拉斯維加斯--(美國商業資訊)--Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品領先的協力廠商支援服務提供者和Salesforce合作夥伴。該公司今日宣布巴西領先的鋼鐵、燃料和能源製造商Grupo Ferroeste改由Rimini Street提供支援服務，預計到2025年總支援成本將節省200萬雷亞爾。Grupo Ferroeste在2018年改由Rimini Street為其SAP ECC 6.0系統提供支援服務。透過改換至Rimini Street，該公司的年度維護費用節省了50%，而且從其改換至Rimini Street之日起，現在可為其當前強大的SAP系統獲得回應超快的一流支援服務至少15年。此外，Grupo Ferroeste已經擺脫供應商規定的不斷升級和更新的藍圖約束，並且能夠推動自身以業務為驅動力的IT藍圖。作為其藍圖的一部分，以及透過利用其大幅節省的維護成本，該公司對內部技術部門進行了重整，並計畫實施多項雲端運算和數位轉型計畫。

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以改進的支援模型最佳化效率

Grupo Ferroeste於40年前在密納斯吉拉斯州創立，旗下子公司包括AVB、CBF Indústria和CVB。該公司經營多家鋼鐵、燃料和能源區隔領域的工廠，全天候生產鋼鐵、生鐵、乙醇、風煤氣和水泥，無法承受IT問題的影響。降低成本、提高生產力和不斷創新以實現持續成長是Grupo Ferroeste業務策略的重要支柱。該組織確定只有變革才能全面實現這些目標，並因此開始採取一系列措施對IT部門進行重整並提高內部效率。

在此次重整過程中，Grupo Ferroeste意識到他們的企業軟體供應商維護費用奇高——約占其授權協議總成本的22%。此外，供應商的服務回應似乎極其緩慢——該供應商需要數天或數周才回應提出的問題，因此該公司需要靈活、高效率的合作夥伴來為其ERP系統提供支援。在對協力廠商支援服務提供者進行評估之後，Grupo Ferroeste能夠向董事會證明與Rimini Street合作所帶來的財務影響和策略能力。此外，該組織還與巴西的多家Rimini Street客戶討論過從SAP改換至Rimini Street提供ERP支援服務的益處，以及此舉將如何加快Grupo Ferroeste的業務驅動IT藍圖，而不是公司受縛於供應商指定的計畫。現在，透過這一改進的支援服務模式，Grupo Ferroeste可以更好地聚焦各種資源，並將其投資導向策略計畫和業務轉型。

Grupo Ferroeste的IT經理Enéas de Alcântara Silva表示：「我們需要高效率的支援及策略合作夥伴，以協助加快我們的數位轉型之旅。我之前已察覺到改由協力廠商支援以減少供應商控制的弊端的市場趨勢，也希望能夠利用這一機會。供應商緩慢的回應速度導致內部延遲不斷，但現在我們有了Rimini Street回應超快的支援，並且無論問題類型如何，我們都能在短短1分鐘的時間內得到回應，這的確是一份驚喜。一切都是由專業、經驗豐富的技術專家直接參與，可謂客戶關懷方面一個重要的差異化因素。如果有組織希望放棄供應商維護支援，本人強烈建議考慮Rimini Street。」

與所有Rimini Street客戶一樣，Grupo Ferroeste也分配到一名Rimini Street資深首席支援工程師(PSE)——Rimini Street PSE平均擁有15年的從業經驗。Grupo Ferroeste還獲得Rimini Street業界領先的服務層級協定(SLA)，該協定保證本地工程師團隊全年無休地全天候回應，以解決任何支援問題，以及確保對一級優先(Priority 1)重大問題的回應時間不超過15分鐘。

透過附加服務減少支出

除了顯著改進的支援模式及最佳化IT資源和充分利用大幅節省的資金的能力之外，改換至Rimini Street的另一大益處是該公司對巴西稅務、法律和監管更新的支援。這些複雜的更新透過Rimini Street的創新組合實現，即專利申請中的稅務、法律和監管技術、可靠的方法以及經ISO 9001認證的開發流程的結合，以確保客戶獲得準確、高品質的可交付成果。

Enéas de Alcântara Silva繼續道：「如果繼續由SAP支援，我們將不得不支付額外的顧問費來適應當時新的稅務、法律和監管義務，例如REINF和Nota Fiscal Eletrônica 4.0、電子發票等。而現在，在Rimini Street的支援下，這些財政專案的開發均包含在支援服務合約內，無任何附加費用。」

拉丁美洲總經理Edenize Maron表示：「Grupo Ferroeste已經感受到Rimini Street的一流支援服務，這與他們在原始軟體供應商處所獲得的體驗截然不同，並且還能夠節省大量資金用於數位轉型。與Rimini Street的眾多客戶一樣，Grupo Ferroeste能夠擺脫供應商束縛，推動其業務導向藍圖，同時提高內部生產力。」

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球領先的企業軟體產品和服務提供者，也是甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商和Salesforce的合作夥伴。自2005年以來，該公司以屢獲殊榮的創新服務方案重新定義了企業軟體支援服務，該方案使IBM、微軟、甲骨文、Salesforce、SAP和其他軟體經銷商的授權持有企業可以節省高達90%的總維護成本。客戶至少可在15年內繼續使用其現有軟體版本，無需進行任何升級。各行各業超過1,850家全球性組織、財星雜誌500大企業、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的協力廠商支援供應商。如需詳情，請造訪https://www.riministreet.com，透過@riministreet在Twitter上關注我們，並透過Facebook和LinkedIn掌握我們的最新動態。(C-RMNI)

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些聲明並非是歷史事實，而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞彙：「可能」、「應」、「會」、「計畫」、「打算」、「預期」、「認為」、「估計」、「預測」、「潛在」、「似乎」、「尋求」、「繼續」、「未來」、「將」、「預計」、「展望」或其他類似詞彙、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於有關未來活動、未來機會、全球擴張和其他成長動議及我們對此類動議的投資的預測。這些陳述根據不同的假設以及管理階層當前的預期，並非是對實際業績的預測，也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素，而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於，Rimini Street營運業務環境的變化，包括通膨和利率以及影響Rimini Street所在產業的一般性金融、經濟、監管和政治條件；不利的未決訴訟進展或政府調查或任何新的訴訟；與公司訴訟有關的甲骨文退還資金的最終金額和時間；以有利條件籌集額外股權或進行債務融資的需求和能力，以及在營運中創造現金流以幫助籌集更多針對成長動議的資金的能力；現金和現金等價物能否足以滿足我們的流動資金需求；發行在外的13.00% A輪優先股的條款和影響力；稅收、政府法律和法規的變化；競爭產品和定價活動；無法實現獲利性成長；最近推出的產品和服務的成功，包括 Rimini Street Mobility、Rimini Street Analytics、Rimini Street Advanced Database Security以及針對Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 產品的服務，以及我們預計在不久的將來推出的產品和服務；Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員；RMNI股本證券長期價值存在不確定性；以及Rimini Street於2019年5月9日呈報的Form 10-Q季報所列標題「風險因素」項下所討論的內容（Rimini Street未來的Form 10-K年報、Form 10-Q季報、Form 8-K現況報告會不時地對這些內容進行更新），以及公司向美國證券交易委員會提交的其他文件。此外，前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預計後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而，儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述，但Rimini Street特別聲明，除法律規定之外，公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被看作代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。

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