密尔沃基--(美国商业资讯)--美国质量学会(ASQ)近期发布了标题为“质量全程”的2015年度未来质量报告 ，该报告概览式地探讨了未来质量工作的各个方面，包括顾客体验、大数据、风险管理和分散型领导等一系列问题。

该报告由ASQ与长期战略集团(Long Term Strategy Group)合作发布，其中指出了一些新的趋势，挑战和机遇，也引起了对这些问题及其潜在影响的讨论和争论。该报告对各企业将这些前瞻性的理念整合到其经营计划和运营中起到了催化剂的作用。

ASQ从1996年起发布未来质量研究报告。与以前版本不同的是，本年度的报告由11篇论文组成，作者皆为全球各个领域的杰出思想领袖，不仅仅是质量专业领域，也包括政府、商界领袖和消费者。

作者包括美国退伍将军Stanley McChrystal、东京理科大学荣誉教授Noriaki Kano、加州大学洛杉矶分校副教务长、信息技术官、学院首席技术官Jim Davis、巴西阿雷格里港首席战略规划及预算官Izabel Christina Cotta Matte和印度班加罗尔Narayana Health主席兼创办人。

ASQ主席Cecilia Kimberlin表示：“未来质量报告中讨论了一系列广泛的主题，这些信息对于商界领袖们反思今日、面对未来很有帮助。质量可以帮助各个组织在将来成功达成目标，帮助大家在充满挑战和不断变化的环境中把握前进方向。”

这11篇论文的共同主线包括：

• 信息孤岛的局面需要改变

• 无限连线会改变一切我们习惯的思维和行为方式

• 换另一个角度思考我们认为已知的事物

• 在整个组织范围内扩充质量知识

如欲了解更多信息或下载报告，请访问futureofquality.org。

关于美国质量协会

美国质量协会是一家全球性组织，由致力于质量改善的人士组成，他们通过分享理念和工具让世界运行得更为顺畅。美国质量协会总部位于威斯康辛州密尔沃基，在中国、印度和墨西哥设有全国服务中心，并于阿联酋设立了区域服务中心。如需了解美国质量协会会员、宗旨、技术和培训详情，请登录asq.org。

原文版本可在businesswire.com上查阅： http://www.businesswire.com/news/home/20150709005189/en/

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