德州奧斯汀--(美國商業資訊)--能夠促進工作人員和社區之間協同作業的一鍵通語音資訊服務機構Zello今天宣佈，其企業級解決方案現為世界各地的初期應變人員免費提供。透過其Zello初期應變人員計畫，美國境內的初期應變人員以前可免費使用專業版Zello。Zello應用程式現已在地化為22種語言，使該程式的使用現可擴展至全球任何初期應變人員組織。

Zello經常在危機時期作為協調備災與救援工作的重要工具，當前新冠病毒疫情下也不例外。Zello同時動員員工迅速處理對該程式激增的需求。實際上，該公司每小時都會收到多份申請，創下歷史新高。

Zello執行長Bill Moore表示：「隨著新冠肺炎(COVID-19)蔓延，我們預期醫院和急救系統將承受沉重壓力。在這段時間內，初期應變人員及其上級部門需要與更多沒有無線電設備或無線電覆蓋的人員進行溝通。因此，我們決定在企業層級對全球所有初期應變人員開放該程式，以協助減輕這些系統面臨的壓力。」

除了地理覆蓋範圍擴大外，Zello初期應變人員計畫現在還包括所有企業級解決方案，包括由Google Maps促進的所有網路用戶的位置歷史記錄。其他功能包括所有溝通的可搜尋集中存檔，以及新的調度溝通解決方案。Zello用戶還可在彼此之間以及向多達8000個用戶的小組發送照片和簡訊，並可用其分享重要資訊，這些資訊可能意味著生死之別。

Zello初期應變人員計畫的參與者、田納西州消防局莫里縣消防隊長Patrick Ryan表示：「Zello是我們團隊在危機時期進行協調的首選資源。我們在非常偏遠的農村地區生活和工作，每天使用該應用程式協調執法部門和一些地方消防部門的作業。對於像我們這樣預算有限的機構來說，它是很好的工具。如果沒有Zello的初期應變人員計畫，我們將無法使用該急需的技術。Zello在包括FirstNet在內的不同類型無線電網路之間的互通性，使我們的各部門可將各自的無線電頻道全都併入到一個裝置上。」

Zello初期應變人員計畫的參與者、賓夕法尼亞州緊急服務部德拉瓦縣IT主管/系統技術員Steve Castellano表示：「Zello在我們目前面臨的嚴峻形勢下大幅改善了團隊溝通。如果沒有該應用程式，我們將面臨重大挑戰，包括如何協調活動、為資訊目的設置呼叫站，並為可能的暴露設置臨時區域、即時創建Zello頻道以支援COVID-19行動並觸及無線電覆蓋範圍以外的人們等。在我們所面臨的情況中，每一分鐘都很重要，這些情況通常需要與緊急情況管理人員進行協調。Zello是跨平臺且與營運商無關，因此為我們提供了一條生命線，使我們可以比以往更有效地擴充能力並組織團隊。」

在緊急情況和日常情況下，消防員、EMS人員、員警、911調度員、搜尋與救援團隊以及其他人均使用Zello來克服昂貴的傳統無線電技術帶來的挑戰。現在，更多負責處理緊急情況的團體將能夠使用日常電話輕鬆地進行清晰、加密的溝通。與無線電不同，Zello可在任何蜂巢網路或WiFi連接（即使在低頻寬地區）上跨管轄區與職能部門運作。

許多非營利性初期應變人員組織面臨預算吃緊的情況。為初期應變人員提供Zello的企業級解決方案則排除了一個嚴重障礙，該障礙目前限制了這些組織在緊急需要時能夠做的事。雖然初期應變人員已依賴免費版的Zello，但是企業級版本增添了集中化組織控制與審核功能，這在發生重大事件之後至關重要。

如果貴組織對Zello初期應變人員計畫感興趣，請造訪Zello初期應變人員計畫以瞭解更多資訊，並確定貴組織是否符合條件。

關於Zello的螢幕截圖和標誌，請造訪：https://zello.com/media-assets/

關於 ZELLO

Zello為全球社區和企業提供首屈一指的一鍵通服務。數以百萬計的Zello工作人員及用戶可透過任何無線或資料網路進行即時溝通，以共享最新資訊、在緊急時建立聯繫和解決問題。Zello是私人企業並具有營利性，成立於2012年，被認為是奧斯汀最佳工作場所之一。其現有客戶包括加州高速公路巡邏隊、全國各地的消防部門以及企業客戶，如Bechtel、本田(Honda)、Restoration Hardware、Starwood/Marriott、Waste Management和YRC Freight等。如欲試用Zello，請造訪 zello.com/try。

原文版本可在businesswire.com上查閱： https://www.businesswire.com/news/home/20200324005174/en/

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