拉斯維加斯--(美國商業資訊)--全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品的領先協力廠商支援供應商以及Salesforce合作夥伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今天公布了最近一項全球調查的結果。該調查涵蓋了全球13個市場多數行業的1500多名財務長(CFO)和資深財務主管。這項調查旨在確定CFO對數位轉型的看法，IT支出的優先順序，衡量技術投資報酬率的方式以及對CFO與資訊長(CIO)合作關係的看法。調查報告顯示，關於數位轉型及其在企業優先事項中的重要性，全球80%的CFO認為其優先順序別位居前五；71%的受訪CFO認為數位轉型投資是其公司成功的關鍵；77%的受訪者表示，如果一個新的數位轉型專案能帶來強勁投資報酬率，他們會幫助CIO取得資金。此外，67%的CFO表示他們「拒絕把寶貴的資金浪費在無法帶來可見變化的IT投資上。」

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CFO看好數位轉型

如今，現代CFO對技術及其提供回報潛力的理解水準高於以往任何時候。對於CFO來說，數位轉型不僅僅是一個流行詞，而是明確處在他們的優先名單中。絕大多數受訪者認為數位轉型與其他企業計畫相比位居前五，甚至有59%的受訪者表示它實際是三大優先事項之一。此外，在80%預計2021年技術支出將增加的CFO中，近一半(46%)表示，支出增長是由新的數位轉型投資推動的。

由於新冠肺炎疫情，消費者大量轉向線上管道，企業也透過增加數位投資作為回應。儘管在2020年之前，數位轉型已經在許多公司的藍圖上，但全球疫情消除了內部障礙，讓企業團隊協調一致，並加速了技術採用步伐，以支援遠端工作、數位化客戶互動和供應鏈資源管理等新的關鍵業務需求。近四分之三(73%)的CFO表示，全球疫情增加了他們的數位轉型投資，絕大多數受訪者(95%)同意技術投資是從疫情對商業造成的影響中恢復的關鍵。

CFO從最佳化現有的技術投資中看到了清晰的商業價值和投資報酬率

CFO希望CIO能提出展示商業價值和強勁投資報酬的技術投資建議。當被問及他們個人希望CIO更多推展的具有明確商業價值和強大投資報酬率的IT專案類型時，44%的受訪者首先選擇的是「最佳化現有技術投資」。CFO還分別將「能創收的技術倡議」(40%)和「流程改進和員工效率」(39%)作為位列第二和第三的選項。

CIO如能不斷最佳化IT維運，就更容易為與公司優先事項一致的策略性IT投資創造並獲得新資金。因此，IT資源（包括時間、金錢和人員）可以重新分配到關鍵的創收新計畫，為組織創造競爭優勢和成長。

CFO拒絕在低價值專案上浪費寶貴的IT資源

CFO對IT支出的主要考慮因素之一是優先考慮能產生積極業務成果的專案——67%的受訪CFO同意「拒絕把寶貴的資金浪費在無法帶來可見變化的IT投資上。」此外，70%的受訪者表示，他們希望削減非必要的IT投資支出。當被問及如果沒有看到明確的商業價值或強勁的投資報酬率，他們個人希望取消的IT專案類型時，回答包括「下一代顛覆性技術倡議」和「主要ERP再次導入和移轉專案」。如果沒有強勁的投資報酬率，單純因為技術或被主要ERP供應商強制提供的技術都不能讓希望看到IT投資產生強大商業價值的CFO感到滿意。

企業可考慮是否最好延遲或回避沒有明確業務使用案例的大型技術投資（如某些被供應商強制執行的ERP移轉和升級），轉而透過協力廠商支援等策略最佳化ERP系統，使CIO能夠釋放IT資源，幫助加速數位轉型專案。

Usina Coruripe財務長Thierry Soret表示：「如今，CFO的角色不斷擴展，應始終是技術議程決策的一部分，參與數位轉型計畫改進和影響公司未來發展的整個過程。作為Usina Coruripe的CFO，我一直從『這個專案能否為公司帶來可見變化，創造競爭優勢和成長』的視角來審視我們的技術投資。我們所需要的創新不是來自任何ERP，而是來自業務驅動的實際應用。正如CFO調查受訪者在報告中強調的那樣，我需要一個能更好最佳化和提高營運效率的解決方案。與Rimini Street合作並獲得ERP支援對CFO和CIO而言都是極大的助力，使組織能夠釋放時間、資金和資源，幫助實現這些策略創新目標，並實現當前軟體投資的最大化。」

CFO希望縮短技術投資的報酬率時間表

除了為新的轉型專案提供明確的業務使用案例外，CFO也希望能夠加快技術支出的投資報酬，46%的CFO期望在兩年內看到技術投資報酬，絕大多數(82%)都希望在3-5年內看到回報。

CIO與CFO參與新的重大IT專案的時機也非常重要。多數CFO (88%)希望CIO在完全敲定商業計畫之前讓他們參與其中。具體而言，47%的CFO受訪者希望CIO在制定商業計畫時參與進來，41%希望IT在完全形成想法但尚未敲定商業計畫之前與財務合作。

CFO越來越接受數位轉型措施，並且他們願意支持具備明確業務成果的專案，這意味著他們越來越願意帶頭為具備商業價值的專案提供資金。當被問及他們如何回應CIO提出的需要額外投資且可能帶來強勁投資報酬率的數位轉型提議時，77%的CFO表示他們將幫助CIO找到為專案提供資金的途徑，28%的CFO甚至會與董事會接洽，以幫助CIO獲得所需的資金。

建立強有力的CFO-CIO合作關係對成功至關重要

技術正在擴大CFO和CIO在組織中的作用以及IT和財務之間密切合作的必要性。如今，CFO和CIO必須深入瞭解客戶和市場，技術的作用是在他們之間建立連接。如果這兩個角色合作，就可以組成一個效率高、實力強的業務團隊，92%的CFO同意「成功的CFO應與CIO建立良好的關係。」調查還顯示，69%的CFO看好其CIO，47%表示的CIO是「幫助連接技術和商業決策」的合作夥伴，22%表示CIO是「推動公司策略的創新變革代理人」。

此外，超過四分之三的CFO (77%)一致認為，去年充滿挑戰性的商業環境加強了他們與CIO的關係。CFO將這一變化主要歸因於更加關注安全、法規遵循和風險(52%)，迫切需要合作做出靈活的技術決策(50%)以及CIO積極主動與他們接觸(42%)。

對於去年與CIO關係惡化的CFO而言，他們提出的幾個原因包括CIO在確定削減成本的方法方面缺乏靈活性(32%)，CIO的計畫沒有展現出足夠的投資報酬率(31%)，以及CIO並不歡迎主動參與的嘗試(28%)。

雖然CFO/CIO的關係相互關聯，但由於他們對同一個主題往往有不同的「語言」方式，有時他們的角色會存在分歧。根據此研究，92%的CFO認為現在的CIO必須比兩年前更具商業敏銳性，94%認為CFO必須比兩年前更具技術敏銳性。

Rimini Street執行長Seth A. Ravin表示：「這份報告突顯了數位轉型對CFO的高度重要性，同時也強調了IT投資必須具備明確的商業價值才能獲得CFO支持。CFO想要取消缺乏強勁投資報酬的IT專案，比如許多軟體供應商強制執行的ERP再次導入和移轉，這並不奇怪，因為這樣可以釋放資源，投資到能夠加速實現公司數位目標的新技術中。透過轉向使用Rimini Street支援，我們的客戶能夠重新掌握對自身IT藍圖的控制力，最大限度地提高當前ERP投資的壽命和價值，釋放大量的資金和內部資源，以幫助投資那些能夠創造競爭優勢和成長的關鍵數位轉型計畫。」

此報告根據由Dimensional Research執行、由Rimini Street贊助的一項全球線上調查。來自13個國家的1500多名財務長或同級高階金融專業人員參與了此項調查，他們所代表的公司年營收至少超過2億美元。

如需下載報告《CFO同行見解：數位轉型和IT支出優先事項》(CFO Peer Insights: Digital Transformation and IT Spending Priorities)，請按此處。

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球領先的企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商以及Salesforce合作夥伴。公司致力於提供優質、超快回應和整合式應用程式管理和支援服務，能夠讓企業軟體授權使用者節省大量的成本，釋放資源用於創新，並實現更好的業績。截至目前，來自各行各業超過4,000家財星500大公司、財星全球百大公司、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的應用企業軟體產品和服務提供者。如需詳情，請造訪http://www.riministreet.com，透過@riministreet 在Twitter上關注我們，並透過Facebook和LinkedIn掌握我們的最新動態。

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全球調查顯示CFO將數位轉型投資列為優先事項（照片：美國商業資訊)