北卡羅萊納州夏洛特--(美國商業資訊)--Gartner在其公佈的2016年3月份報告中，將Systems Maintenance Services (SMS)評為資料中心與資料中心網路第三者維修類「最佳執行者」，該報告名為《資料中心與網路第三者維修服務提供者之競爭格局[ID G00294372]》。報告指出，「本文檔重點為資料中心與網路支援的第三者維修(TPM)市場，此類維修由非原始設備製造商(OEM)提供。」
報告作者Christine Tenneson是研究總監，為Gartner的管理式業務與科技服務團隊研究提供支援。在本報告中，她將第三者維修提供商分為以下幾類指定組別：最佳執行者(Top Performers)、明日之星(Rising Stars)、顛覆者(Disruptors)、堅定支持者(Stalwarts)和輔助硬體新進入者(Secondary Hardware Entrants)。最佳執行者具有以下屬性/特徵：
「全球性；提供商如今佔據相當大的市場佔有率；堅定的品牌意識；完善的服務策略；高度自動化過程；成熟的通道策略。」
Tenneson還指出，「在成本優化的需求推動之下，終端用戶對由原始設備製造商提供的資料中心與網路維修支援替代方案的興趣和需求正日益增長，尤其是對於保用期後及服務壽命終止後的資料中心和網路服務。」
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SMS北美董事總經理Joe Scordino表示：「非常榮幸能夠在Tenneson女士的研究中被評為『最佳執行者』。在整個35年的歷史中，對於保用期後硬體支援替代方案的重視度已日益升高，但面對與資料中心業務驅動因素相關的成本愈來愈多，許多行業現在仍依賴營運支出解決方案來解決此類問題。我們認為，此次獲選為『最佳執行者』是我們發展軌跡中的里程碑，也是SMS所有團隊辛勤付出的力證。」
SMS總裁兼CEO John Wozniak表示：「我們的全球發展和市場定位源於我們的全面承諾，即為我們的客戶群提供超凡的支援、客戶導向的服務創新，以及透過誠信做到『在地全球化』。我們認為，此次獲得肯定是證明每位SMS員工的貢獻，而且隨著我們不斷發展自身的模式來因應更廣泛全球市場的客戶需求，我們全體都對未來25年充滿期待。」
SMS資料中心硬體維修
SMS的資料中心維修與支援並非只是簡單的損壞/修復服務，而是幫助企業以更有效率的方式運作的解決方案，並且可提供以下項目以取得競爭優勢：
- 價格實惠的IT硬體維修與支援服務
- 加強控制資本設備支出，並延長IT資產生命週期使其遠超過原始設備製造商所聲稱的壽命終止(EoL)/服務壽命終止期限，以提高投資回報(ROI)
- 名為「SMS ClearViewSM評估」(SMS ClearViewSM Assessment)的介面操作簡易，用於協助客戶確認有資格接受獨立維修的資產、緩解風險，以及量化可能節省的成本
- 可在全球提供硬體支援
- 量身打造的服務水準協定(SLA)有助於優化每項IT資產的回應和維修需求
- 透過SMS的專有雲端軟體即服務(SaaS)應用singlePoint®強化服務合同、服務事件和IT資產管理
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關於Systems Maintenance Services Inc.
Systems Maintenance Services (SMS)成立於1981年，是一家領先的管理式IT資產生命週期支援服務全球供應商，為包括思科(Cisco)、IBM、惠普(HP)、戴爾(Dell)、Sun/甲骨文(Oracle)、EMC、日立(HDS)、NetApp、利盟(Lexmark)和施樂(Xerox) 在內的大多數資料中心品牌提供支援。SMS服務組合包括各種具有成本效益的服務，如硬體維修、資產管理、產品部署、資料中心遷移/合併、遠端操作-全域調度及安全的資產回收/處置。這些服務透過SMS及其附屬公司所有的服務中心網路向全球提供，這些服務中心毗鄰北美、亞洲和歐洲的大多數主要城市。
SMS是Thomas H. Lee Partners, L.P.和Summit Partners的投資組合公司。SMS正積極尋求企業發展、原始設備製造商(OEM)結盟和策略性合作關係機會。請與我們聯絡以瞭解更多資訊。
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Systems Maintenance Services, Inc.
Brent Anderson, 952-226-8527
