芬蘭，艾斯波--(美國商業資訊)--人工智慧、5G和雲端原生技術全球數位平台與服務先驅Tecnotree的內容服務平台 (CPS) 人工智慧應用榮獲2024年Gartner魔力象限 (Gartner Magic Quadrant) 肯定。

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Gartner魔力象限撰寫者、分析師Pulkit Pandey、Amresh Nandan和Peter Liu為內容服務平台客戶和業務運作鑑別和評估人工智慧供應商。根據這份報告，「內容服務平台客戶和業務運作應用人工智慧，可協助內容服務平台利用人工智慧／機器學習獲得見解，並在多種客戶和業務運作層面實現業務流程自動化。這些層面包括行銷、銷售、配置報價 (CPQ)、訂單管理、產品管理、計費和收入管理、客戶旅程和關懷、收入保證以及詐欺／風險管理。」這份綜合性報告可協助通訊服務供應商識別和評估人工智慧供應商的客戶和業務運作。它將指導內容服務平台的資訊長和技術領導者，在一日千里的市場中選擇正確的人工智慧供應商。

Tecnotree透過Tecnotree Moments平台提供嵌入人工智慧的社群商務和體驗管理功能。該平台已獲TM Forum的跨垂直產業網路貨幣化認可。

除此之外，Tecnotree還憑藉其大量人工智慧／機器學習工程專利組合而獲得全球肯定。它的人工智慧／機器學習工程專利組合具備內容生成、電腦視覺、機器對機器翻譯、信任、治理和模型操作等功能，數量不僅全球名列前茅，也在全球電信供應商中排名居前。Tecnotree擁有大量尚未為電信業者商業化的用例，這些用例已部署在醫療保健、房地產和電子商務領域。

Tecnotree Sensa智慧平台整合生成式人工智慧功能與其BSS堆疊，幫助電信業者處理來自業務、營運和交易資訊系統的數百萬個結構化和非結構化資料點。Sensa能夠以不依賴特定框架的方式部署傳統和生成式機器學習演算法，幫助電信業者挖掘、提取、視覺化和驅動自動安全操作。Profile-of-One是Tecnotree Sensa的一部分，是推動個人化體驗的重要環節。它利用大量資料、針對特定用例建立客制的全面性資料。Profile-of-One與人工智慧驅動模型無縫整合，預測客戶行為並提出寶貴的見解。獲表揚為「利基市場參與者」(Niche Player)、並置於Gartner內容服務平台人工智慧應用魔力象限的利基參與者象限中，讓Tecnotree能夠提供具有競爭力的定價，並滿足全球電信營運商的動態市場需求。

Tecnotree Corporation執行長Padma Ravichander表示：「很高興獲得2024年Gartner魔力象限的認可。我們相信，這項認可證明我們運用人工智慧、5G和雲端原生技術為客戶推動創新的承諾。Tecnotree能夠名列這份報告，證明我們致力透過人工智慧驅動的個人化解決方案支持內容服務平台，強化客戶體驗、收入管理和營運效率。我們的人工智慧BSS解決方案可滿足瞬息萬變的業務需求，使內容服務平台能夠跨各種職能提供更好的服務。這份表揚有助於我們繼續突破桎梏。」

如欲取得完整報告並進一步瞭解Tecnotree在魔力象限中的位置，請造訪：https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2HTWETGP&ct=240613&st=sb。

Gartner，《Magic Quadrant for AI in CSP Customer and Business Operations》，Pulkit Pandey、Amresh Nandan、Peter Liu，2024年6月4日。

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關於 Tecnotree

Tecnotree是一家支援5G的數位化業務支援系統(BSS)供應商，具有人工智慧/機器學習功能以及多雲端可擴充性。Tecnotree在TM Forum Open API一致性榜單中位列第一，擁有59個開放API，這是我們追求卓越並持續為CSP和DSP提供差異化體驗和服務的結果。我們敏捷和開放原始碼的數位化BSS堆疊涵蓋電信和其他數位服務行業的完整業務流程（從訂單到現金）和訂閱管理，創造超越連接的機會。Tecnotree還透過Tecnotree Moments平台向其訂閱者提供金融技术和B2B2X多體驗數位市集，以賦能遊戲、健康、教育、OTT和其他垂直生態系統中的數位化連接社群。Tecnotree已在那斯達克赫爾辛基證券交易所上市(TEM1V)。

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Prianca Ravichander，Tecnotree行銷長
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Tecnotree的內容服務平台客戶和業務運作人工智慧應用榮獲Gartner® 2024年魔力象限™肯定。（圖片來源：美國商業資訊）