加州庫比蒂諾--(美國商業資訊)--雲端型安全流動通訊軟件的新興領導者Movius今日宣佈，該公司已在Salesforce AppExchange上推出MultiLine for Salesforce，使銷售專業人員、財務顧問、保險代理、理財和客戶關係管理人員等能夠直接在Salesforce中自動擷取客戶通訊——發揮MultiLine的功能來強化企業通訊數據，以便企業分析和提取見解，為客戶提供更佳服務並為提高盈利提供支援。
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MultiLine可創建高效的工作流和更高的生產力，以協助團隊改善關係和客戶參與——高效且合規地進行通訊，同時保持對CRM中所有對話數據的全面可見性。與主要系統的整合有助於使用者採納，而且有效支援合規性流程。MultiLine for Salesforce基於Salesforce平臺構建，目前在AppExchange上提供：https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000FnFrWUAV
MultiLine Edge：節省時間，服務客戶，保持合規
MultiLine為全球企業提供助力，可在員工的現有裝置中提供單獨的商業編號以進行安全通話和文字簡訊，同時提供選擇性的內置語音和文字記錄，而無需變更手機、SIM卡或使用者的現有流動網路。
有了MultiLine，銷售團隊和顧問將從無與倫比的用戶體驗中受益——通過MultiLine應用程式自動操作的業務對話可在Salesforce中擷取並予以記錄，而且業務線的全部功能可在任何桌面流覽器中提供。
MultiLine旨在將客戶通訊整合到主要的Salesforce工作流中，以幫助改善員工生產力、提升客戶體驗和提高盈利能力：
- 在CRM中快速創建並自動記錄所有通話和訊息的記錄，免除人工輸入，並讓使用者能夠全面查看潛在客戶和客戶的互動情況。
- MultiLine用戶可以直接在Salesforce中使用「點擊致電」和「點擊傳訊」功能，使用其MultiLine號碼致電和發送簡訊給客戶，從而受益。
- 快速回覆文字等生產力功能，以及在通話中或通話後添加便箋的功能，可幫助自動執行日常任務。
- 該整合支援MultiLine的合規性功能，包括語音和文字紀錄、詞典和SMS選擇性加入。
新聞評論
- Movius產品和科技總監Amit Modi表示：「我們很高興能在AppExchange上推出MultiLine。由於企業及其銷售團隊在工作日需要自攜裝置(BYOD)能力，因此MultiLine全面整合的點擊致電、點擊傳訊和自動日誌記錄體驗可以擷取您在Salesforce中的通訊，並釋放提取豐富資料見解的可能性。」
- Salesforce AppExchange總經理Woodson Martin表示：「由於Movius創建可改善客戶參與度和洞察力的工作流來支援客戶的數位轉型，Movius的MultiLine整合使AppExchange如虎添翼。AppExchange不斷地演進，讓我們的合作夥伴能夠打造最先進的解決方案，以推動客戶成功。」
關於Salesforce AppExchange
全球一流的企業雲市場Salesforce AppExchange使企業能夠以全新的方式進行銷售、服務、營銷和參與。借助5,000多種解決方案、700萬客戶安裝量和9萬條同行評論，它成為企業最全面的雲端、流動、社交、物聯網、分析和人工智能技術的來源。
其他資源
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Salesforce、AppExchange等名稱是salesforce.com, inc.的商標。
關於Movius
Movius是雲端型安全流動通訊軟件的全球一流提供商，致力於協助企業優化客戶參與度。世界各地的企業使用該公司的一體化流動平臺，以更便捷、更具成本效益且合規的方式與客戶聯繫。該平臺提供簡單的方法，可以將語音、文字和訊息傳遞服務擴展和整合到其他系統中，例如CRM或協作工具。
Movius總部位於亞特蘭大，在加州的矽谷和印度的班加羅爾設有多個據點。Movius與Sprint、BlackBerry、澳大利亞電信(Telstra)和西班牙電信(Telefónica)等一流的全球合作夥伴合作。如需瞭解有關Movius的更多資訊，敬請造訪 https://www.moviuscorp.com。
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Movius
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使用MultiLine for Salesforce創建更智慧的工作流和強化客戶溝通（圖片：美國商業資訊）
