費城--(美國商業資訊)--國際專案管理學會(Project Management Institute, PMI)最新職業脈動深度報告(Pulse of the Profession® In-Depth)宣稱，世界上最偉大的策略只會和它背後的團隊一樣強大。報告指出，由於工作場所前所未有的演變和複雜性，超過半數的組織已經依專案來整編活動，此需要雇主重新設想如何部署人才來解決問題和完成工作。這份名為《今天的明日團隊》(Tomorrow’s Teams Today)的研究報告探討未來的工作如何形成未來的團隊，以及對變化準備就緒的敏捷型團隊（具備合作、同理心和創新等強大的「權力技能」）將如何在專案經濟中茁壯成長並促進專案經濟的發展。
引進自動化、對靈活工作條件的要求，以及對敏捷的追求，已經讓組織內部的個人角色和職責發生變化。報告明確指出在建立準備就緒型專案團隊時應當優先考慮的三大核心原則：
- 讓敏捷融入團隊DNA：隨著角色和職責的重新設想，擁有「團結一致」思想的團隊能有最佳準備，即時調整。
- 不僅僅擁有高超技術：將具備新型「權力技能」（同理心、合作和溝通）的人才集結在一起。
- 客戶至上：擁有遠見的團隊會將用戶回饋意見作為規劃和執行的核心內容，從而產生能夠帶來長期利益且意義深遠的解決方案。
PMI全球經驗與解決方案副總裁Michael DePrisco表示：「工作場所的快速演變使得許多企業透過專案來組織任務流，這就促使團隊能夠在變化中茁壯成長，擁抱更加敏捷的工作方式。我們認為這是積極的一步，相信能夠在變化的環境中脫穎而出的團隊將更能駕馭各領域利害關係者的優先工作。」
報告指出，組織需要團隊在工作範圍變化或客戶需求變化以及採用新科技時能夠自如地做出調整。50%以上的專案專業人士表示，他們在至少一個使用人工智慧(AI)或機器學習等顛覆性科技的團隊中工作過，這些受訪者中有一半預期未來一年還將與更多的AI團隊共事。
隨著任務的自動化程度不斷提高，高階主管們在評價人才時紛紛開始關注技術能力以外的技能。《今天的明日團隊》報告指出了最被看重的五大基本團隊技能：
- 合作領導力
- 對客戶心聲的同理心
- 風險管理
- 創新思維
- 方法或架構治理
和過去相比，招聘工作越來越倚重軟技能，因此組織紛紛朝著敏捷的工作模式轉型，吸收具備現代技能的新型人才。過去一年完成的專案中，有近四分之一採用敏捷模式，而半數專案管理辦公室預期未來五年這一數字還將增加。《2020年職業脈動》報告還發現，過去一年42%的專案具有「高複雜性」的特點，平均有24名核心團隊成員，而「低複雜性」專案只有8名核心成員。
DePrisco補充道：「專案必備技能不斷變化，已經遠遠超越世世代代曾經運用的普通技術才能。隨著推出越來越多大型專案來改善全世界基礎設施、提升網路安全措施等，這一點將尤為明顯。」
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