拉斯維加斯--(美國商業資訊)--專為SAP SE (NYSE:SAP)的Business Suite和BusinessObjects軟體以及Oracle Corporation’s (NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail和Oracle Agile PLM軟體提供企業軟體獨立支援服務的領先供應商Rimini Street, Inc.今天宣佈，近期受訪的多數全球Oracle許可證持有企業正利用其現有成熟的內部應用軟體作為企業資源計畫(ERP)應用策略的核心。受訪者認為沒有向Oracle Cloud/Fusion應用軟體遷移的主要原因是「許可與維護成本較高」及「缺乏強有力的商業論證」。此外，「對現有應用軟體沒有增值效果」也被認為是未遷移的主要原因之一。該項調查結果是Rimini Street對443名現有Oracle應用軟體許可證持有者進行的第二次年度全球調查的一部分，旨在瞭解2016年及以後他們的挑戰、優先工作和計畫。這些許可證持有者包括來自北美、亞太、歐洲和中東各行各業及不同公司規模的高階主管、IT和採購專家等。
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Rimini Street資深副總裁兼行銷長David Rowe表示：「今年的調查結果顯示，Oracle許可證持有企業將繼續利用其成熟的內部應用軟體來運行核心業務功能，而且會考察多家供應商而不只是Oracle提供的選項，以擴大其現有應用軟體投資，從而獲得新的功能和能力。資訊長們將會仔細評估並有選擇地使用雲端工具，以便就其現有軟體投資優勢展開創新。當問及他們可能計畫使用Oracle Cloud/Fusion應用軟體的主要原因時，多數受訪者認為是『為了擴充其現有的內部Oracle應用軟體』。 」
多數Oracle許可者持有企業未明確表示願升級當前的內部應用軟體
據該調查顯示，將近一半的Oracle許可證持有企業運行比最新版應用軟體至少落後一代的版本。結果發現，很大一部分Oracle許可證持有企業對昂貴的顛覆性升級的實際價值及「為了改變而改變」的做法表示質疑。未明確表示願意升級的Oracle客戶認為，現有穩定、成熟的內部應用軟體「能夠滿足業務需求」。Oracle許可證持有企業表示不升級應用軟體的另一個主要原因是「成本高昂」。整體來說，Oracle許可證持有企業的應用軟體規劃藍圖和策略傾向於發掘現有系統和平臺的最大價值，以及在沒有強力商業論證的情況下，避免進行昂貴且不必要的升級與平臺重建。
Rowe解釋道：「IT決策者無需再透過升級他們的ERP平臺來添加附加功能，例如行動性、分析、社群和數位能力。混合IT時代下，他們對下一代ERP平臺的願景是借助以功能需求、易用性和敏捷性為基礎的個人化解決方案，實現共存和靈活性。」
許可證持有企業對Oracle的年度支援表示失望
受訪者繼續表達了他們對Oracle年度支援和維護效率低下的失望之情。例如，Oracle年度支援客戶表示，被要求「升級到最新版本」來解決他們的支援問題是他們面臨的最大挑戰。其他揭示的Oracle支援挑戰包括耗時、耗精力的活動，例如「多次解釋同樣的問題」和「重複該問題以證明其有效性」。越來越多的Oracle許可證持有企業質疑他們能否從其年度支援和維護合約中獲得公允價值，這些合約通常以Oracle授權軟體時收取的原始成本的22%標準費率進行計算。
Rowe繼續表示：「Oracle許可證持有企業一直在詢問他們是應該繼續使用其穩定、可擴充的內部應用軟體，還是繼續保持連續且昂貴的、但又無法實現強勁投資回報的升級週期。在Rimini Street，過去十年，我們一直致力於協助客戶盡量擴大其現有核心「記錄系統」的投資報酬率，且避免不必要的升級，同時使他們能夠不斷發展其業務。」
在其對全球Oracle應用軟體客戶進行第二次年度調查的過程中，Rimini Street從IT和IT採購領域的各種不同職位的高階主管和專業人員處收集資料，包括首長級(C-level)主管、副總裁、總監和經理。受訪者所在的區域涵蓋了主要地理區域，包括北美、亞太和歐洲和中東。
如欲下載調查結果的電子書副本，請造訪：http://www.riministreet.com/oraclesurvey2015。
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Rimini Street, Inc.簡介
Rimini Street是提供企業軟體獨立支援服務的全球領導者。自2005年以來，該公司以屢獲殊榮的創新服務方案重新定義了企業支援服務，該方案使Oracle和SAP的授權許可持有企業可以節省高達90%的總支援成本。客戶至少可在15年內繼續使用其現有軟體版本，無需進行任何升級。各行各業超過1150家全球性組織、財星500大企業、中型企業和公共事業部門都選擇Rimini Street作為其信賴的獨立支援提供商。欲瞭解更多詳情，請造訪http://www.riministreet.com。
前瞻性陳述
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據近期進行的調查結果顯示，Oracle許可證持有企業將繼續利用成熟的內部應用軟體（圖片：美國商業資訊）
