伦敦、纽约和悉尼--(美国商业资讯)--Thunderhead通过优化客户契合来提高客户忠诚度和企业盈利能力。公司今日宣布任命Marchai Bruchey为首席营销官(CMO)。Bruchey之前在纳斯达克上市公司、客户体验提供商Chordiant Software（近期被Pegasystems收购）担任首席营销官。

公司总裁兼首席营运官John McGee表示："Marchai具有在营销、销售和联盟方面独特且全面的经验，并且拥有制定明确的战略、可重复的商业实务和质量领域的执行措施的成功案例。她不仅有推动多渠道客户体验解决方案的能力，还有丰富的管理知识。对于Thunderhead已经非常稳健的管理团队而言，Marchai是非常重要的新成员。"

在Chordiant公司担任首席营销官期间，Bruchey是该公司管理团队的重要成员，并主导战略商业规划及负责全球营销和联盟。加入Chordiant前，Bruchey在多渠道客户服务解决方案的领导者KANA Software承担首席营销官的职责，被视为客户关系管理部的领导。她拥有32年在技术相关领域的营销、销售和联盟方面的经验。

Bruchey表示："随着新技术和监管要求的引入，多渠道客户沟通状况每天都在发生着变化。Thunderhead拥有利用日益增长的客户和市场需求的有利优势，可帮助企业度过这些经济动荡的时期并更好地与客户联系。作为客户沟通解决方案的领导者，Thunderhead正在切切实实地改变这个世界沟通的方式，并为在此进程中的客户增加巨大的价值。我期望能带头将Thunderhead的品牌和故事带到全球市场。"

Bruchey的任命自其加入Thunderhead后立即生效。公司之前刚刚任命同样曾在Chordiant Software工作的Ray Gerber为首席技术官。

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Thunderhead改变了企业与其客户接洽的方式，让每一次互动都具可测性和可学习性，从而能提高客户忠诚度和企业盈利能力。

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