達拉斯--(美國商業資訊)--以下是玫琳凱公司(Mary Kay Inc.)營運長Deborah Gibbins為慶祝2023年國際婦女節發表的論述。
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全世界有37%的女性無法使用網際網路。儘管我之前已經知道這個數字，但在這裡我必須再次強調一遍。1
37%！這是一個令人震驚的數字，也讓人感覺不可思議。在當今號稱「永遠線上、永遠互聯」的世界中，為何全世界超過三分之一的女性仍處於「未聯網」狀態？這一令人震驚的事實及其影響促成了今年國際婦女節的主題「人人享有數位化：創新和科技促進性別平等」(DigitALL: Innovation and technology for gender equality)。
身為玫琳凱公司的營運長，我知道科技在商業的各個層面所扮演的重要角色，尤其是對於新創企業而言。為了充分利用科技帶來的機會，數位素養技能是女性企業家充分參與全球經濟的必備要件，同時也是公民和社會參與的必要條件。
第四次工業革命的基礎是數位化，現在正處於初始階段。對於我們所有的人來說，這場革命提供了利用科技和創新來促進女性創業和平等的大好機會。現在正是確保女性從這場數位轉型中受益的好時機。
數位經濟的步伐不會停下來等待任何人。在過去十年中，由於女性被排斥在數位世界之外，中低等收入國家的國內生產毛額減少了一兆美元。2女性又一次沒能跟上變革的步伐。
我們能解決這個問題，而且，我們必須解決這個問題。
為了充分發揮女性的潛力，世界各地的女性企業主不僅需要使用我們認為理所當然的數位工具，而且還必須具備有效使用這些工具的正確技能並接受相關培訓。
這便是縮小數位性別差距對玫琳凱公司而言如此重要的原因，玫琳凱是由女性創立並為女性服務的公司。
我們的創辦人玫琳凱·艾施的願景是為女性提供無可比擬的創業機會，以促進她們的進步和個人成功。儘管今天與1960年代有所不同，但同樣的精神依然存在。作為一家創業發展公司，我們的重點是提升女性企業家的能力並解決她們在建立或發展業務時面臨的障礙。數位化就是其中一項挑戰。
玫琳凱致力於將女性企業家置於數位轉型的中心。
我們加快了與數位創新有關的工作，包括革新玫琳凱獨立美容顧問(IBC)的能力，提升她們的數位技能、開發和推出創新的數位工具——從具有擴增實境(AR)功能且屢獲殊榮的應用程式，到能夠以更有效的方式將IBC與其客戶無縫聯繫的工具，以發揮她們的全部潛力。我們不僅改善獨立銷售團隊的體驗，也為她們在世界各地的客戶改善體驗。
以下是我們致力於為玫琳凱的獨立銷售團隊賦能，幫助其利用數位力量的一些最新例子：
- 在歐洲，我們推出了屢獲殊榮的“Link & Learn”。這個整合型教育平臺包含IBC可以隨時隨地存取的強大學習課程。這個可自訂進度的互動式學習系統提供依能力設計的課程和專家引導的相關內容，同時還為IBC與志同道合的顧問群建立聯繫，以幫助顧問將她們的夢想付諸行動。該平臺包括專注於關鍵能力領域的內容，這些能力對於在職業道路的每一步取得成功都至關重要。這些內容使顧問可以策略性地關注關鍵主題，並獲得多種技能，如銷售技能、業務技能、產品知識和瞭解玫琳凱經營之道。玫琳凱憑藉該教育平臺獲得了無數獎項，包括在2019年春季的Omni獎中榮獲令人矚目的教育類金牌獎。2021年，玫琳凱波蘭公司因該計畫而獲得《家庭與市場》(Home & Market)雜誌頒發的「創新公司」獎，並於2018年獲得布蘭登霍爾集團(Brandon Hall Group)頒發的「科技卓越獎」。
- InTouch®平臺是一站式行動平臺，為全球數百萬IBC提供可24小時存取的資訊和服務，以有效管理她們的玫琳凱業務。平臺包括許多功能，旨在透過產品教育來增進他們對美妝業的瞭解，透過行銷和銷售工具來加強她們的基本業務技能。平臺還提供專業網路。借助此應用程式，IBC可以取得產品成分資訊和材料，以便與客戶分享，或作為快速參考。
- Salesforce.com平臺最近也透過Mary Kay InTouch網站登陸了玫琳凱市場，讓我們能夠在日常營運（包括下訂單）流程中更加無縫地運用數位科技。IBC可從當地玫琳凱團隊獲得全天候支援，從而節省時間並專注於能夠為其業務增加更多價值的事務。
- Mary Kay Mirror Me™ 是我們的即時改變造型應用程式，使用擴增實境技術將化妝趨勢和彩妝產品應用到現實生活中。在找到理想妝容後，顧客可將產品添加到購物袋中，並與IBC聯絡。Mirror Me™可在北美、歐洲和拉丁美洲地區使用。
- Mary Kay® Skin Analyzer是結合護膚和科技的簡便工具。它可以協助客戶瞭解自己皮膚的獨特特質，並創建客製化的護膚程序。這款工具在北美、亞太和拉丁美洲地區提供。
- 此外，新推出的Mary Kay Interactive Catalog利用方便的產品訂購、GIF、影音、可共享的願望清單、即時擴增實境改變造型等，將玫琳凱的產品目錄變得多彩多姿，極具吸引力。該目錄可在北美、歐洲和拉丁美洲地區使用。
我們還相信，數位合作可以協助女性企業家在全球利用數位的力量。為此，我們與以下機構攜手合作：
- 國際電信聯盟(ITU)。ITU與女性創業加速器(WEA)和玫琳凱全球合作，推出WEA數位創新挑戰賽，旨在為女性企業家建立有利的生態系統。這項挑戰支援WEA的承諾，即到2030年為500萬名女性企業家提供支援。WEA是關於女性創業的多方合作倡議，召集了6個聯合國機構，包括國際電信聯盟(ITU)、國際勞工組織(ILO)、國際貿易中心(ITC)、聯合國開發計畫署(UNDP)、聯合國全球契約組織(UNGC)和聯合國婦女署。挑戰賽的決賽將於3月13日在婦女地位委員會第六十七屆會議(CSW67)期間舉行。專家評審團將選出10項數位化最佳實務和解決方案，為初創企業和發展型企業創造更具性別包容性的生態環境，以解決女性企業家在開發科技方面面臨的障礙。優勝者將有機會參與ITU的數位創新生態系統計畫，以獲得能力培訓和專業指導。可造訪此處報名參與。
- 為支持WEA，ITU還致力於為女性企業家提供在數位經濟中取得進展所需的高品質免費學習模組，以解決數位技能性別差距問題。該倡議將於2023年推出，並將翻譯成多種語言。該專案由玫琳凱提供支援，包含17個線上模組，包括為志向遠大和經驗豐富的女性企業家提供的通用數位技能培訓；為紡織和服裝業女性企業家提供的數位技能，以及為科技領域女性企業家提供的管理技能。這些學習模組為女性企業家提供廣泛的專業培訓，無論她們身在何處或業務重心為何。
- 作為WEA的產品，國際貿易中心(ITC)於2022年在其SheTrades計畫下推出首個免費線上創業證書計畫。該數位課程由玫琳凱提供支援，包含27個模組和200支影片，涵蓋了創業之旅的7個關鍵階段，提供英文、西班牙文、法文以及即將推出的阿拉伯文和中文版本。
- 玫琳凱也是科技和創新世代平等行動聯盟的許諾者，我們對此感到自豪，並相信多方利害關係者夥伴關係能夠激發更加平等和多樣化的數位轉型。
我們要做的工作才剛剛起步。數位革命正在進行中，希望我們能夠掌握這個千載難逢的機會，幫助婦女和女孩在數位時代擁抱創業精神！
關於玫琳凱
玫琳凱·艾施是最先突破無形天花板的企業家之一，在1963年就創立了她夢想中的美容公司，目標只有一個：充實女性的人生。如今這個夢想開花結果。玫琳凱成為營業額達到數十億美元的公司，在超過35個國家擁有數百萬名獨立銷售人員。作為一家創業發展公司，玫琳凱致力於透過教育、指導、倡議、網路和創新，為女性賦能以實現她們的經濟獨立。玫琳凱專注於投資美麗背後的科學，打造最先進的護膚品、彩妝品、營養補充品和香水。玫琳凱認為，充實目前的生活是為了創造永續的未來，堅持與來自世界各地的組織合作，共同專注於業務卓越、支持癌症研究、推進性別平等、保護家庭暴力倖存者、美化我們的社區，並鼓勵兒童追逐自己的夢想。如欲瞭解更多資訊，請造訪：marykayglobal.com，還可以在Facebook、Instagram和LinkedIn找到我們，或者關注我們的Twitter。
1 ITU (2022)。2022年度事實與數字 - 性別數位鴻溝(itu.int)
2 聯合國婦女署。永續發展目標進展情況。《2022年性別快照》(The Gender Snapshot 2022)。
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玫琳凱營運長Deborah Gibbins（圖片提供：玫琳凱）
