西班牙巴塞隆納--(美國商業資訊)--GSM協會(GSMA)今天發表《彌合性別差異：中低收入國家行動存取和使用情況報告》，報告審視了婦女的手機擁有情況，以及手機普及和使用的障礙，並確認行動生態系統利害關係者的可行機會，以加快行動科技在女性中的普及速度。這份報告是建立在2010年發佈之《女性和行動：全球機遇》報告的基礎上，後者首次強調中低收入國家男性和女性手機擁有情況的差異。
GSMA總幹事Anne Bouverot表示：「行動科技的無處不在和可負擔性，為我們提供了前所未有的機會以改善及促進社會和經濟發展；然而正如我們的調查所顯示，在作為手機擁有者和行動服務消費者方面，女性尤其容易落於人後。彌合手機擁有和使用情況的性別差異，我們將可為女性、行動產業和更廣泛的經濟提供切實利益。」
這項新的大規模調查的著眼點在於，自從五年前發表基準調查以來，開發中國家的手機使用途徑已有實質性增加，手機普及率正在迅速提高。然而調查還發現，儘管已有所進展，但女性依然落後，在確保女性融入日益聯網化、網際網路日益普及的世界方面，挑戰依然存在。
關鍵研究成果
研究顯示，中低收入國家超過17億婦女尚未擁有手機，女性擁有手機的可能性平均比男性要低14%，形成了擁有手機的女性比男性少2億人的性別差異。尤其是南亞的女性擁有手機的可能性比男性要低38%，這突顯出在世界上的某些地區，手機擁有情況的性別差異更大。有趣的是，即使婦女擁有手機，手機使用情況也存在重大差異，女性的手機使用頻率不及男性，尤其是行動上網等較為複雜的服務。在所調查的大部分國家裡，宣稱使用除了通話以外的資訊和資料服務的女性比男性要少。
從客戶的角度來看，婦女擁有和使用手機的五大障礙是成本、網路品質和覆蓋範圍、安全性和手機騷擾、對營運商或代理機構的信任，以及技術理解能力和信心問題。男性和女性在教育和收入方面的社會規範和差異，影響了女性對行動科技的使用途徑和使用方式，並經常導致女性遇到比男性更為嚴重的手機擁有和使用障礙。
手機為婦女帶來的益處
報告發現，手機是改善中低收入國家婦女生活的重要工具。在報告中，包括手機擁有者和非擁有者在內，11個國家的數千名婦女中：
- 至少89%的婦女表示，手機幫助或可以幫助她們與朋友和家人保持聯絡；
- 約74%的婦女表示，手機確實或者可以節省時間；
- 約68%的婦女表示，擁有手機讓她們感到更安全，或者會讓她們感到更安全；
- 至少58%的婦女表示，擁有手機讓她們感到更自主和獨立，或者會讓她們感到更自主和獨立；以及
- 在11個國家中的10國裡，至少60%的婦女表示擁有手機節省了或者可以節省金錢，每個國家至少60%的婦女宣稱手機幫助或者可以幫助讓辦事變得更方便或省錢。
社會和經濟效益
報告發現，中低收入國家男性和女性之間在手機擁有和使用方面獲致平等，可以為另外的2億婦女帶來社會經濟效益，例如獲得新教育和就業機會的途徑；到2020年為行動產業釋放約1,700億美元的市場機會2；並為社會帶來積極的經濟貢獻。
Bouverot補充道：「綜上所述，我們的研究報告顯示，手機擁有和使用方面的性別差異是一系列複雜的社會、經濟和文化障礙造成的，這些障礙對女性造成不利影響。如果行動產業、政策制訂者和其他利害關係者不針對目標加以干預，手機擁有和使用方面的性別差異不大可能自行消失。」
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編者按
1 GSMA、Cherie Blair Foundation和Vital Wave Consulting，2010年，《女性和行動：全球機遇》， http://www.gsma.com/mobilefordevelopment/wp-content/uploads/2013/01/GSMA_Women_and_Mobile-A_Global_Opportunity.pdf
2 GSMA行動智庫(GSMA Intelligence) 《2014年行動經濟》，http://www.gsmamobileeconomy.com/GSMA_ME_Report_2014_R2_WEB.pdf
這份報告的調查結果是以Altai Consulting所進行的主要和次要研究為基礎。主要實地研究是在中國大陸、柬埔寨、剛果民主共和國(DRC)、埃及、印度、印尼、約旦、肯亞、墨西哥、尼日和土耳其等11個國家進行，包括對11,000名女性和男性的調查（手機擁有者和非擁有者都包括在內）、將近80場專題小組討論，以及對120多位專家的採訪。這項調查的結果與次要來源相結合，用於評估中低收入國家手機擁有情況的性別差異，以及確定相關趨勢和建議，以幫助利害關係者保證婦女能夠使用行動科技，並從中受惠。
完整版報告可在以下網址查看：www.gsma.com/gender-gap-2015。
GSMA心繫婦女計畫
GSMA心繫婦女計畫是以行動女性計畫(mWomen Programme)和GSMA心繫婦女(GSMA Connected Women)專案為成立基礎。行動女性計畫是在2010年10月由美國國務卿希拉蕊·柯林頓發起，致力於在開發中國家市場提高婦女的手機及能夠改善生活品質之行動服務的可及性和使用率。GSMA心繫婦女專案於2012年在布魯塞爾成立，致力於彌合資通訊科技(ICT)的性別差異，在全球科技產業吸引和留住女性人才，並鼓勵女性領導。
心繫婦女計畫是以上述兩個專案的發展動力為成立基礎，提供研究、技術援助、會議、宣導案例研究、最佳實務和工具組，以進一步解決數位技能問題，填補連通性方面的性別差距，使婦女消費者和員工能夠發揮她們的全部潛能。查詢詳情，請造訪：www.gsma.com/connectedwomen。
關於 GSMA （GSM 協會）
GSMA代表全球行動營運商的共同權益，在更廣泛的全球行動生態系統中連結著近800家行動營運商、250多家企業，其中包括手機與裝置製造商、軟體公司、設備供應商、網際網路企業，以及相關產業組織。GSMA也是業界領先活動的主辦者，如世界行動通訊大會、世界行動大會-上海，以及行動360系列會議等等。
欲瞭解更多資訊，請造訪GSMA網站：www.gsma.com。在Twitter上關注GSMA：@GSMA。
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