缺乏強大商業案例、投資報酬率不明朗、平臺未經檢驗、產品尚處早期階段被列為主要原因；
如今僅有3%受訪企業在其環境中使用HANA

佛羅里達州奧蘭多--(美國商業資訊)--SAPPHIRE NOW 2015大會–Rimini Street, Inc.今天揭露該公司近期進行的一項全球調查的主要調查結果。這項調查旨在幫助SAP許可證持有企業從同行的深度見解中受益，可瞭解其他公司如何因應SAP新推出的S/4HANA產品所帶來的問題和挑戰。S/4HANA產品強制要求使用者根據HANA進行平臺重組。Rimini Street, Inc.是一家領先的企業軟體支援服務獨立提供商，為SAP AG (NYSE:SAP)的Business Suite和BusinessObjects軟體，以及甲骨文公司(Oracle Corporation) (NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion和Oracle Retail軟體提供支援。正如完整調查報告所詳述的，新版S/4HANA預料將需要許多現有的SAP軟體使用者重新編寫400多萬行代碼，此項專案的工作量可能幾乎相當於徹底重新部署和遷移，因此這些關鍵的調查結果和相關建議至關重要。

代表各種產業、職責、公司規模和各個地區的230多家SAP Business Suite應用許可證持有企業參與了由Rimini Street近期進行的一項調查。調查受訪企業橫跨北美、南美、歐洲、中東和亞太地區。

主要調查結果

根據調查結果，85%的受訪企業並未決心使用SAP的新版S/4HANA，其中68%的受訪企業將缺乏強大商業案例、投資報酬率(ROI)不明朗作為其未下決心使用新產品的主要因素。72%的受訪企業選擇繼續借助其現有穩定、成熟的SAP ECC 6.0平臺，其中僅有3%的受訪企業報告稱他們目前正在使用HANA。該調查還顯示，運行ECC 6.0平臺的受訪企業有75%仍然在使用SAP Enhancement Pack 6或更早的版本，而不是最新版Enhancement Pack 7。

Rimini Street 資深副總裁兼行銷長David Rowe表示：「Rimini Street進行這項調查的目的是為了進一步瞭解全球各地SAP許可證持有企業的基本應用策略。這項調查的結果與分析師的意見和其他產業調查相符，並且已經浮現一個清晰的主題——調查受訪企業認為HANA和 S/4HANA是未經檢驗的投機性產品，缺乏具有說服力的部署成本和風險報酬商業案例。許多受訪企業表示，在這個時候推行HANA 和S/4HANA策略會產生不必要的風險，而且商業效益不明朗。」

大部分SAP許可證持有企業並未決心使用S/4HANA

在接受調查的SAP許可證持有企業中，只有14%的企業決定在S/4HANA未來可用時會使用該產品，而大部分的企業表示「拒絕」(33%)或「可能會」(52%)遷移到、重新部署和運行SAP S/4HANA應用軟體。受訪企業放棄S/4HANA的理由如下：「缺乏強大商業案例/投資報酬率不明朗」(68%)；「產品尚處早期階段，未經檢驗」(44%)；以及「遷移和重新安裝啟用成本較高」(36%)。

多數SAP許可證持有企業使用成熟的SAP 4.x和ECC 6.0應用軟體來經營業務

受訪企業選擇繼續使用其穩定和成熟的現有SAP應用平臺，而不是轉用S/4HANA。不替換經過檢驗的現有成熟應用平臺的首要原因是「當前版本能夠滿足業務需求」(43%)。其他主要原因包括「升級成本過高」(37%)和「之後再轉用新應用軟體」(23%)。

四分之三的受訪企業並未使用最新版Enhancement Pack

運行ECC 6.0或更早版本的受訪企業中，75%表示他們正在使用Enhancement Pack 6或更早的版本，而不是最新版的Enhancement Pack 7。「當前版本能夠滿足業務需求」(72%)；「升級成本過高」(35%)；和「有價值的新功能不夠多」(30%)是受訪企業宣稱的三大理由。

SAP許可證持有企業面臨SAP支持成本過高、所獲價值過低的挑戰

許可證持有企業回應指出SAP的支援和維護服務「過於昂貴以致不敢尋求服務」(46%)；「所提供的功能過於昂貴」(37%)；以及「不支援客製化」(35%)。

Rowe補充道：「在SAP企圖以其S/4HANA產品方向證明該公司是雲端市場上的重要參與者之際，這項調查也確認SAP許可證持有企業計畫繼續從其長期運行的成熟穩定SAP應用軟體中獲取重大價值，這些應用軟體為世界各地成千上萬的組織驅動任務關鍵型經營活動。Rimini Street已經承諾透過該公司的服務來協助企業因應今天充滿挑戰和日益變化的軟體環境。這些服務是從Rimini Street的創新與發展藍圖服務開始，繼之提供支援模式，該模式使組織能夠從他們現有的SAP投資中獲得最大價值，同時釋出資金以推動其他所需的創新。Rimini Street幫助SAP許可證持有企業即刻進行創新，同時無需冒著無限期等待已發佈產品的風險。這些產品在上市之前仍然需要進行開發，並且還需要時間才能趨於成熟，而未來實際上可能不會提供任何價值。」

如欲下載這項調查報告摘要，請造訪：http://www.riministreet.com/sapreport2015。

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street是為企業軟體提供獨立支援服務的全球領導者。自2005年以來，該公司以創新、屢獲殊榮的計畫重新界定企業支援服務。這些計畫使甲骨文和SAP的許可證持有企業可節省多達90%的總支援成本。客戶無須任何升級即可繼續使用他們目前的軟體版本，至少可使用15年。來自各行各業的逾1,000家全球性組織、《財星》500大企業、中型市場和公共部門的組織皆已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨立支援提供商。欲瞭解更多資訊，請造訪www.riministreet.com，或致電888-870-9692（美國），+1 702-839-9671（國際）。

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