bouverot表示：「對於那些受到自然災害和其他人道救援緊急事件影響的人來說，行動網路及其提供的連通性可能成為一條生命線。迄今為止，行動營運商透過早期預警系統和簡訊活動等服務展現了他們在不利事件中對公民的承諾。《人道救援連通性憲章》將加強產業內部的應變準備與合作，確保行動營運商採取措施來為他們的運作做好準備，為用戶提供支援，並為應變工作者提供裝備，以因應世界各地的人道救援緊急事件所帶來的日益嚴峻的挑戰。」

聯合國秘書長潘基文表示：「我祝賀GSMA及其成員與人道救援界展開這項合作，這項措施將使受到危機影響的人能夠使用至關重要的通訊設施。」

卡達電信集團執行長兼GSMA行動發展基金會主席Nasser Marafih博士表示：「卡達電信和憲章的發起簽署者相信，在人道救援危機發生之前以及危機期間，我們的產業要扮演明確的重要角色。採納《人道救援連通性憲章》的原則，即表示期望將我們在該領域的活動提升到更高境界，我們相信透過整個行動產業的良好合作，我們的工作還有提升和改善的空間。」

推出《人道救援連通性憲章》反映了行動產業內部以及政府和相關應變機構對行動科技在人道救援危機期間所扮演的角色有越來越深入的認識。當災害來襲時，行動裝置經常是人們首先設法獲取的物品之一。例如，伊拉克辛賈爾山(Sinjar Mountain)的無家可歸者首先提出的要求之一是設法為他們的手機充電，讓他們可以取得資訊、尋找親人，並參與應變工作。此外，伊拉克的行動營運商從此開始合作，以確定一個全國通用的簡短代碼，支援人道救援資訊服務，援助那些受到衝突影響的人。憲章簽署者將致力於此類方案的全球普及。

這些危機的影響正在繼續蔓延。在過去十年裡，世界各地有18億人受到災害影響。這些危機帶來的挑戰是如此巨大，以至於任何單一的實體都無法單獨應付，憲章將提供途徑以促進產業內部合作以及與外部合作夥伴的合作。在這種背景下，從永續發展和商業的角度來說，確保準備工作的完善和靈活性是至關重要的。

該憲章獲得聯合國人道事務協調辦公室(UN OCHA)、聯合國緊急通訊聯盟(ETC)和紅十字會與紅新月會國際聯合會(IFRC)的支持。在GSMA災害應變計畫與聯合國各個機構、行動營運商、供應商和非政府組織(NGO)的推動下，行動產業經過兩年的研討與合作，終於制訂了該憲章。

Bouverot繼續表示：「藉由提供在人道救援災難期間改善協調性和行動所需的基本工具，《人道救援連通性憲章》確認了行動網路在今天許多社區中獨特的促成作用，並確認了行動網路成為受危機影響群體的關鍵合作夥伴的方式。GSMA與UN OCHA都鼓勵行動營運商在全球遵循該憲章，以便在危機期間的應變更為統一有效。」

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