倫敦、紐約和蘇黎世--(美國商業資訊)--全球領導力顧問公司億康先達(Egon Zehnder)今天發表對供應鏈總監(CSCO)的新調查結果，該報告名為2020年連鎖反應：全球頂尖供應鏈高階主管的領導觀點(Chain Reaction 2020: Leadership Perspectives from the World’s Top Supply Chain Executives)。該調查於2019年第四季進行，隨後在2020年3月初進行簡短的後續調查更新，其結果突顯了CSCO如今面臨的複雜性、不確定性和全球經濟挑戰。隨著供應鏈面臨更深刻的挑戰和前所未有的壓力（包括新冠肺炎疫情和經濟停產），未來幾年將需要重新定義供應鏈領導力。
調查結果顯示，CSCO在確定公司策略方面扮演關鍵角色，擁有比以往更大的影響力和更多經驗。同時，他們必須把重點放在提高供應鏈效率以及改善營運速度和反應能力上，他們還必須在新的世界秩序中培養未來的人才，這一新的世界秩序挑戰現有的全球化模式並受到全球大流行病的嚴重影響。實際上，調查顯示，目前79%的供應鏈領導人擔心招聘的人才能否處理業界日益加快的變革步伐。此外，37%的受訪者表示，最大的挑戰是潛在人選缺乏領導能力，他們目前根本不具備在這個新世界取得成功所需的領導技能。
億康先達顧問兼全球供應鏈業務負責人Tom Reynolds表示：「雖然CSCO一直對公司的成功至關重要，但最近的全球事件突顯了對於策略性和適應性強的供應鏈領導人的需求。儘管大多數資料都是在全球大流行病之前收集的，但這些發現與今天的挑戰有著有趣的相似之處，並將它們放到顯著地位。現在的CSCO比以往更需要成為強大的高階主管領導人，關注企業文化並建立能夠預測意外事件的合作式團隊。」
2020年3月，億康先達追蹤原先的調查受訪者，以瞭解他們對全球危機的看法。儘管新冠肺炎疫情造成的商業和經濟影響仍處於早期階段，但72%的受訪者認為，他們對於新冠肺炎疫情對供應鏈的影響至少有了適度的準備，60%的受訪者認為需要三個月以上的時間才能從危機的影響中恢復。
億康先達顧問Le Ly表示：「這一新資料可協助供應鏈領導人應付他們最大的挑戰，同時也將在未來幾個月的挑戰中帶來策略性機會。從建立包容變化和不明確情況的企業文化，到創造有助於CSCO與其他業務單位密切合作並評估潛在供應鏈領導人員的企業環境，供應鏈的未來至關重要。」
調查的主要發現
新冠肺炎疫情在未來幾個月會繼續對供應鏈造成影響，但領導人仍持樂觀態度
- 儘管在快速調查（2020年3月）的早期階段，72%的受訪者認為他們對於病毒對供應鏈的影響至少有了適度的準備。
- 僅60%的受訪者認為需要三個月以上才能從危機的影響中恢復。
如今的供應鏈總監具備經驗和策略，但全球人才戰仍在繼續
- 三分之二以上的受訪者至少擁有20年的從業經驗。這些領導人具備強大的高階主管關係，在策略和客戶體驗方面扮演關鍵角色。
- 53%的受訪者直接向執行長彙報，一半以上(55%)的受訪者管理1,000人以上的團隊。
- 但是，儘管略低於一半(44%)的受訪者表示他們已在組織內物色了可能的繼任者，他們仍表達了對於建立有效團隊的憂慮。
- 實際上，近四分之三(72%)的受訪者表示他們擔心組織內人員目前的技能水準，多達79%的受訪者擔心招聘的人才能否處理日益加快的變革步伐。
- 這種疑慮在亞洲更為嚴重，甚至在新冠肺炎疫情爆發之前，86%的受訪者擔心能否找到具備這類靈活性的人才，而相比之下，美洲受訪者有此疑慮的比例為78%，歐洲為74%。
- 如今，供應鏈領導人為人才支付越來越高的成本(73%)，並聘請來自所屬產業以外的供應鏈專家，這可能是由於人才稀少導致的；52%的受訪者表示目前正這樣做。
如今的供應鏈唯一不變的是變化和複雜性；靈活性和企業文化是未來領導人的關鍵特徵
- 如今的供應鏈高階主管面臨的三大外部挑戰包括：成本壓力增加(21%)、全球經濟不確定性(17%)和需求變異性上升(17%)。
- 雖然這是在新冠肺炎疫情爆發之前提出的問題，而新冠肺炎疫情可能會改變受訪者的回應，但全球經濟不確定性仍位居第二，表示這個問題並不新鮮。大企業對這項挑戰的感受更加強烈，56%的大企業認為這是最主要的三大問題之一，而只有30%的小公司如此表示。
- 此外，僅38%的受訪者同意或強烈同意其供應鏈具備充足的資源來因應未來挑戰，這就表示62%的受訪者認為他們未達到這樣的水準。收入在30億美元到100億美元之間的企業尤其關注這個問題，僅27%同意或強烈同意。
- 在確定內部挑戰時最先面臨的是供應鏈本身不斷增加的複雜性，近一半的CSCO表示這是最主要的三個問題之一。當我們要求受訪者列出三個最大的內部挑戰時，人才短缺和組織文化分居第二和第三。
此項調查於2019年第四季進行，涵蓋各行各業、地區（23個國家）和公司結構的235家大型企業CSCO的觀點。82%的受訪者在其組織中是最資深的高階主管人員。
如欲進一步瞭解調查結果，請造訪：https://www.egonzehnder.com/chain-reaction-2020-world-leadership-perspectives-supply-chain
關於億康先達
億康先達是全球首屈一指的領導力顧問公司，其目標在於透過領導力來協助人員和組織轉型。我們深知領導人所扮演的重要角色，而且熱衷於為客戶提供最佳解決方案。作為一個整體，公司遍佈40個國家68個辦事處的500多名顧問將個人的力量匯聚為強大的合作團隊。我們與公營和私人企業、家族企業以及非營利性和政府機構密切合作，提供全面的綜合服務：董事會諮詢、執行長搜尋和接班、高階主管搜尋、高階主管評估、領導力開發以及組織轉型服務。
我們的領導力解決方案涵蓋個人、團隊和組織有效性、發展和文化轉型。我們與世界一流的夥伴合作，例如我們投資的Sinequanon (SQN)公司利用人工智慧和先進的分析技術來改善工作場所的文化和績效；Mobius Executive Leadership則是轉型領導力開發公司。此外，我們還與哈佛大學教授Linda Hill參與創立的Paradox Strategies合作，開發專有文化診斷工具「創新商數」(Innovation Quotient)。
我們的目標是為塑造成功的職業、更強大的企業以及更美好的世界貢獻力量。
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