倫敦--(美國商業資訊)--全球首屈一指的旅行資料與見解提供商OAG今天發表《COVID-19復甦:讓旅客重返機艙》,這是一份關於旅行者信心的新報告,以對其flightview旅行應用程式的4,000多名用戶的全球調查為依據。
整體而言,人們對於在飛行中感染COVID-19的恐懼程度不高,大多數消費者願意搭乘飛機旅行。主要發現包括:
- 69%的人打算在未來六個月內進行國際航空旅行,而79%的人計畫進行國內航空旅行。
- 在千禧世代和Z世代中,旅行的渴望更加明顯。與全球旅行者相比,這兩代人都不太願意進行旅行調整,並且更渴望國內旅行。
- 近三分之一的人沒有也不想改變他們的旅行習慣。
- 76%的旅行者同意,要求戴口罩是航空公司和機場可以執行的最有效的安全措施,其次是改進清潔程序
OAG首席分析師John Grant表示:「大多數消費者,尤其是年輕旅客,都準備在適當的情況下搭乘飛機旅行。沒有恐懼無疑是令人驚訝的,並且預示著市場的復甦。當然,全面復甦將取決於全球對抗疫情的效果,以及安全地解除旅行限制的時間。」
以10分制的量度來衡量,超過一半的消費者對於旅行時感染COVID-19的擔憂低於5分,而21%的消費者表示完全不擔心。儘管如此,OAG發現,共享即時資訊對於建立旅行者的信心仍然至關重要——即使在到達機場之前。例如,在搜尋和預訂過程中,大多數消費者會非常重視關於預定目的地航班與酒店接待能力(61%)以及COVID-19傳播率(53%)的即時更新和預測。
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