倫敦--(美國商業資訊)--支援NatWest推出Tyl平臺的Pollinate公司已啟動一輪由全球業界領導者所組財團進行的成長資本投資。萬事達卡、Motive Partners和EFM Asset Management (EFM)將與蘇格蘭皇家銀行一起成為Pollinate的投資者和合作夥伴，公司迄今已籌資總計6000萬英鎊。

過去十年，顛覆性支付公司已向零售銀行發起關於其商戶關係擁有權的挑戰。Pollinate正為銀行重塑商戶獲得方式，使銀行能夠與這些顛覆性公司有效競爭。Pollinate技術是圍繞銀行傳統支付系統的雲端創新平臺。該平臺支援商戶和消費者數位體驗，包括使用者引導、入口網站和忠誠度方案等，無需進行昂貴且分散注意力的平臺遷移。這使商戶能夠借助數位工具和資料整合，更有效地管理他們的業務，與消費者建立連繫以促進業務成長，並回饋當地社區。對銀行而言，Pollinate平臺可幫助他們加強理解和接觸客戶，並與其商戶和消費者建立更牢固的關係。

該平臺於2017年提出構想，首次部署於2019年春季進行，由NatWest商戶服務業務在英國推出Tyl，Pollinate目前正與全球其他主要零售銀行進行深入談判。

NatWest Holdings副執行長、蘇格蘭皇家銀行商業和私人銀行業務執行長Alison Rose就該項消息評論道：「我非常興奮地宣佈，已與萬事達卡、Motive Partners和EFM Asset Management一起成立一家全球商戶服務公司。與如此優質的公司合作，我們每一方都帶來獨特的專長和技能，因此可以提供真正國際化的服務，這不僅使我們的客戶受益，同時也得到更廣泛的商戶獲得空間。我們致力於不斷改善我們為客戶提供的產品和體驗，Pollinate的創建代表與合作夥伴一起以創新和成功的方法邁向目標。」

EFM投資長兼創辦人Jeff Emmanuel補充道：「隨著全球科技公司重新設計金融服務的交付方式，許多金融科技『推動者』已意識到橋接科技創新方面的機會，以及最大型金融機構的分銷規模和品牌價值。我們顛覆性的金融科技基金透過投資於充滿活力的企業來尋求機會，這些企業利用自己的能力來提供更成熟的客戶服務。透過將機器學習與獨特資料資產生態系統相結合，Pollinate讓銀行能為其客戶提出令人興奮的新服務主張。我們很高興能夠支援這個偉大的團隊，並透過董事會的參與，期待利用我們在該領域的人脈和經驗來擴大商機。」

Pollinate由來自支付、科技和忠誠度產業的高階主管團隊管理，包括Al Lukies CBE、Jonathan Hughes、Fiona Roach Canning、Tim Joslyn、David Beresford和Anna Moore。

Pollinate執行長兼共同創辦人Al Lukies表示：「雖然世界各地的零售銀行都面臨共同的問題，但他們仍然是支付鏈中唯一能夠直接與商戶和消費者聯繫的銀行。因此，他們最適合協助中小企業處理交易，支援他們的資產負債表，並幫助他們的業務成長，從而在銀行、商戶和消費者之間形成良性循環。正如我們所知，消費者日益希望他們所來往的企業能夠提供更加個人化的服務，無論其規模如何，因此Pollinate的核心是透過建立聯繫來促進關係和成長——我們的平臺透過美妙的數位體驗、即時的資料處理分析和整合來強化關係。」

萬事達卡總裁兼執行長Ajay Banga 表示：「科技讓我們的日常生活變得更容易、更便捷。對於小企業主而言，將潛力與績效區分開來至關重要。這就是我們參與建立Pollinate的原因。每個合作夥伴都帶來自己的專業技能、洞察力和技術，從而為銀行提供真實、切實的解決方案，使企業主能夠提供最佳客戶體驗。」

Pollinate已在支付和科技生態系統中與一流品牌形成重要聯盟。Pollinate平臺可透過Azure雲端服務在全球使用，利用微軟的大數據和分散式人工智慧平臺、威脅情報和認證服務等，讓銀行及其客戶無論在哪裡都能獲得非常滿意的直覺式服務。Pollinate的其他全球合作夥伴，包括萬事達卡、Endava、Motive Partners和EFM，可確保Pollinate的銀行客戶無論位於何處，都能與全球最具創新性和顛覆性的公司直接競爭。

Motive Partners管理合夥人Rob Heyvaert 表示：「我們的合作夥伴蘇格蘭皇家銀行在商戶服務領域擁有獨特經驗，最適合向英國各地小型企業推出Pollinate平臺。我們很高興能與如此受推崇的投資者群體合作，我們期待與Pollinate的管理團隊以及我們的國際生態系統一起努力，為我們的合作夥伴，以及最終為中小企業和消費者創造價值。」

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