北卡羅萊納州夏洛特--(美國商業資訊)--都樂公司(Dole plc, NYSE: DOLE)今天宣佈，公司在哥斯大黎加的鳳梨業務得到哥斯大黎加-美國商會(AmCham)的認可，旗下專案「資訊和福利中心」榮獲員工類「社會責任行動獎」。
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該專案從入圍企業社會責任獎項評選的40多個提案中脫穎而出，被商會評為大獎得主。今年是該獎項頒發的第26年，也是從所有提案中評選出大獎得主的第一年。
「資訊和福利中心」是整合式措施，旨在支持並提供來自30多個每天與市民互動的公私營機構的資訊，對農場員工和家人的生活產生正面影響。
透過分析瞭解都樂農村勞動力的主要需求，以及公司如何協助加強滿足這些需求，都樂提出了這一概念。都樂在分析中發現，工人及其家人面臨著大量的文書工作和程序，並且難以解決，甚至導致他們失去機會。與官僚主義打交道常常會導致時間和收入損失、費用增加、長途奔波和生計減少，而這些弊端在公共和私人服務有限的農村地區表現得更為明顯。
在實際層面，都樂工人可以借助資訊中心為自己或直系家庭成員取用服務，從而解決與他們的社會福利、居住、個人財務等相關的問題。這些問題如果靠自己解決是很困難的，或者成本太高。
正如都樂農場的一位工人所說：「我的配偶無法得到醫療護理，因為她沒有正式工作，也沒有向醫療計畫供款的資源。多虧了資訊中心的介入，我們才能成功登記，我的配偶也可以享受社會保障福利了。」
都樂是哥斯大黎加第一家直接在工作場所為其農場員工提供這種免費服務的企業。資訊和福利中心是3,300名工人及其家人可以掌握的資源，有助於促進個人和家庭的發展，提升歸屬感和動力。
都樂拉丁美洲鳳梨業務副總裁Renieri Nuñez先生表示：「我們非常自豪能在這一著名的社會責任評選活動中獲得兩個獎項。在哥斯大黎加這麼多優秀的社會責任範例中摘得大獎，證明了我們為農場員工構思和建立這些中心所付出的團隊努力。毫無疑問，當把精力集中在公司的主要資產『人』上時，所產生的結果可能是驚人的。這最初只是一個解決文書問題的想法，最終卻成為激勵我們組織中各級員工的最重要步驟，並對我們家人的生活中產生了切實影響。」
透過與超過39個機構的直接聯絡，這些中心提供關於使用數位平臺的培訓，並為資訊、諮詢以及相關機構的個人案例和程序的追蹤提供支援。
一些成就反映在對家庭財務、時間利用以及縮小地理、科技、教育、經濟和社會差距方面的正面影響上。員工家人可以更方便地獲取公民權利、公共和私人福利、服務和機會。透過為員工提供這項獨特服務，都樂提高了員工敬業度，減少了缺勤率，並創造了非常積極的工作環境。
該專案取得的數字成果（截至2022年8月）：
- 資訊中心現已涵蓋公司全部的四個鳳梨農場。
- 中心已為3,978名用戶提供服務。
- 中心已提供11,552次服務。
- 透過WhatsApp的洽詢達10,195次。
- 6,378次介入已成功取得成果，涉及執照、護照、國民卡和居留卡、保險、貸款、銀行或儲蓄帳戶的開設，以及在電腦平臺上的程序等。
- 至少有2,170次服務對解決多面向貧窮問題有所貢獻。
- 平均34.4%的用戶使用過中心一次以上。
- 536名工人接受了個人程序管理方面的培訓。
2020年，都樂推出包含三大支柱的永續發展架構「都樂之道」(The Dole Way)及其對食品、自然和人類的持續承諾。正如近25年前都樂哥斯大黎加公司作為全球農業環境管理系統的發展先驅「為自然」而努力一樣，如今在這個十年開始之際，公司再次創新，建立了資訊和福利中心，專注於其最重要的資源：「人」。
關於都樂公司
都樂公司是世界上最大的優質新鮮蔬果生產商和銷售商之一。都樂在其銷售的眾多產品以及營養教育和研究領域均為業界領導者。如欲瞭解更多資訊，請造訪：www.dole.com。
關於都樂之道
2020年4月，都樂食品公司宣佈「都樂之道」，介紹其圍繞人、自然和食品的永續發展承諾和架構。如欲瞭解更多資訊，請造訪：www.dole.com
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818-874-4647
william.goldfield@dole.com
都樂聖達菲和穆勒農場的農場經理和員工以及都樂熱帶產品公司和都樂哥斯大黎加子公司的代表出席了頒獎典禮。（照片：美國商業資訊）
都樂聖達菲和穆勒農場的農場經理和員工以及都樂熱帶產品公司和都樂哥斯大黎加子公司的代表出席了頒獎典禮。（照片：美國商業資訊）
