新加坡--(美國商業資訊)--Zendesk (NYSE: ZEN)今日宣佈，在新加坡經濟發展局(EDB)的支持下，公司將擴大新加坡聊天軟體發展中心(Chat Development Centre)的規模。該辦事處同時也是Zendesk的亞太地區商業總部，將擴大到可容納120餘名員工。

Zendesk於2014年收購新加坡聊天軟體專業技術創業公司Zopim Technologies，在此基礎上創立了亞太地區商業總部與聊天軟體發展中心。收購完成後，Zendesk的業務迅速成長，截至2016年12月底，其新加坡地區的付費客戶帳戶較前一年增加40%。Lazada、FoodPanda、新加坡英國文化協會(British Council Singapore)以及新加坡電信(Singtel)等當地知名企業均為Zendesk的客戶。

Zendesk創辦人兼執行長Mikkel Svane表示：「新加坡是對我們極重要的國際市場，也是我們在亞太地區的商業總部。這裡培育出大量瞭解科技、支持創新的高水準技術人才。新加坡經濟發展局對於擴大聊天軟體發展中心的支持，顯示雙方提高新加坡技術水準的共同承諾，也說明我們不斷地投資本地業務。」

在擴大聊天軟體發展中心的同時，Zendesk還將在未來幾年內集中精力招聘聊天軟體研發團隊人才，招聘職位將涵蓋整個產品開發活動鏈。Zendesk將繼續深入發掘新加坡的工程學人才，尋找與當地大學及研究機構合作的機會，全面配合公司產品創新和商業化的努力。

新加坡經濟發展局董事總經理助理Kiren Kumar先生表示：「我們很高興看到Zendesk擴展在新加坡的業務版圖，深化在新加坡的影響力。利用新加坡不斷發展的數位化人才生態系統，Zendesk能進一步推動大數據分析的疆界，為國際客戶提供客戶關係管理(CRM)軟體的端對端開發。我們希望這次合作能啟發新加坡的年輕人，讓他們看到數位產業變革與開拓的可能性，並協助我們一起打造創新導向型經濟。」

除了新加坡的亞太地區商業總部與聊天軟體發展中心，Zendesk在亞太地區還有四個辦事處，分別是：Zendesk位於墨爾本的亞太發展中心(Asia Pacific Development Centre)，位於馬尼拉的客戶體驗中心(Customer Experience Hub)，還有位於東京和班加羅爾的銷售辦事處。亞太地區是Zendesk的重點市場，截至2016年12月底，該地區付費客戶帳戶較前一年增加逾35%。

Zendesk鄰里基金會專案

Zendesk除了在新加坡擴展業務外，還積極承擔企業社會責任(CSR)，推出新加坡Zendesk鄰里基金會，與救世軍(Salvation Army)及Cycling Without Age (CWA)聯手支持當地社區的行動計畫。作為基金會啟動的一部分，Zendesk鄰里基金會向當地CWA團隊捐贈了腳踏三輪車，讓志工與年長者共騎腳踏車來消弭年齡差異產生的隔閡。

Zendesk公共政策與社會影響副總裁Tiffany Apczynski表示：「全球Zendesk鄰里基金會新加坡分會的啟動與Cycling Without Age計畫的擴展，延續了我們支持營業所在社區的承諾，這也是Zendesk公司文化的重要內容。今年，該基金會計畫為新加坡提供約11.5萬美元的捐款，當地團隊已承諾提供1,000小時的志工服務，支持當地事業。」

新加坡的社區志工服務承諾與Zendesk舊金山總部的企業社會責任計畫一脈相承，將重點關注那些推動人力發展、提高員工技術素養、協助有需要的青年改善教育和專業發展環境的慈善活動。

關於Zendesk

Zendesk致力於打造改善客戶關係的軟體，協助組織提高客戶參與度並更深入地瞭解客戶。Zendesk的產品使用者遍佈全球150多個國家和地區，付費客戶帳戶超過9.4萬。Zendesk總部位於舊金山，在美國、歐洲、亞洲、澳洲和南美洲經營業務。更多資訊請造訪www.zendesk.com。

來源：Zendesk, Inc.

原文版本可在businesswire.com上查閱：http://www.businesswire.com/news/home/20170221006818/en/

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