拉斯維加斯--(美國商業資訊)--企業軟體產品和服務提供者、為甲骨文和SAP軟體產品提供協力廠商支援服務的領導廠商、Salesforce合作夥伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今天宣布，巴西領先的汽車服務零售網路DPaschoal Group與Rimini Street簽署了一項為期七年的協議，Rimini Street將為DPaschoal 的SAP ECC 6.0應用程式提供支援服務。改用Rimini Street的支援服務是DPaschoal數位化轉型藍圖策略的一部分。透過為SAP系統更換支援服務提供者，DPaschoal最近節約了很多資源，從而能夠加速實施其策略。節省出來的時間、資金和人力等資源已經被重新分配，用來增強其提供即時資訊的數位入口網站，以改善DPaschoal的客戶體驗。

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DPaschoal根據其業務策略來調整IT投資決策

DPaschoal總部位於巴西聖保羅，是巴西零售市場上廣受認可的品牌，在巴西各地擁有130多家門市，為客車、輕型車隊、卡車、重型車輛和計程車隊提供維修服務。該公司也是固特異客車、越野車和農用車輪胎的主要零售商。

為支援公司業務策略，DPaschoal尋求與其創新和業務轉型藍圖目標和願景一致的合作夥伴。該公司的資訊長要求對所有技術產品和供應商進行分析，以保持DPaschoal的財務健全並為其成長計畫提供支援。IT部門的任務是評估其目前的SAP系統以及移轉至下一代主要SAP平臺的投資報酬率。在分析了與採用一個重新實現的完整平臺相關的成本和風險之後，他們確定更新或替換目前的SPA應用程式並不會帶來顯著的投資報酬率，同時IT團隊也看不出這樣做能對其業務轉型目標帶來任何益處。

DPaschoal Group資訊長Osvaldo Keller表示：「我們不想升級或更換我們的ERP系統，而是想充份發揮已有投資的價值。我們的SAP系統是公司的財務核心，因此我們需要一個順利進行的穩健解決方案。我們之所以改用Rimini Street的支援服務，是因為他們完全符合我們的經營方式。Rimini Street是能夠幫助我們進行即將推展的轉型和創新專案的適當合作夥伴——如果我們不確定這一點，我們不會做出如此重大的改變。以前，我們在系統支援以及我們不想也不需要的被迫更新上花費了過多資金，現在這些資金都可投資於策略業務成長和轉型，從而為DPaschoal客戶提供更好的數位體驗。正因為考慮到這些，我們才主動選擇Rimini Street，並把這項行動作為我們更廣泛的公司策略的一部分。」

專業工程師提供回應超快的專家支援服務

DPaschoal Group與Rimini Street的所有客戶都能受惠於Rimini Street靈活、優質的企業軟體支援模式，包括其產業領先的服務層級協定——針對一級優先(Priority 1)重大問題的回應時間不超過10分鐘。所有客戶都將擁有一位專門指派的首席支援工程師，首席支援工程師在客戶的企業軟體方面擁有平均20年的豐富經驗，並擁有一支由職能和技術工程師組成的團隊作為強大後盾。該公司還能受惠於Rimini Street對其多年來針對SAP系統所做的客製化工作的支援，以及對於巴西聯邦稅的更新和交付的支援。

Keller繼續表示：「Rimini Street可以為我們提供營運安全，其工程師擁有高水準的知識，能夠迅速、有效率地滿足我們的需求。他們的工程師為我們的團隊增加了專業知識，讓我們確信我們的後臺IT系統將能夠支援DPaschoal在未來幾年內加速實現數位化。另一個差異化因素在於，我們從一開始就與Rimini Street簽訂了一份為期七年的長期合約。重大變革需要明智決策，並一步一步循序漸進地實現，Rimini Street將在未來多年內與我們一起全面合作，攜手共進。」

Rimini Street拉丁美洲集團副總裁兼區域總經理Edenize Maron表示：「全球零售業公司的資訊長都在尋求加速他們的數位化轉型專案，以提升其數位化和實體店舖客戶體驗，並幫助推動收入成長，增加利潤。實務證明，對於這些公司來說，實現其變革性創新要務的有效策略是在最佳化現有技術投資和推展新的數位化轉型專案之間找到適當的平衡點。透過與Rimini Street合作，DPaschoal可以將其資源進行重新分配，將資源集中用於關鍵的客戶服務計畫上，來幫助實現其短期、中期和長期的轉型專案，從而增強競爭優勢，並推動成長。」

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是一家羅素2000 (Russell 2000®)指數成分公司，是全球領先的企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商以及Salesforce合作夥伴。公司致力於提供優質、超快回應和整合式應用程式管理和支援服務，能夠讓企業軟體授權使用者節省大量的成本，釋放資源用於創新，並實現更好的業績。截至目前，已有來自各行各業的超過4,400家財星500大公司、財星全球百大公司、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的應用程式企業軟體產品和服務提供者。如需詳情，請造訪http://www.riministreet.com，在Twitter上關注@riministreet，並透過Facebook和LinkedIn掌握Rimini Street的最新動態。

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些陳述並非是歷史事實，而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞彙：「可能」、「應」、「會」、「計畫」、「打算」、「預期」、「認為」、「估計」、「預測」、「潛在」、「似乎」、「尋求」、「繼續」、「未來」、「將」、「預計」、「展望」或其他類似詞彙、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於關於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長計畫的期望以及我們對此類計畫的投資的陳述。這些陳述是根據各種假設和管理階層當前的期望，並非對實際業績的預測，也不是對歷史事實的陳述。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素，而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於，我們信用貸款的持續償債義務和財務契約及營運契約對我們業務的影響和相關利率風險；新冠疫情的持續時間和疫情對我們業務的營運和財務影響及相關的經濟影響，以及政府當局、客戶或其他方面為防範新冠疫情所採取的措施；擾亂我們的業務、我們現有或潛在客戶業務的災難性事件，Rimini Street營運業務環境的變化，包括通膨和利率以及影響Rimini Street所在產業的一般性金融、經濟、法規和政治條件；待決訴訟或政府調查或任何新訴訟的不利進展；以有利條款募集額外股本或進行債務融資的需要和能力，以及我們能否從營運中產生現金流，以幫助為我們成長計畫中增加的投資提供資金；我們的現金和現金等價物是否足以滿足我們的流動性要求，包括在我們的新信用貸款環境下能否滿足流動性要求；我們保持一個有效的系統對財報進行內部控制的能力以及我們糾正在內部控制中所找出的重大缺失的能力，包括與會計處理我們的權證有關的內部控制；稅收、政府法律和法規的變化；競爭產品和定價活動；實現獲利性成長的挑戰；客戶採用我們最近推出產品和服務的情況，包括我們的Application Management Services (AMS)、Rimini Street Advanced Database Security以及針對Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 產品的服務以及我們預計將于未來推出的其他產品和服務；Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員；RMNI股本證券長期價值存在不確定性；以及Rimini Street於2021年11月3日呈報的Form 10-Q季報所列標題「風險因素」項下所討論的風險，Rimini Street呈報的Form 10-K未來年報、Form 10-Q季報、Form 8-K當前報告，以及Rimini Street向美國證券交易委員會提交的其他文件不時更新的風險。此外，前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預計後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而，儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述，但Rimini Street特別聲明，除法律規定之外，公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被看作代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。

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作為改善數位化客戶體驗策略的一部分，DPaschoal Group改用Rimini Street的SAP支援服務（照片：美國商業資訊）