華盛頓--(美國商業資訊)--客戶體驗解決方案領域的全球領導者ibex將在菲律賓新設三個業務中心，進一步擴大其業務版圖。其中兩個中心位於馬尼拉大都會(Metro Manila)，第三個位於菲律賓的島嶼省份薄荷島(Bohol)。就在此消息公佈前數週，ibex因其在近岸地區的領導地位，以及公司目前在牙買加和尼加拉瓜的爆炸性成長，而被Nearshore Americas評選為「年度最佳近岸公司」。

ibex執行長Bob Dechant表示：「ibex繼續將自身定位為業務流程外包(BPO)領域首屈一指的成長企業。我們的發展源自出色的表現、優秀的領導團隊，以及最重要的是源自我們珍視員工、鼓勵員工積極參與的企業文化。這讓我們在利用現有客戶擴大市場佔有率的同時，亦贏得大量新客戶。」

ibex預計將在這三個中心聘用3,000名員工。公司已經在馬尼拉大都會和達沃(Davao)分別設有三個和一個業務中心。此舉將令ibex在菲律賓的員工總數超過一萬人。

Dechant繼續說道：「客戶群迅速成長催生了這三個新中心。在馬尼拉大都會的其中一個據點將是專門針對我們最大型客戶之一的超大型中心，另一個中心將服務我們最近贏得的其他客戶。而第三個位於薄荷島的中心讓我們有機會成為該地區第一個客服中心。鑑於當地高教育水準的人才、世界級的客戶、突出的政府支援以及新的國際機場，ibex對於這個重要新地區BPO行業的成長充滿了信心。」

阿拉邦(Alabang)中心將於6月中旬啟用，它屬於馬尼拉大都會，位於這座城市的南部。這裡過去曾是農業種植區，如今已發展為欣欣向榮的商業中心。薄荷島中心將於8月初啟動。薄荷島位於中米沙鄢(Central Visayas)地區，這裡由主島和周圍75個小島組成。第三個Cyberpark中心位於奎松市(Quezon City)名為Cubao的地區，這裡是馬尼拉大都會Luzon省的一部分，中心將於8月底前開始運作。

關於ibex

ibex是私人持有的科技與客戶參與公司，致力於協助全球品牌吸引和維持客戶，並積極與客戶互動。借助客戶生命週期體驗(CLX)套裝產品，ibex提供先進的數位行銷科技，擁有由26個中心組成的全球BPO網路，以及全通路客戶體驗平臺，可在整個客戶生命週期助其加速成長、降低成本，並激發寶貴的品牌資產，而不受地域的限制。ibex總部位於華盛頓特區，現擁有超過1.9萬名員工。

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