紐澤西州布里奇沃特--(美國商業資訊)--雲端、訊息、數位和物聯網(IoT)產品的全球領導者和創新企業Synchronoss Technologies, Inc. (NASDAQ:SNCR)今日宣佈，該公司已完成從英國跨國電子與電信零售商和服務公司Dixons Carphone plc (LSE:DC)手中收購honeybee軟體業務。此次交易的財務條款並未揭露。

honeybee是市場領先的可靠數位體驗平臺，可協助企業為其最終用戶設計和推出非凡的全通路客戶旅程。Honeybee利用針對銷售點、客服中心和線上客戶互動的全面互動式客戶關係管理(CRM)功能，為電信及其他科技公司提供支援。Honeybee採取的方法是簡化流程，讓客戶能夠在過程中的任何時候開始和停止購買行為，同時為代理商和客戶服務代表提供即時資料透明度。它以差異化的簡易方法與舊有記錄系統介接，使部署工作變得快速、簡單。此外，它還能管理不斷變化的報價和其他因素，從而能夠設計和推出順暢、簡單的最終用戶體驗，以用於所有客戶參與通路。

Synchronoss總裁兼執行長Glenn Lurie表示：「收購honeybee反映出我們致力於協助所有領域的客戶成為數位優先(digital first)的堅定承諾。honeybee平臺收集關於引導客戶旅程的精細見解；與舊有系統介接；並提供更高水準的簡易性、透明度以及最關鍵的客戶參與度。Synchronoss和honeybee在裝置和服務啟動方面均擁有豐富、可靠的過往記錄，現在我們結合雙方的專業知識，以打造能夠隨著新老客戶的購買習慣和期望而不斷演進的數位體驗平臺。」

關於Synchronoss

Synchronoss (NASDAQ: SNCR)以雲端、訊息、數位和物聯網產品，改變公司創造新收入、降低成本和讓其用戶滿意的方式，在全球為數以億計的用戶提供支援。Synchronoss的安全且可擴充的突破性新科技、值得信賴的合作關係和人才，改變了科技-媒體-電信客戶發展業務的方式。欲瞭解更多詳情，請造訪：www.synchronoss.com。

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