紐約和費城--(美國商業資訊)--國際專案管理學會旗下Brightline®計畫與埃森哲(Accenture, NYSE: ACN)合作撰寫的新報告顯示，由於70%的企業轉型未能達到企業領導人的預期，許多公司都在為首長級管理層增設新的高階主管職位：轉型長。
《轉型長：轉型領導人的重要性、職責範圍以及成功要件》探討了公司推動以競爭需求為特徵的企業轉型方法，這些需求包括：高瞻遠矚與務實執行；深思熟慮與靈活適應；競爭與合作；持續性與進度驅動；注重價值與探索性。
根據對25個國家18個行業的350多位轉型領導人的調查，報告發現轉型成功的組織具備以下三個特徵：
- 精心制定轉型願景，
- 常設轉型辦公室，以及
- 向執行長報告的轉型長。
幾乎所有的受訪者(95%)都認為轉型長的角色對於達成轉型目標至關重要，超過90%的受訪者認為，常設轉型辦公室可以改善策略與執行之間的一致性和多項措施之間的協調性。總的來說，增設轉型長職位並常設轉型辦公室所帶來的價值比那些臨時組建的團隊更多。
埃森哲全球科技策略與諮詢負責人Greg Douglass表示：「轉型辦公室和轉型長角色在首長級管理層中的興起顯示，企業為了支援創新和維持成長，正在接受大膽且同時進行的轉型計畫。這些計畫的成功取決於領導人是否具有策略眼光，能否使企業轉型成為事實，並在這一過程中建立信譽和信任。」
報告重點講述了轉型長需要具備的優秀能力，以及成功所需的條件。根據調查，這些企業轉型的領導人在科技、商業情報、業務開發、策略規劃和專案管理方面擁有豐富的經驗。此外，大多數人在其組織中的任期也很長，這表示他們已經贏得了多職能部門和管理層的信任，並且有能力向所有利害關係者傳達願景。
PMI Brightline專案組合負責人Tahirou Assane表示：「自新冠疫情開始以來，我們已經看到，組織適應快速、甚至不可預測的變化的能力是關鍵的區分因素。投資並設立轉型長職務的組織現在將處於有利地位，它們不僅能夠生存下去，還能在不斷變化的商業環境中蓬勃發展。」
當談及當今衡量轉型是否成功的標準時，企業列出的前三個標準是營收、生產力和成本降低。然而，當把時間延長至2025年時，它們提到的最重要的成功標準卻與財務不相關，其標準包括客戶體驗、環境、團隊多元化和包容性結構。對當前和未來成功標準的不同看法可能表示，展示財務成果的壓力可能會使轉型工作偏離對長期價值的關注。大規模複雜轉型的領導人強調的是，每一分努力都必須與轉型目標明確一致。
如欲瞭解更多資訊，請造訪：https://www.brightline.org/resources/the-chief-transformation-officer/
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