加州長灘--(美國商業資訊)--智慧內容管理和業務流程自動化的領先SaaS供應商Laserfiche在2024年Gartner Peer Insights「客戶之聲」：內容服務平台報告中獲得「客戶之選」稱號。這項殊榮依據客戶評價，頒發給那些在總體體驗及使用者興趣和採用率兩項指標中均達到或超過市場平均水準的供應商。
Laserfiche企業策略資深副總裁兼資訊長Thomas Phelps IV表示：「歸功於我們的客戶，我們很高興能夠在『客戶之聲』的右上象限中獲得最高的總體評分和最多的評論數量。在Laserfiche，我們對客戶充滿熱忱，並堅定致力於產品創新和卓越的客戶體驗。
在Gartner的報告中，根據截至2024年3月31日的404條評論，Laserfiche獲得了最高的平均總體評分（4.7分，滿分為5分）。在七家獲得肯定的供應商中，Laserfiche獲得五星級評價的比例最高。
Gartner Peer Insights是專為企業軟體和服務決策者設計的免費同儕審查和評等平台。評論按產品類型在即時市場中進行分類。這些市場與Gartner研究市場一致，具體為魔力象限或市場指南定義的市場，或者由GPI團隊決定開放的市場。這些市場不需要發表研究報告即可在Peer Insights上開放。
Gartner稱，「內容服務平台(CSP)是在組織內管理和使用內容的基礎。CSP技術使員工能夠跨越裝置和組織的邊界，以現代化的順暢方式檢索和使用內容。CSP的核心功能包括內容擷取、建立、整合、處理和保存，以支援個人、團隊、部門和企業的業務營運。」
河濱市資訊長George Khalil表示：「河濱市仰賴創新的技術合作夥伴為我們的虛擬市政廳服務提供支援，並為市政部門和選民提供世界一流的服務。我們與Laserfiche的合作是公私合作夥伴關係的典範，提升了我們的公共服務方法。從可數位化存取的記錄到無紙化操作、資料擷取和處理，這一合作夥伴關係透過我們的虛擬市政廳大大強化了營運、透明度和客戶服務，該市政廳提供全天候的自助服務。」
Gartner® Peer Insights™評論中有助於Laserfiche獲得肯定的亮點包括：
- 「Laserfiche就像一把瑞士軍刀，擁有眾多潛在的解決方案。它能夠解決的問題之多令人難以置信。從文件的自動OCR辨識，到工作流程，再到取代紙張的簡單表單——Laserfiche可以勝任一切工作。」——政府產業應用專家
- 「Laserfiche是一款非常強大的表單解決方案，讓我們能夠提供創新的自動化流程，並改進現有的傳統業務流程。我們對這款產品感到非常滿意。」——醫療保健和生物科技產業IT經理
- 「我們使用該供應商已超過25年，它已成為我們機構第二重要的應用程式。」——銀行業資訊長
Laserfiche策略性合作總監Kurt Rapelje表示：「這些評論提供了數以百計的第一手真實見解，說明了人們為何喜愛使用Laserfiche軟體。他們充分體現了組織是如何透過Laserfiche®更智慧地運作(Run Smarter®)。」
Laserfiche將繼續提供具有商業價值的解決方案，激勵客戶實現投資報酬率最大化。該公司最近在2024年4月舉行的年度Empower會議上向近2000名註冊與會者發表了Laserfiche AI。此外，Laserfiche還展示了Laserfiche Solution Marketplace，其中包含200多個解決方案範本，所附帶的可下載工具有助於快速部署自動化解決方案。
如欲瞭解關於客戶如何評價Laserfiche的更多資訊，可在此處下載2024年Gartner Peer Insights「客戶之聲」：內容服務平台報告的免費副本。
關於Gartner Peer Insights
Gartner Peer Insights是專為企業軟體和服務決策者設計的免費同儕審查和評等平台。「客戶之聲」是一份運用科學的方法對市場上的Gartner Peer Insights評價進行集中整理，從而為IT決策者提供全面參考的文件。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.gartner.com/reviews/home。
Gartner，「客戶之聲」：內容服務平台報告(Voice of the Customer for Content Services Platforms)，Peer Contributors，2024年5月24日。
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關於Laserfiche
Laserfiche是智慧內容管理和業務流程自動化的領先SaaS供應商。透過強大的工作流程、試算表、文件管理和分析，Laserfiche®平台能夠加快業務的完成速度，使領導者可以專注于整個企業的成長。
在企業內容管理領域，Laserfiche開創了無紙化辦公的先河。如今，Laserfiche的雲端優先開發方法結合了機器學習和人工智慧方面的創新，使80多個國家的組織能夠轉型為數位化企業。包括政府、教育、金融服務、醫療保健和製造業在內的各行各業的客戶都使用Laserfiche來提高生產力、擴大業務規模，並提供數位優先的客戶體驗。
Laserfiche遍佈世界各地辦事處的員工致力於實現公司的願景：為客戶賦權，並激勵人們重新想像如何利用技術改變生活。
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