舊金山--(美國商業資訊)--Visa Inc. (NYSE: V)今天推出了VisaNet +AI，這是一套人工智慧(AI)技術支援的服務，旨在解決銀行、商店和消費者長期以來面臨的挑戰和痛點，包括管理帳戶餘額時面臨的延遲和混亂，以及金融機構日常結算的不可預測性。VisaNet +AI包含多項創新概念和新的加值服務，其中包括Visa Smarter Posting和Visa Smarter Settlement Forecast，以及去年8月推出的Visa Smarter Stand-In Processing (Smarter STIP)功能。這些創新功能利用Visa的高效能人工智慧平臺，幫助提高支付的可預測性、透明度和速度。
Visa執行副總裁兼產品長Jack Forestell表示：「我們的客戶、合作夥伴和持卡人期待我們提供可行的資料驅動見解，以便更好地管理他們的業務和金融生活，特別是在這個前所未有的時期。今天，我們推出了一系列利用AI技術的服務，讓消費者更方便地管理自己的帳戶，讓金融機構更方便地管理自己的業務。透過對AI基礎建設的投資，我們正在開發新穎的即時解決方案來解決複雜的問題。這只是我們利用人工智慧的預測能力來最佳化服務的開始。」
Smarter Posting有助於為消費者提供更高的透明度
當今自幼就熟悉資訊技術的消費者希望即時瞭解自己的財務狀況，因為他們越來越多地在行動和線上平臺上進行銀行業務。然而，消費者的支付體驗可能並不一致，與其他購物花費相比，有些購物需要更長的時間才能最終呈現在其餘額中。這種延遲可能會給持卡人帶來困惑或擔憂，導致客服中心工作量增加或造成潛在透支。
之所以會出現這種延遲，是因為收銀台即時授權的金額可能與最終從消費者帳戶中結算的金額不同。例如，當用餐者在餐廳添加小費時，或當發生涉及多種貨幣的跨境支付時，最終金額可能會發生變化。為了避免消費者在一次交易中看到多項費用而產生困惑，銀行通常會延遲登賬或延遲更新帳戶餘額，直到他們確定最終金額。
為了幫助發卡機構為持卡人營造更好的銀行體驗，Visa開發了Smarter Posting，該服務利用AI為每筆交易提供客製化評分，作為授權流程的一部分。Smarter Posting模型對交易細節和歷史資料進行分析，以預測交易金額與結算結果保持一致的可能性。在測試中，該模型在預測交易金額是否會保持一致方面的準確率達到了98%1，為金融機構提供更多的情報，例如透過臨時更新持卡人看到的帳戶餘額等方式營造更加一致的端對端支付體驗。
Visa Smarter Posting首先將於2021年4月在歐洲推出，並計畫在不久的將來向全球推廣。
Smarter Settlement Forecast使用預測模型來預測現金流需求
在每天的結算過程中，Visa推動數十億美元在200多個國家和地區的數千家機構之間以160種貨幣流動。這是支付週期的最後一步，在整個過程中，交易被匯總，收單機構和發卡機構之間的轉帳得以完成，商店的銷售額被記入帳戶。
這個過程要求金融機構策略性地分配資源，以便有足夠的流動性來滿足當天的結算量需求，而不至於過度分配資源，讓這些資源可以用於他們的其他業務領域。當今動盪的環境凸顯了財務團隊在預測每日交易量和做出策略決策方面所面臨的挑戰。
Visa開發了Smarter Settlement Forecast，為客戶提供客製化的7天預測，預測他們每天可能需要的結算金額。該服務利用歷史結算量、季節性指標、總體趨勢、新冠疫情相關事件等異常事件和即時交易資料產生的資訊，提供高品質的現金流出和流入預測。這些預測可以幫助發卡機構和收單機構最佳化財務和流動性管理流程，並協助金融機構對每種貨幣進行預測，以多種貨幣進行結算。
Smarter Settlement Forecast計畫透過Visa分析平臺(Visa Analytics Platform)上的訂閱服務提供給符合條件的客戶，從而幫助客戶簡化整合流程。Visa目前正在與三個客戶進行此服務的試點，計畫在今年稍晚正式推出。
Smarter STIP可改善服務中斷期間的支付體驗
Visa Smarter Stand-In Processing (Smarter STIP)是於2020年8月推出的第一項VisaNet +AI功能，已經贏得了全球領先金融機構的青睞。Smarter STIP利用深度學習來幫助金融機構在服務中斷期間提高交易授權，並可代表發卡機構產生核准或拒絕交易的明智決策，為消費者提供無障礙的Visa支付體驗。
自發布以來，Smarter STIP在Visa推展業務的所有地區都引起了發卡機構的強烈興趣。在短短兩個月內，包括巴西聯邦儲蓄銀行(Caixa Econômica Federal)和杜哈銀行(Doha Bank)在內的世界各地客戶就已經將Smarter STIP加入到他們的Visa解決方案套件中。
卡達杜哈銀行零售銀行長Braik Ali H S Al – Marri先生表示：「作為我們的合作夥伴，Visa正在推動人工智慧在支付領域的新創新。透過VisaNet +AI，我們可以利用這些創新，為我們的業務和客戶帶來新的價值。」
關於Visa Inc.
Visa Inc. (NYSE: V) 是全球領先的數位支付公司。我們的使命是透過最創新、可靠和安全的支付網路連接世界，推動個人、企業和經濟活動的蓬勃發展。我們擁有全球最先進的支付處理網路VisaNet，能夠在世界各地提供安全可靠的支付服務，每秒可處理65,000多筆交易。公司對創新的堅持不懈是數位商務能夠惠及全球各地的所有民眾、並在各類設備上得以迅速發展的催化劑。在世界由類比向數位時代演變之際，Visa正運用我們的品牌、產品、人才、網路和規模，重新塑造商業的未來。如需瞭解更多資訊，請造訪關於Visa、visa.com/blog和@VisaNews。
1 Visa資料根據對授權和結算金額何時保持一致的模型預測進行比較得出的分析結果。對1.5億筆交易的歷史交易資料（2020年8月至9月）進行了分析。
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