印度班加羅爾--(美國商業資訊)--來自印度萊普縣23歲的女孩Faiza喜歡展現自己個性的時尚造型。有影響力的人物和朋友是她的時尚靈感來源。由於她所在的三線縣城可供選擇的時尚品牌有限,她最喜歡的品牌有電子商務平臺簡直就是她的一大福音。雖然她有前五大電子商務應用程式中的四種,但為她提供靈感的那些樣式似乎也不可能提供她想要的全部裝扮。她該怎麼辦呢?
科技可為這種問題提供一個解決方案。印度的互聯網普及率預計在2020年達到40%,而且同期使用智慧手機的印度女性將達一億人。現在印度每月有2200萬16-30歲的女性是Facebook的活躍用戶,其中70%主要使用手機登錄Facebook。2015年使用智慧手機的女性只有500萬,而到2020年的一億用戶將是指數級的增長過程,這也推動著流動生態系統的指數級創新。
存取即時內容是第二個解決方案。由於互聯網和智慧手機的使用成本下降,內容消費的途徑得以擴增。像Reliance Jio、Netflix和Facebook這類公司正在印度加強發展業務。Instagram、Snapchat和Pinterest已增強了日常時尚消費者的想像力,使得印度人對國際品牌和利基產品的需求上升。
由於在開始的第一年就開啟了數百萬美元的市場機會,H&M和Forever21等時尚品牌已經充分認識到時尚消費的潛力。城市女性被這些品牌吸引是因為它們有著很快的更新率和不斷推出最新流行的商品。害怕錯過(FOMO)是千禧世代人士永遠的痛,這種心理促使他們經常在線上不斷尋求新意和獨樹一幟。印度現在的快速時尚市場價值總計為6億美元。按500%的預估增長率,單單這一市場就是30億美元的行業。這種需求還催生出迎合特定市場的專業性品牌,包括按年齡層、地區、設計師和其他因素區分的特定市場。而且市場預測顯示,可能出現至少1000個市場規模達100萬美元的長尾品牌。這使得快速時尚市場的總規模達到40億美元。
然而應用程式氾濫和傳統電子商務平臺不斷增加讓網購者感到困惑。爭奪消費者的主要手段是折扣而非時尚。雖然大型電子商務公司以激進的增長策略進入印度並擴大規模,但許多公司的增長已經陷於停滯,而且發現難以獲利。以成長為主要目標的假設導致使用者和品牌都感到失望。品牌面臨越來越稀薄的利潤和越來越高的營銷成本。
在消費者對當前電子商務模式的失望中,產生出對新平臺的需求,新平臺讓消費者能夠與時尚品牌互動,而不僅僅是銷售。對於品牌經理和公司而言,特別是專業性長尾品牌,與消費者的交流正變得日益重要。社交時代為商業注入了人性的內容。Rakuten創始人和行政總裁Hiroshi Mikitani在他的新書《Marketplace 3.0》中準確地強調了這一機會。他在書中指出,新一代電子商務的推動力將是消費者行為和智慧檢索,企業的成敗在於它們與消費者互動和共同發現的程度。
蘑菇街打造了中國以時尚為主的最大型電子商務平臺,擁有3500萬活躍用戶,他們連接優質賣家和優質用戶的遠見令人注目。該平臺現在的每月交易額達5000萬美元。印度相似的社交購物平臺Wooplr也有200萬女性用戶。它的瀏覽用戶變成交易用戶的轉換率達6%,遠高於傳統電子商務平臺的2%轉換率。轉換率之間的差距說明了與用戶的相關性和商品發現之間的差距。Wooplr在內容、社群和商業之間求取平衡的策略為一般消費者提供全面體驗,讓他們感到就像步入了一條真實的時尚大街。
Wooplr至少有50%的訂單來自於印度的非都會城市,說明這些城市也不乏時尚需求。這樣就讓更多像Faiza這樣的女性也能擁有最新的時尚裝扮。Wooplr行政總裁Arjun Zacharia希望在印度的社交購物領域佔據領導地位,到2020年在印度達到一億女性智慧手機用戶的目標。
預計到2020年,印度的電子商務市場規模將達780億美元,而社交元素是在這一市場取得成功的最新法寶。結合內容與社群的價值,再加上企業需要接近與他們的品牌相關度最高的消費者群體,這就是最大的機會。Wooplr一定會在這個40億美元的市場商機中占得先機。
關於Wooplr
Wooplr是印度最大的時尚社群和社交購物平臺。該應用程式的概念基礎是影響購物的主要因素不僅僅是個人偏好。它希望將社交元素帶回到購物行為中。時尚產品及其外觀都是根據使用者的個人喜好量身打造,每位用戶都可看到對這些產品的高度個人化的訊息。Wooplr在2015年1月收到Helion Ventures提供的首輪500萬美元投資。
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· Wooplr網站:Wooplr.com
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