倫敦和紐約--(美國商業資訊)--Wipro旗下的全球科技和管理顧問公司Capco與全球一流的資訊科技、顧問服務和業務流程服務公司Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO)共同進行的最新金融服務研究顯示，金融服務領導者將增加未來營收(62%)和改善未來獲利能力(52%)視為部署雲端技術的主要原因。

在這份標題為《金融服務雲端轉型》(Cloud’s Transformation of Financial Services)的報告中，Capco和Wipro的雲端專家深入研究了2021年Wipro全球調研報告《讓業務起飛：實現10倍投資回報率的雲端領導者路線圖》收集的金融服務數據。該報告指出未來金融服務業的重要趨勢和機會，並提供相關見解，以助使金融服務機構(FSI)成為雲端領導者。Wipro的FullStride雲端服務研究整合了1,300份來自11個行業的C級高層主管和關鍵決策者的問卷答覆，其中26%的受訪者來自金融服務業，即銀行、保險和資本市場，包括理財顧問和資產管理公司。

單從主要研究範圍內的金融服務業和保險業相關數據集來看，該研究的新發現包括：

1. 新冠疫情對金融服務機構營運的三大影響：

• 疫情提升了雲端技術作為客戶體驗改善手段的優先順序（70%的銀行、63%的資本市場公司、55%的保險公司提及）
• 疫情讓金融服務機構更加意識到雲端技術對提升流程效率和靈活性的重要性（54%的銀行、67%的資本市場公司、59%的保險公司提及）。
• 增強了機構進行雲端投資的意願（49%的銀行、52%的資本市場公司、45%的保險公司提及）。

2. 金融服務機構已經開始邁向在雲端的全面數碼化，並預期將繼續推進雲端轉型以實現這一願景：

• 2021年，銀行的平均雲端支出為3,600萬美元，資本市場公司的平均雲端支出為4,100萬美元，保險公司的平均雲端支出為5,500萬美元。
• 目前，金融服務公司平均有38%的業務應用程式是通過雲端技術運行，預計這一比例將在兩年內增至55%。

3. 無論是從營收還是淨利潤角度，雲端投資都為金融服務機構帶來了回報：

• 獲利能力改善（62%的銀行、55%的資本市場公司、59%的保險公司提及）。
• 營收增長（55%的銀行、50%的資本市場公司、46%的保險公司提及）。
• 市場佔有率增加/客戶群擴大（55%的銀行、55%的資本市場公司、38%的保險公司提及）。
• 成本降低（50%的銀行、51%的資本市場公司、40%的保險公司提及）。

4. 未來兩年內，金融服務領導者希望在以下方面進行重大雲端投資：

• 產品開發/研發(62%)
• 網絡安全(48%)
• 業務發展和銷售(42%)。

5. 金融服務機構列出的三大雲端技術實施障礙如下：

• 銀行 – 難以決定最佳技術方案(48%)；投資回報率和使用案例不確定(45%)；缺乏企業層面的策略和路線圖(42%)
• 資本市場公司 – 缺乏企業層面的策略和路線圖(48%)；難以決定最佳技術方案(42%)；投資回報率和使用案例不確定(41%)
• 保險公司 – 缺乏企業層面的策略和路線圖(42%)；缺乏資訊科技和數據系統(40%)；難以決定最佳技術方案(39%)。

Capco合夥人兼雲端負責人Peter Kennedy表示：「我們認為，金融服務公司在衡量雲端技術的投資回報率(ROI)時，往往未考慮整體成本效益。只有40%的公司提到了雲端技術有助於降低非資訊科技成本，會衡量雲端技術在減少碳足跡、加速產品上市或改善生產力方面效益的公司則更少。」

在談及金融服務機構眼中的雲端技術實施障礙時，Kennedy補充道：「為整個機構規劃數碼化發展路線圖的行動也十分緩慢，甚至根本沒有行動。在轉型早期，機構有必要制定企業層面的雲端策略和路線圖，詳細說明可選的技術方案、治理措施和支出優先順序，並暫緩其他可能阻礙雲端技術實施的潛在競爭領域。」他還指出，調查結果突顯了人才培訓、人才招聘和人才保留等基本能力的重要性，這些方面需要機構提前仔細規劃，否則就有可能阻礙機構的雲端轉型。他表示：「平均25%的金融服務機構表示，雲端技術和雲端人才的缺乏和對培訓的需求嚴重妨礙了雲端技術的成功實施。」

請下載Capco研究報告《金融服務雲端轉型》，瞭解有關金融服務領導者如何成功設計並加速雲端轉型之路的切實可行建議。

關於Wipro子公司Capco

Capco是全球性的科技和管理顧問公司，專門推動金融服務業的數碼轉型。憑藉不斷擴大、涵蓋逾100家國際機構的客戶群，Capco在商業和科技交匯處發展業務，結合創新思維以及無可比擬的專業知識，快速推進銀行、支付、資本市場、財富和資產管理、保險以及能源領域的數碼計畫。Capco通過其創新實驗室以及屢獲殊榮的「在工作中勇敢做自己」(BYAW)文化和多元化人才，展示其頂尖的獨創性。如需瞭解更多資訊，請造訪www.capco.com，或在Twitter、Facebook、YouTube 、LinkedIn、Instagram和Xing關注我們。

關於Wipro

Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO)是全球一流的資訊科技、顧問服務和業務流程服務公司。我們充分利用認知運算、高度自動化、機器人、雲端、分析和新興科技的力量，協助客戶適應數碼時代，並使他們獲得成功。我們在全面服務組合、對可持續發展的堅定承諾及良好的企業公民責任等方面廣受全球認可，現有超過22萬名敬業的員工，為遍及六大洲的客戶提供服務。我們將合力探索新的創意，將工作中的點點滴滴相聯繫，以打造更美好且勇於進取的新未來。

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