LexisNexis Martindale-Hubbell调查显示，接受审计的律师事务所中，有77%正在使用一种或一种以上社交媒体网络

伦敦--(美国商业资讯)--领先的内容与技术解决方案提供商LexisNexis(www.lexisnexis.com)今天公布了该公司有关律师事务所对社交媒体方法使用情况这项最新调查的结果。这份名为"全球社交媒体调查：律师事务所对社交媒体方法使用情况的全球审计"的报告显示，尽管社交媒体已经改变了数百万人在私生活方面的沟通方式，并且很多国际性B2B律师事务所已经在网络上进行注册，但是总体而言，法律职业对社交媒体使用采取一种"沉默"的方式。

对全球110家律师事务所开展的调查显示，到目前为止，LinkedIn是最受律师事务所欢迎的社交媒体平台，其次为Twitter和Facebook。这些调查结果是基于对社交媒体在全球部分领先法律实践中使用情况的全球审计。这项调查由LexisNexis^® Martindale-Hubbell^®委托领先的公关与传播公司Burson-Marsteller开展。该公司在全球七个地区22个主要城市对五项领先的法律实践进行了评估。

各平台的采用情况

除了针对特定行业的渠道之外，LinkedIn成为了法律专业人士采用率最高的渠道，在审计的110家事务所中，有85家使用该网络。然而，尽管LinkedIn拥有77%的采用率，但是这些事务所中有很大一部分只是注册了一个公司页面，而不是使用该网络与其他用户交流，也没有充分利用这一渠道来发展客户、招募人才或进行声誉管理。审计还发现，社交媒体网络上有些许注册资料没有被积极使用。这反映了在网络刚出现的那几年时间里，一些公司注册网络域名的目的就是在他们准备好使用之前防止其他方"劫持品牌"-未经授权注册或在线使用他们的品牌。

Martindale-Hubbell国际业务总监Derek Benton评论说："注册资料是朝正确方面迈出的一步，但是不使用它进行任何活动无异于在繁华商业街上租赁门店但却从不开门营业。从注册到广播再到交谈是社交媒体参与的几个步骤，而我认为，跟其他任何行业一样，法律行业将从参与中获得业务发展的裨益。最有效的社交媒体战略就是为各方提供开放的沟通渠道，但是令人遗憾的是，对当今大多数律师事务所而言，仍然是任重而道远。"

各地区的采用情况

就全球而言，北美在律师事务所的社交媒体使用方面一马当先或许不会令人感到惊讶，该地区社交媒体资料的注册情况与总体使用情况均最高。西欧的情况也相当不错，尽管该大洲的使用情况及参与深度与社交媒体使用程度较高的英国和阿姆斯特丹的事务所存在很大差异。相比之下，苏黎世、巴黎和莫斯科的使用情况就较低，而伊斯坦布尔则不使用社交媒体。

在非洲，约翰内斯堡的律师事务所相较该地区的其他事务所而言，趋向于采用更主动的方式，他们中的很多可在Twitter、Facebook和LinkedIn上看到。与之形成对比的是，在迪拜和拉各斯调查的事务所中，LinkedIn是他们拥有"显著存在"的唯一渠道。在反映传统营销方法的普及方面，拉美的律师事务所趋向于在各种网络上注册资料，但在积极参与方面的计划性却不强。

该报告还发现，社交媒体在中东和亚太地区(讲英语的悉尼除外)律师事务所的使用情况非常低。接受调查的悉尼公司既使用LinkedIn，也使用Twitter，还将使用Facebook、博客并将社交媒体平台整合到其网站中。尽管这些地区很少使用主要的英语社交网络作为业务渠道，但是这可能跟使用当地语言社交网络有部分关系，如中东的Orkut、中国的QQ及日本的Mixi。另外，无接入网络，如上海的Facebook，妨碍了普遍采用。

目前的参与情况

Benton总结说："社交网络曾一度被认为仅仅是用于社交的-用于和朋友分享您的社交生活以及用于结交新朋友-但是，它的用途远远不止这些。除了一些明显的例外情况以外，现在是时候让律师事务所调整他们的业务模式并将社交媒体作为其客户获得及保留计划或规避风险的一部分了。"

该审计报告还指出了律师事务所对社交媒体使用热情不高的危险。社交媒体的透明度是其优点之一，但是对于那些仅仅是"涉足"并未能定期更新其内容的律师事务所而言，这也是其缺点之一。在寻找最新资源和最感兴趣内容方面，追随者通常非常"铁面无私"。因此，没有保持其社交媒体存在的事务所有可能致使自己的追随者倒向那些保持社交媒体存在的事务所。

如想获取该摘要的的免费副本或完整报告，请访问：www.martindale-hubbell.co.uk/socialmedia。可下载的其他资源包括信息图表、探讨审计的视频剪辑以及有关律师事务所对社交媒体使用情况的白皮书。

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LexisNexis Martindale-Hubbell全球社交媒体调查研究主要发现的信息图表。

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