拉斯維加斯--(美國商業資訊)--SAP SE (NYSE:SAP)的Business Suite、BusinessObjects和HANA Database，以及甲骨文公司(NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail和Oracle Agile PLM企業軟體支援服務的領先獨立提供商Rimini Street, Inc.今天宣佈，任命Keith Costello擔任公司全球客戶參與部門資深副總裁。在這個新設職位上，Costello將負責公司全球計畫的策略遠景、經營和執行。這一全球計畫是從合約最初執行開始，為每一位Rimini Street客戶提供關鍵、可信賴的客戶服務。具體而言，Costello將負責Rimini Street的全球客戶管理計畫和團隊，他們的責任是保證客戶的成功、滿意、採納和使用公司服務、使許可產品和支援服務發揮最大價值、續約、鑑別追加服務和擴張機會。
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這位SAP和甲骨文前高階主管為Rimini Street帶來可靠的經驗
Costello是在企業科技業界擁有28年經驗的資深人士，在領導企業軟體的客戶成功、銷售、服務和合作夥伴生態系統方面有顯著的利潤業績。他在初創公司和財星500大企業都有過工作經歷，在ERP、CRM、業務分析、雲端技術和用戶管理領域擁有特殊專長。Costello曾創建、轉型、擴大和領導過快速成長的創新組織，把小型團隊發展成為具有全球規模的重要大型部門。
Costello此前在企業軟體業擔任管理職位，包括在SAP、Siebel Systems和甲骨文擔任高階主管。在SAP，Costello擔任SAP業務分析和全球服務部的執行副總裁和總經理，所管理的收入超過10億美元。在Siebel Systems，他擔任過全球專業服務資深副總裁。在甲骨文，Costello擔任過甲骨文顧問業務副總裁。在加入Rimini Street之前，Costello擔任Zuora全球服務資深副總裁。在他職業生涯的早期，還在普華永道(Price Waterhouse)和Booz, Allen & Hamilton擔任過各種職務。
Costello表示：「Rimini Street提供客戶價值的聲譽在業界一直深受矚目，我認為Rimini Street在進一步擴大為全球組織創造價值方面有龐大的機會。我期待與Rimini Street的所有客戶合作，確保從最初簽約到日常服務、到平臺路徑圖的策略輔助和提供長期服務，為Rimini Street客戶提供整體體驗，以符合客戶所期望的高度成功和滿意度，並充分享受Rimini Street的支援服務。」
Rimini Street總裁兼營收長Sebastian Grady表示：「隨著更多公司從供應商支援改為由Rimini Street提供支援服務，我們將繼續投資於可協助客戶讓未來數年的SAP和甲骨文企業軟體開支發揮最大價值的專案，並力求創新。Rimini Street的支援模式從零開始，已經發展為可以使客戶獲得最大的投資報酬率。我很高興Keith加入並領導我們全球客戶參與部門下一階段的發展。」
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Rimini Street, Inc.簡介
Rimini Street是提供企業軟體獨立支援服務的全球領導者。自2005年以來，該公司以屢獲殊榮的創新服務方案重新定義了企業支援服務，該方案使Oracle和SAP的授權許可持有企業可以節省高達90%的總支援成本。客戶至少可在15年內繼續使用其現有軟體版本，無需進行任何升級。各行各業逾1300家全球性組織、財星500大企業、中型企業和公共事業部門都選擇Rimini Street作為其信賴的獨立支援提供商。欲瞭解更多詳情，請造訪http://www.riministreet.com。
前瞻性陳述
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Rimini Street 全球客戶參與部資深副總裁Keith Costello（照片：美國商業資訊）
