雪梨--(美國商業資訊)--以人工智慧為中心的全球技術研究和諮詢公司Information Services Group ( ISG ) (Nasdaq: III ) 今天公布的一份新研究報告指出，亞太地區有越來越多的企業需要Oracle生態系統服務來幫助他們進行數位轉型，在瞬息萬變的市場中保有競爭力。

2024年ISG Provider Lens™《Oracle Cloud與科技生態系統》(Oracle Cloud and Technology Ecosystem for Asia Pacific) 亞太地區報告發現，Oracle的許多大客戶都在汰換舊系統、探索遷移雲端的可能性並評估超大規模雲端選擇。服務供應商正在協助客戶優化他們投資的Oracle產品，通常還包括使用人工智慧工具。Oracle則加碼投資該地區的人才開發和合作，包括與新加坡、澳洲和印度政府合作進行大規模培訓計畫。

「為求生存，亞太地區的公司必須進行數位轉型。」ISG亞太地區合夥人暨地區主任Michael Gale說，「Oracle及其合作夥伴正在提升自身能力並開發這個地區的人才，以迎接這份挑戰。」

該報告指出，製造業、零售業、金融服務、消費品產業的大型公司與公部門都在提高他們對Oracle服務的使用度。除了現代化規劃和執行作業之外，許多機構也需要協助解決區域性的細微差異，例如資料主權與合規要求，特別是在印度、新加坡、馬來西亞、澳洲和紐西蘭等地區。

ISG表示，過時的舊系統正在拖累這個地區許多公司的表現，導致對規劃現代化措施的諮詢服務需求大增。企業為了達成戰略目標並從他們投資的Oracle產品中取得最大效益，都急於尋找深諳該領域專長與具備創新能力的供應商。在干擾最低的前提下推動轉型並保護資料完整一致是他們的重要訴求。

該報告稱，在綜合考量成本、合規性和複雜性等課題後力圖維持Oracle表現和正常運作的公司推升了亞太地區對託管服務的需求。綜合服務使客戶能夠優化資源管理、提高生產力並將心力專注於完成戰略。

ISG還表示，該地區有越來越多企業採用Oracle Cloud Infrastructure (OCI)，通常利用本地資料中心並整合先進工具。重要訴求之一是可用生成式人工智慧進行流程自動化並管理多雲環境。各公司優先考慮可為Oracle和非Oracle環境提供全面支援並增強跨雲端平台整合的服務供應商。

「亞太地區的企業傾向選擇在當地有一定聲望的一流OCI供應商。」ISG Provider Lens Research合夥人暨全球主任 Jan Erik Aase,說，「若是又能提出具競爭力的價格和執行Oracle遷移的出色往績，必能培養信任感。」

該報告還研究了其他影響亞太地區Oracle用戶的趨勢，包括企業整合綜合應用程式管理服務供應商，以及OCI近日推出跨AWS、Azure 和Google Cloud互通性的影響。

如欲進一步了解亞太地區使用Oracle的企業所面臨的挑戰，請在此參閱《ISG Provider Lens™焦點》(ISG Provider Lens™ Focal Points) 簡報。

2024年ISG Provider Lens™《Oracle Cloud與科技生態系統》亞太地區報告從四個象限評估28家供應商的實力：諮詢和顧問服務、施用與整合服務、託管服務以及OCI解決方案和能力。

Accenture、Cognizant、Deloitte、HCLTech、Infosys、LTIMindtree、TCS、Tech Mahindra和Wipro在四個象限均得到優異評分，獲該報告頒贈「領導者」(Leader) 的榮銜。此外，PwC得到三個象限的「領導者」榮銜，KPMG得到兩個象限的「領導者」榮銜，Capgemini得到一個象限的「領導者」榮銜。

除此之外，Capgemini、DXC Technology和Kyndryl被並列為「明日之星」(Rising Stars)，這個榮譽頒贈給根據ISG的定義「投資組合具有前景」以及「擁有高度未來潛力」的公司，每個象限擇取一名。

在消費者體驗這部分，Capgemini從Oracle Cloud與科技生態系統供應商間拔萃而出，獲得2024年全球ISG CX「表現之星」榮銜。ISG鑑定技術和商業服務產業品質的「ISG卓越之星™」計畫 (ISG Star of Excellence™) 內有「客戶心聲」調查，由Capgemini獲得最高的客戶滿意度。

2024年ISG Provider Lens™《Oracle Cloud與科技生態系統》亞太地區報告在本網站開放訂戶取閱或進行一次性購買。

關於ISG Provider Lens™ Research

在同類服務供應商評估中，ISG Provider Lens™ Quadrant研究系列是唯一將實證、資料研究和市場分析與ISG全球諮詢團隊的實際經驗和觀察相結合的服務供應商評估。企業可從中發現大量詳盡資料與市場分析，引導他們選擇合適的採購合作夥伴；同時，ISG的諮詢顧問也運用這些報告驗證他們自己對市場的瞭解程度，做出給ISG企業客戶的推薦。該研究目前涵蓋在歐洲、以及美國、加拿大、墨西哥、巴西、英國、法國、比荷盧經濟聯盟、德國、瑞士、北歐、澳洲和新加坡／馬來西亞提供服務的供應商，日後還將新增更多市場。如需有關ISG Provider Lens研究的進一步資料，請造訪此網頁。

關於 ISG

全球性的人工智慧技術研究和顧問公司ISG (Nasdaq: III ) 深受900多家客戶（包括75家世界百大企業）信賴。該公司是技術與商業服務的長期領導者，目前已先於同業運用人工智慧能力協助企業組織實現卓越營運和快速成長。該公司成立於2006年，以專屬市場資料、對供應商生態系統的深度瞭解和分布於全球各地的1600多名專業人員而聞名。這支全球團隊齊心努力，協助客戶的科技投資發揮最大價值。

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