維吉尼亞州麥克林恩--(美國商業資訊)--對於希爾頓來說，2016年是極具影響力的一年。 這一年，希爾頓達到創紀錄的籌備酒店數量和淨單位成長，完成最成功的新品牌發佈——Tru by Hilton，並保持其為成長最快速酒店集團的地位。公司還完成了Park Hotels & Resorts和希爾頓分時度假俱樂部(Hilton Grand Vacations)的分割，打造了三家可望在各自領域佔據領先地位、擁有巨大成長潛力的單一業務公司。
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希爾頓總裁兼執行長Christopher J. Nassetta表示，「在近100年的歷史中，有一個酒店品牌經受住了歷史的考驗，它就是希爾頓。也正是因為這個原因，我們將立足於當前的成功，迅速地擴張業務。在完成分割之後，希爾頓變得更為精簡、專注，也變得更有彈性。這也讓我們能夠為賓客提供更加卓越的體驗，為我們的團隊成員提供更廣泛的機會，並為我們的酒店所有者和股東提供更豐厚的回報。」
希爾頓2016年的主要亮點包括：
全球開發亮點：
- 就有機淨單位成長率而言，保持其為成長最快速酒店的地位。
- 籌備中的酒店房間數增至創紀錄的30多萬間，在全球有超過五分之一興建中的酒店歸屬於希爾頓酒店品牌，這一比例是希爾頓目前在全球酒店業客房數量占比的4.5倍。在全球興建中酒店數量前五名的酒店品牌中，有四個是希爾頓旗下品牌。
- 批准了10.6萬間新客房的興建，其中7.6萬間已開始施工，其淨單位成長達到4.5萬間客房，而其管理和授權的酒店數量也因此成長了6.6%。
- 幾乎每天新開一家酒店（共計354家新酒店），並將其業務版圖擴展至5個新國家（菲律賓、亞美尼亞、蒙特內哥羅、愛沙尼亞和摩洛哥），共計涵蓋104個國家和地區。
- 推出第13個品牌——Tru by Hilton，該品牌成為公司歷史上成長最快速的新品牌，而且我們認為它也是業界最成功的新酒店品牌，目前已簽約或接洽中的交易達到近400筆。
企業亮點
- 公司持有、管理和授權的近4,900家酒店接待了1.5億名賓客。
- 希爾頓旗下品牌管理、授權酒店的開業，在全球創建了近2萬個新就業機會。
- 榮譽客會賓客忠誠計畫新增900萬名會員，使其會員總數達到近6,000萬名，占全球客房入住總人數的55%。
- 被Great Place to Work®評選為 「全球25家最佳跨國公司職場」之一，並被《財星》雜誌評選為「最受歡迎的公司」之一，同時被波士頓顧問公司評選為「最具創新力的公司」。
區域發展亮點
- 美洲：希爾頓連續第二年在該區域締造創紀錄的酒店批准數量——達成600多筆交易，共計約7.3萬間客房。
- 歐洲、中東和非洲：希爾頓在該地區批准了近100筆交易（約1.65萬間客房），包括首次進駐立陶宛、拉脫維亞和塞爾維亞。
- 亞太：希爾頓在該地區斬獲了創紀錄的酒店交易批准數量，簽約近1.7萬間客房。大中華地區在2016年也取得輝煌的成績，達成近60筆交易（超過1.2萬間客房），包括首次進駐的兩個品牌Curio—A Collection by Hilton和Canopy by Hilton。希爾頓歡朋酒店(Hampton by Hilton)在中國開設了7家酒店，並透過其與鉑濤酒店集團的合作關係而與30家中國酒店簽約。
品牌亮點
- 奢華與時尚：希爾頓奢華與時尚酒店組合繼續成長。華爾道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels and Resorts)新開26家酒店，並有12家酒店正在籌備當中，包括即將開業的比佛利山華爾道夫酒店(Waldorf Astoria Beverly Hills)，以及最近簽約的舊金山華爾道夫酒店(Waldorf Astoria San Francisco)。康萊德酒店及度假村新開29家酒店，最近開業的酒店包括馬尼拉康萊德酒店(Conrad Manila)、麥加康萊德酒店(Conrad Makkah)、普納康萊德酒店(Conrad Pune)、芝加哥康萊德酒店(Conrad Chicago)和廈門康萊德酒店，並有21家酒店正在籌備當中。Canopy by Hilton開設其首家酒店——位於冰島的Canopy by Hilton Reykjavik City Center，該品牌正在籌備的酒店達到29家。
- 全方位服務酒店：希爾頓酒店及度假村(Hilton Hotels & Resorts)是擁有最多計畫興建酒店數量的高檔酒店品牌之一。2016年，該品牌進駐了多個策略性市場，包括紐約布魯克林希爾頓酒店(Hilton Brooklyn New York)、克利夫蘭市中心希爾頓酒店(Hilton Cleveland Downtown)、蒙特內哥羅Hilton Podgorica Crna Gora、峇里島希爾頓度假村(Hilton Bali Resort)和愛丁堡卡爾頓希爾頓酒店(Hilton Edinburgh Carlton)。自2014年推出以來，Curio—A Collection by Hilton品牌旗下酒店數量迅速擴張至30多家，在全球擁有7,000間客房，包括全球最受歡迎的旅遊勝地，例如漢堡萊施霍夫、布宜諾斯艾利斯安塞爾莫和Gran Hotel Montesol Ibiza。希爾頓逸林酒店(DoubleTree by Hilton)擴展了其在關鍵市場的業務，包括DoubleTree by Hilton London Kingston Upon Thames、斐濟希爾頓逸林酒店(DoubleTree Resort by Hilton Fiji)和墨西哥市聖達菲希爾頓逸林酒店(DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe)。
- 專注的服務：希爾頓花園酒店(Hilton Garden Inn)和希爾頓歡朋酒店(Hampton by Hilton)在各大區域依舊保持強勁的發展態勢。希爾頓花園酒店在北卡州納什維爾市中心迎接第700家酒店的開業，同時也借助位於考艾島瓦盧瓦灣和威基基海灘的酒店而進駐美國第50個州。此外，該品牌還將業務擴展至6個新國家。希爾頓旗下酒店數量最多的品牌希爾頓歡朋酒店，借助位於瓦胡島卡博雷的酒店而成功進駐美國所有50個州，並在國際市場中繼續迅速發展，包括在廣州珠江新城開設其旗艦酒店。於一年前推出的Tru by Hilton品牌，如今已簽署和正在接洽的交易已經接近400個，而且將於2017年上半年迎接第一家酒店的開業。
- 全套房品牌：2016年，希爾頓全套房品牌鞏固了其業界領袖的地位，該品牌慶祝第750家酒店的開業，且擁有500多家正在籌備的酒店。擁有美國最多興建中高檔酒店數量的品牌希爾頓安泊酒店(Embassy Suites by Hilton)宣佈，紐約曼哈頓中城希爾頓安泊酒店(Embassy Suites by Hilton New York Midtown Manhattan)與利雅德法赫德國王路希爾頓安泊酒店(Embassy by Hilton Riyadh King Fahd Road)即將開業，後者是該品牌在中東的第一家酒店。該品牌還在加拿大與兩家酒店簽約——希爾頓蒙特婁機場安泊酒店(Embassy Suites by Hilton Montreal Airport)和希爾頓多倫多機場安泊酒店(Embassy Suites by Hilton Toronto Airport)，同時還在阿魯巴開設了第一家酒店——希爾頓阿魯巴安泊度假村 (Embassy Suites by Hilton Aruba Resort)。希爾頓欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)、希爾頓惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton)分別慶祝其第400家和第100家酒店的開業。
創新亮點
- 公司屢獲殊榮的賓客忠誠度計畫應用程式——希爾頓榮譽客會(Hilton HHonors)應用程式的下載量已經超過360萬次（每8秒鐘下載一次），是蘋果應用程式商店最受歡迎的旅行應用程式。
- 數位入住並可選擇房間，此為酒店業第一個和唯一一個能夠讓旅行者辦理入住並精確地選擇他們所需房間的功能，可在全球4,700多家酒店使用，自2014年夏季推出以來，已被使用了2,200萬次，目前其每個月的使用頻率超過100萬次。
- 希爾頓賓客如今能夠透過希爾頓榮譽客會應用程式和數位鑰匙功能進入房間，目前可在750家酒店使用。希爾頓將進一步擴大這一業界領先的功能，預計在2017年底，可提供這項服務的酒店將再增加2,500家。
最佳職場榮譽
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榮獲以下職場榮譽：
- Great Place to Work®將希爾頓評選為全球25家最佳跨國公司職場之一。2016年，希爾頓還在其符合資格的所有14個國家的排行榜中均榜上有名，包括在中國、土耳其和沙烏地阿拉伯榮登榜首。
- 希爾頓被研究機構Great Place to Work®和《財星》雜誌評選為百大最佳職場、女性最佳職場和千禧世代最佳職場之一。
- 透過建立關係、提供培訓或聘雇超過15萬名年輕人，在解決全球青年失業挑戰中扮演主導者的角色。
- 提前兩年達成其「營運：機會」目標 ，在三年的時間裡聘用了1萬名美國退伍軍人及其家人。
- 引進獨特的福利方案，打造能夠吸引頂尖人才的職場文化，這些福利包括：
- 一流的育嬰假政策；
- 業界一流的認養補助方案；
- Go Hilton Team Member 旅行方案，此項全球性的全系統架構為團隊成員及其家人和朋友的旅行提供支援。
- 加入其他主要企業的行列，包括蘋果、可口可樂公司、Facebook和通用汽車，簽署白宮平等薪酬承諾(Equal Pay Pledge)。
- 入選《新聞週刊》(Newsweek)「美國頂尖綠色公司」排行榜，和《富比世》(Forbes)雜誌「The Just 100：美國最佳企業公民」排行榜。
*產業資料來自於STR Global
關於希爾頓
希爾頓(NYSE: HLT)是一家領先的全球酒店公司，旗下擁有14個世界級品牌，涵蓋4,900家酒店，超過79.6萬間客房，遍佈104個國家和地區。希爾頓在每一家酒店為每一位賓客的每一次住宿提供卓越的體驗，致力於成為全球服務最周到的酒店集團。希爾頓旗下酒店包括：希爾頓酒店及度假村(Hilton Hotels & Resorts)、華爾道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)、希爾頓嘉諾賓酒店(Canopy by Hilton)、珂瑞希爾頓精選酒店(Curio – A Collection by Hilton)、希爾頓逸林酒店及度假村(DoubleTree by Hilton)、Tapestry Collection by Hilton、希爾頓安泊酒店(Embassy Suites by Hilton)、希爾頓花園酒店(Hilton Garden Inn)、希爾頓歡朋酒店(Hampton by Hilton)、Tru by Hilton、希爾頓欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)、希爾頓惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton)和希爾頓分時度假俱樂部(Hilton Grand Vacations)。同時，屢獲殊榮的常客獎勵計畫希爾頓榮譽客會®(Hilton HHonors®)亦由希爾頓全球統一管理。希爾頓榮譽客會會員可在希爾頓全球官方管道直接預訂客房，享受會員專享折扣、免費標準無線網路和電子設備，透過希爾頓榮譽客會專屬應用程式辦理入住、選擇房間、使用電子門卡自如出入酒店。更多詳情請造訪news.hiltonworldwide.com，並在Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram和YouTube上與希爾頓全球聯絡。
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希爾頓2016年回顧（照片：美國商業資訊）
