行业领先的客户体验管理软件提供商宣布获得首轮机构投资以促进全球扩张
安大略省密西沙加市--(美国商业资讯)--企业客户体验管理软件解决方案的领先提供商Vital Insights今日宣布，Bregal Sagemount向公司投入了2000万美元的成长资金。Vital Insights将使用这笔资金继续进行全球扩张，以满足对公司软件运营服务旗舰产品ForesightTM日益增长的市场需求。Bregal Sagemount的管理合伙人Gene Yoon将加入公司的董事会。
Yoon表示，"我们认为随着消费者更多地通过社交媒体和其它网上渠道分享体验，能帮助品牌实时衡量并提高客户满意度的客户体验管理方案存在巨大需求。Vital Insights作为面向全球客户的解决方案提供商拥有良好的口碑和成绩。我们很高兴能向这样一家市场领先的创新公司投资，同时我们也期待与Jason和Vital Insights的管理团队一起寻求更多增长机会。"
2012年上半年，Vital Insights实现了飞跃式增长，公司收入增长超过30％，并迅速崛起成为汽车行业客户体验管理解决方案的主要提供商之一。截至目前，有4000多家汽车经销商、共超过125,000家企业客户在使用Foresight产品，其中包括奔驰、玛莎拉蒂、路虎捷豹、大众、宝马、奥迪、英菲尼迪等全球知名品牌。
Vital Insights的总裁兼首席执行官Jason Tryfon表示，"我们很荣幸能得到Bregal Sagemount这样的重视和支持，并对开启Vital Insights的新篇章跃跃欲试。这笔新投资将有利于我们继续在全球进行扩张，并巩固Vital Insights为全球最佳品牌提供定制客户体验管理方案的领先地位。开发出用户友好的先进客户体验管理平台，对客户满意度进行追踪并改善，这对将来客户忠诚度和保有度都至关重要。"
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关于 Bregal Sagemount
Bregal Sagemount是一家专注于成长性企业的私募股权基金，目前的承诺资金为5亿美元。Bregal Sagemount一般向高增长领域的市场龙头企业投入1500万到1.5亿美元的资金。如需了解更多信息，请访问www.bregalsagemount.com。
关于Vital Insights Inc.
Vital Insights在2010年和2011年均入选"德勤高科技、高成长世界50强"，最近又在加拿大2012年 Branham300榜上有名。Vital Insights作为市场领跑者，专注于设计、开发和销售企业日常追踪和客户体验管理的创新解决方案。ForesightTM是公司众多产品线中的核心产品，它是一款发布、收集和管理客户反馈的平台。在汽车行业客户体验管理领域中，Foresight平台是问题解决管理的开拓者和创新者，能够就不满意客户的问题向负责人员发出实时警报，这项流程目前正在申请专利中。Vital Insights最新开发的产品Foresight MobileTM则是行业中首例客户体验管理的手机应用程序，使用户能通过无线智能手机对紧急问题进行回应，尽量减少客户流失。Vital Insights坚持不断创新，开发有前瞻性视野的产品，继续将为世界各企业开发革命性的客户体验管理产品作为自己的使命。Vital Insights的全球总部位于加拿大安大略省的密西沙加市，在美国亚利桑那州和德国都有办事处。如需了解更多信息，请访问www.vitalinsights.com。
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